商業(yè)模式的窗戶紙

 作者:鄭新安    208

技術(shù)創(chuàng)新可以轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品獲得利益,這是一種普遍的商業(yè)法則,就是賣產(chǎn)品,還稱不上是模式。但是產(chǎn)品如何賣,如能形成表面上是賣產(chǎn)品,實際上內(nèi)在的機制不是賣某個產(chǎn)品,而且還比賣產(chǎn)品還賺錢,一般人還看不明白,這里面就是模式的問題。

其實,這個模式只要是明眼人,一看,一聽,一體驗,就能發(fā)現(xiàn)。只是它們整個環(huán)節(jié)的運作是一個系列化的內(nèi)容,具體執(zhí)行起來,不成系統(tǒng)化模式也不能運作起來。給一項產(chǎn)品與服務搭建起可行的商業(yè)模式,其實就是一層窗戶紙,一聽說明白,但執(zhí)行起來需要各方面的力量支持。

經(jīng)濟型酒店的商業(yè)模式是什么?就是方便性。顧客是因為方便性而付了房費。星級酒店的商業(yè)模式是比誰的豪華舒適。文化主題酒店講的文化主題情景。旅游觀光酒店賣的是山水風光。除了這樣的類型酒店,還有沒有新的品類呢?有,可以進行縱向細分,或者橫向聯(lián)合,形成混搭的市場效果。

縱向細分是繼續(xù)劃分精準受眾,只給一部分人服務,它是在大蛋糕中切出小蛋糕。橫向聯(lián)合是互相借勢,給相關人群服務,它是將兩個不同的蛋糕切到一切,形成自己的優(yōu)勢。

有資源的賣資源,如石油、天然氣;有產(chǎn)品的賣產(chǎn)品,如海爾、聯(lián)想;有服務的賣服務;如星巴克,IBM;前面的企業(yè)是有啥就賣哈,最多把石油變成天然氣,比較實,讓你看得清楚,我就是賣這個的,而且松價格貴,你不買不行。中間的企業(yè)把產(chǎn)品賣成不是產(chǎn)品,比如賣給品牌的幻象,一般的商家也看得出來,它們的商業(yè)邏輯性;最后一種就有點困難了,它們表面上是賣一種產(chǎn)品或者服務,實際上,這些東西都是裝樣子的,核心是在賣另外一種“產(chǎn)品”或者是服務。創(chuàng)新性企業(yè),成長性企業(yè),或者說是新品類,都必須在第三種情況下進行創(chuàng)新設計,才能在競爭激烈的同類市場顛覆成長,也就說要在這個平臺上,找到自己的創(chuàng)新商業(yè)模式。

創(chuàng)新商業(yè)模式是隱性的,但一聽邏輯就明白的。聽不明白說不清楚的,叫什么模式呢?一個生產(chǎn)中子刀的企業(yè),憑著技術(shù)的創(chuàng)新性,想就賣產(chǎn)品賺錢,這是一種最笨的辦法,因為,此時,這個企業(yè)只是賺生產(chǎn)制造的錢,并沒有賺到終端消費者的錢,而且也不好賣,不能得到效益最大化。但如果放棄這種想法,轉(zhuǎn)為中子刀治療中心,與相關終端醫(yī)院進行合作,其商業(yè)模式就改變了,而且一聽就明白,可以這樣做。

經(jīng)濟型酒店的模式再清楚不過了,經(jīng)濟,方便。但這塊已經(jīng)出現(xiàn)了泡沫,形成了新的同質(zhì)化。其實,它的成功有多少可說的呢?不就是比招待所干凈點,安全點,服務上有點像星級酒店嗎!誰想在此基礎上有新發(fā)展,可以在再來點特色,形成新品類,聚焦新人群,(其實,他們都潛在于原有的人群當中)就可以了。

蘋果都是藝術(shù)化的產(chǎn)品,所以取得了成功。喬布斯是做產(chǎn)品的藝術(shù)大師,而不是什么真正的表面企業(yè)家。他是懂得人的欲望創(chuàng)作者。營銷就是他的個人產(chǎn)品發(fā)(全球品牌網(wǎng))布會,就是一種表演,消費者都是粉絲。

我給一位朋友提意,搞一個藝術(shù)酒店,主打這個社會的達人,創(chuàng)作人的相關人群。如何做,無外乎是視覺的表現(xiàn),功能的表現(xiàn),服務的表現(xiàn),文化的表現(xiàn),內(nèi)涵的表現(xiàn),把這幾個方面做好了,它的市場格局就形成了。

一些做酒店人都知道酒店如何開,但不知道如何有藝術(shù)化的酒店,我們告訴它,就如同獅子點晴一樣,它就換了天地。但并沒有我深奧,而是在于發(fā)現(xiàn),在于有效的執(zhí)行與管理。

酒店有什么商業(yè)模式,價值鏈的第一極是賣床位,第二極是賣位置,第三極是賣服務,這些都是同極競爭,還談不上什么商業(yè)模式,真正到了最后一級,賣非所賣,才稱得上是商業(yè)模式。藝術(shù)酒店賣什么?賣的是一種藝術(shù)的味道,其它的都是陪稱而已。

這個藝術(shù)的味道,如何賣?就是運營體系建設與管理升級的事了。商業(yè)模式就這么點事,就看你如何理解與運用,運用得好靈光乍現(xiàn),運用不好,就差得十萬八千里了。

師傅說這是心動,而不是帆動,你還說怎么個帆動法,師傅山中去矣!

春天,不是季節(jié),而是內(nèi)心;

生命,不是軀體,而是心性;

老人,不是年齡,而是心境;

人生,不是歲月,而是永恒;
鄭新安
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