從戰(zhàn)場到管理

 作者：陳琦    176

從戰(zhàn)場到管理


在指導《時代周刊》如何報道美國9.11事件之后的戰(zhàn)爭的過程中，我學習到的一件事就是：至少在現在這個時代，軍事人才極少是戰(zhàn)爭的鼓吹者。他們很清楚戰(zhàn)爭的風險，他們會用自己的方式表示對生命和金錢的重視。


那么，我們從這些頂級的軍事人才身上可以學到什么？在本月的焦點關注單元，我們回顧了一個讓無數的思想家為之著迷的問題：哪些戰(zhàn)時領導經驗可以被廣泛應用到管理領域。


有一段時間，對這個問題的答案的焦點集中在紀律、犧牲和團隊建設等方面。但是在伊拉克和阿富汗的戰(zhàn)爭啟發(fā)了人們新的思維。從這些戰(zhàn)爭中，我們得到的經驗教訓則更側重關注不確定性、高風險情況下的領導力。軍事活動為商業(yè)活動提供了一個模式。這兩個領域的領導者都必須隨時處理大量信息，接受公眾監(jiān)督，處理沒完沒了的不確定性情況，適應不斷變化的目標。


有人認為軍隊在坎大哈的對峙對一個在奧馬哈或阿曼的CEO沒有絲毫影響，但是Jeff Weiss，Aram Donigian和Jonathan Hughes認為，這種可以安撫戰(zhàn)地周邊人員情緒的“極端情況下的談判”技巧，是每一個管理者都需要掌握的。作者認為，即使在生死關頭，使談判取得成功的唯一方法就是采用縝密的、耐心的，感同身受的談判風格。在高風險的商業(yè)經營中也是如此。

陳琦
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