用價(jià)格杠桿撬動(dòng)市場(chǎng)--聯(lián)想開拓液晶市場(chǎng)三大戰(zhàn)役營(yíng)銷案例
作者:吳曉燕 124
其實(shí)這個(gè)結(jié)果在聯(lián)想的意料之中,只是前兩年類似經(jīng)歷的重演。2001年6月,在聯(lián)想發(fā)動(dòng)第一次“液晶風(fēng)暴”之前,品牌PC標(biāo)配液晶顯示器的比例僅為1%。而3個(gè)月后,這一比例驟然上升到了30%。2002年9月,聯(lián)想再度發(fā)力,以7999元“P4+極速液晶”的極速液晶PC徹底顛覆了“萬(wàn)元液晶”的市場(chǎng)。
從聯(lián)想的一連串市場(chǎng)舉動(dòng)中可以看出聯(lián)想推廣液晶的計(jì)劃性和步驟性。明基電通的一產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō):“聯(lián)想液晶風(fēng)暴的成功運(yùn)作是引爆國(guó)內(nèi)液晶顯示器市場(chǎng)的催化劑。”
2001動(dòng)作之戰(zhàn)
市場(chǎng)背景
★2001年,全球經(jīng)濟(jì)不景氣,IT行業(yè)全面裁員,市場(chǎng)環(huán)境不容樂觀。在此期間,PC市場(chǎng)經(jīng)歷了一場(chǎng)令人觸目驚心的價(jià)格大戰(zhàn)。但即便如此,第一季度PC市場(chǎng)的銷量仍不理想。從營(yíng)銷和市場(chǎng)運(yùn)作的角度看,這一階段,各大PC品牌均缺乏能夠有效吸引用戶注意力進(jìn)而點(diǎn)燃起消費(fèi)需求的“亮點(diǎn)”。
時(shí)機(jī)選擇
★在市場(chǎng)蕭條、需求萎縮的實(shí)際情況,聯(lián)想希望能夠找出市場(chǎng)的亮點(diǎn),引爆PC市場(chǎng)。隨著Intel逐漸加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳和降價(jià)措施的力度、臺(tái)灣主板廠商的跟進(jìn)、微軟最新操作系統(tǒng)WindowsXP的即將推出,2001年上半年最后的兩個(gè)月,國(guó)內(nèi)的品牌PC廠商開始將P4電腦作為市場(chǎng)的主推產(chǎn)品,各家圍繞著P4的市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略逐漸形成。
★但由于PC產(chǎn)品高度的“標(biāo)準(zhǔn)化”,如僅把P4作為惟一的“營(yíng)銷武器”,各品牌仍舊很難避免隨產(chǎn)品同質(zhì)而來(lái)的需求疲軟。那么,如何才能找到讓消費(fèi)者為之興奮的亮點(diǎn)呢?
★國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)液晶電腦有強(qiáng)烈的反響,但直至2001年6月之前,液晶電腦仍未進(jìn)入尋常家庭———價(jià)格門檻過(guò)高固然是造成了這種“曲高和寡”的現(xiàn)實(shí),而PC廠商不能拿出適合消費(fèi)者接受實(shí)際的解決方案也是一個(gè)重要的因素。
市場(chǎng)策略
★聯(lián)想的市場(chǎng)策略是:利用自身的品牌、產(chǎn)品(規(guī)?;a(chǎn))、渠道等優(yōu)勢(shì),強(qiáng)力“干預(yù)”液晶顯示器的價(jià)格體系,迅速推進(jìn)液晶顯示器的普及,打一場(chǎng)漂亮的“運(yùn)作之戰(zhàn)”。聯(lián)想決定分四個(gè)階段來(lái)實(shí)施其“液晶風(fēng)暴”策略。
★第一階段:5月21日,率先以破萬(wàn)元的震撼價(jià)格推出主流配置的液晶電腦。此舉極大地拓展了此類產(chǎn)品的用戶范圍,給冰凍已久的家用電腦市場(chǎng)打了一針強(qiáng)心劑,并由此引爆了家用PC的市場(chǎng)需求。
★第二階段:6月18日的聯(lián)想消費(fèi)IT戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),是聯(lián)想自劃分6大業(yè)務(wù)群組后消費(fèi)群組的首次策略發(fā)布會(huì),會(huì)議提出了未來(lái)三年消費(fèi)IT的策略和設(shè)想,并將液晶顯示確定為未來(lái)數(shù)字家庭的視頻平臺(tái)。這一看法得到了業(yè)界觀察家、國(guó)內(nèi)外同行以及合作伙伴的廣泛認(rèn)可;6月22日,暑期促銷進(jìn)入高峰,將聯(lián)想液晶電腦的用戶范圍擴(kuò)展到了全國(guó)各省市,以鞏固在液晶方面的市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
★第三階段:7月9日,聯(lián)想與全球6大液晶顯示巨頭結(jié)成策略聯(lián)盟,確保了貨源,并給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成了“可能缺貨”的強(qiáng)大壓力,從而拉大了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離,保證了聯(lián)想在中國(guó)PC市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。
★第四階段:8月27日,聯(lián)想完成了3個(gè)月來(lái)“液晶高臺(tái)跳水”的最后一個(gè)動(dòng)作,開始推行“全民液晶”風(fēng)暴,真正把“液晶”變成了國(guó)產(chǎn)PC的標(biāo)準(zhǔn)配置。
★值得一提的是,聯(lián)想液晶風(fēng)暴直接引發(fā)了業(yè)界和輿論界關(guān)于液晶技術(shù)、市場(chǎng)的大討論,有評(píng)論稱:由于聯(lián)想“橫刀介入”,液晶顯示器在中國(guó)的普及至少提前了兩年。
2002產(chǎn)品之戰(zhàn)
聯(lián)想在推廣液晶應(yīng)用方面的不遺余力讓更多的國(guó)內(nèi)外廠商如夢(mèng)初醒。它們紛紛參與到這場(chǎng)市場(chǎng)鏖戰(zhàn)中,并不斷推出新的機(jī)型來(lái)遏制聯(lián)想的攻勢(shì)。鑒于運(yùn)作之戰(zhàn)已經(jīng)告一段落,而各品牌之間的搏殺開始延展到產(chǎn)品范疇,聯(lián)想適時(shí)調(diào)整,打響了液晶電腦的第二次戰(zhàn)役。
市場(chǎng)背景
★聯(lián)想預(yù)見到,今后的一兩年內(nèi),市場(chǎng)增長(zhǎng)必將趨緩,再加上計(jì)算/通信產(chǎn)品的多元化發(fā)展趨勢(shì),如果廠商不能夠在產(chǎn)品方面別出機(jī)杼,那么“契機(jī)”很快就會(huì)變成危機(jī)。
★液晶顯示器的供貨形勢(shì)也發(fā)生了很大的變化。從2001年下半年開始,液晶顯示器的主要部件———液晶面板的價(jià)格一路上揚(yáng),液晶顯示器價(jià)格隨之一路攀升。這使得剛剛掀起的液晶熱潮有所降溫。
時(shí)機(jī)選擇
★液晶電腦市場(chǎng)正呈現(xiàn)出龍蛇混雜的“亂局”——聯(lián)想和幾個(gè)一線廠商堅(jiān)執(zhí)“產(chǎn)品高品質(zhì)”的理念,在整機(jī)各個(gè)關(guān)鍵元件(尤其是LCD)上不惜工本;同時(shí)一些中小PC品牌的液晶機(jī)型則采取降低配置、縮減配件的手段搶占市場(chǎng),這極有可能影響消費(fèi)者的信心。
★鑒于此,在暑促前夕,聯(lián)想高層考察了韓國(guó)液晶顯示器市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)韓國(guó)LCD廠商正在大規(guī)模投產(chǎn)第五代生產(chǎn)線,其成品率、液晶屏性能和生產(chǎn)規(guī)模等問(wèn)題,都在一定的程度上得到解決。
★再者,由于臺(tái)灣股市低迷,臺(tái)灣LCD生產(chǎn)廠商面臨巨大壓力,急于出貨的臺(tái)灣供應(yīng)商紛紛“瞄準(zhǔn)”聯(lián)想,聯(lián)想因此而可以相對(duì)低廉的原料價(jià)格獲得充裕的原料儲(chǔ)備。
★聯(lián)想的判斷是:9月份,LCD在中國(guó)市場(chǎng)上的價(jià)格極有可能下調(diào),而這將為液晶電腦的普及銷售創(chuàng)造最為有利的條件。
市場(chǎng)策略
★9月19日,聯(lián)想在毫無(wú)任何預(yù)兆的情況下,推出了一款標(biāo)配15英寸超A級(jí)液晶顯示器的P42.0電腦,售價(jià)只有7999元,這令許多電腦廠商大感意外。
★聯(lián)想推出的低價(jià)位液晶電腦,打破了消費(fèi)者心理上的消費(fèi)壁壘,給想買液晶電腦的消費(fèi)者下了一場(chǎng)及時(shí)雨,必然會(huì)促進(jìn)液晶電腦的全面熱銷,掀動(dòng)新一輪的“液晶普及潮”。聯(lián)想此舉意味著,各大廠商圍繞液晶電腦的競(jìng)爭(zhēng)已由運(yùn)作戰(zhàn)過(guò)渡到了產(chǎn)品戰(zhàn)。
實(shí)施效果
★聯(lián)想所主導(dǎo)的“液晶風(fēng)暴”打響了第二場(chǎng)戰(zhàn)役,在這一戰(zhàn)中,聯(lián)想作為中國(guó)PC第一品牌的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)無(wú)疑。
★業(yè)界人士認(rèn)為,聯(lián)想在此戰(zhàn)役中所表現(xiàn)出的“快速反應(yīng)”能力和“精確打擊”能力值得稱道。“快”體現(xiàn)在以迅雷不及掩耳之勢(shì)推廣產(chǎn)品,如果沒有強(qiáng)大的資金實(shí)力、暢達(dá)的渠道資源與一流的執(zhí)行效率,想要在如此短促的時(shí)間內(nèi)卷起如此壯闊的市場(chǎng)狂瀾,那是不可想象的。“準(zhǔn)”是聯(lián)想的另一優(yōu)勢(shì)。8000元以下的“極速液晶”精確無(wú)比地切中了消費(fèi)者的需求要害以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“軟肋”。
★聯(lián)想開啟了液晶電腦平民化時(shí)代。液晶顯示器漸成為家用PC市場(chǎng)的主流。
2003應(yīng)用之戰(zhàn)
2003年上半年,中國(guó)臺(tái)式PC市場(chǎng)上,品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)開始圍繞產(chǎn)品升級(jí)、數(shù)碼應(yīng)用和服務(wù)創(chuàng)新三大核心展開。
市場(chǎng)背景
★2003年中國(guó)PC市場(chǎng)的品牌格局為一是國(guó)內(nèi)品牌電腦引領(lǐng)家庭消費(fèi)市場(chǎng)。二是地方中小品牌發(fā)展迅速,在穩(wěn)固本地市場(chǎng)的基礎(chǔ)上展開渠道擴(kuò)張,意欲從地方品牌過(guò)渡到全國(guó)性品牌。
★從技術(shù)和產(chǎn)品的角度看,在聯(lián)想和廣大同行的努力下,2002年液晶產(chǎn)品的用戶教育已基本完成,更多的用戶開始把目光投注在能夠?yàn)槠鋷?lái)更舒適體驗(yàn)的大屏幕液晶顯示器上。
★2003年數(shù)碼主流化和PC家電化也就成為了各大PC品牌推廣其產(chǎn)品時(shí)的主題———家用PC成為控制平臺(tái)、信息終端和娛樂中樞已是勢(shì)所必趨。
時(shí)機(jī)選擇
★由于17英寸液晶面板能夠?yàn)樯a(chǎn)者提供更高的利潤(rùn),因此中國(guó)臺(tái)灣省和韓國(guó)的一些企業(yè)紛紛提升17英寸液晶顯示器的產(chǎn)能,此消彼長(zhǎng)之下,2003年中國(guó)PC配件市場(chǎng),曾一度出現(xiàn)17英寸液晶顯示器降價(jià)、15英寸液晶顯示器卻漲價(jià)的“怪現(xiàn)象”。
★目前,17英寸液晶顯示器的市場(chǎng)價(jià)格多在3000元~5000元不等,市場(chǎng)上甚至出現(xiàn)了售價(jià)低于3000元的產(chǎn)品,這意味著,17英寸液晶顯示器有可能提前成為這一領(lǐng)域的主流產(chǎn)品。
市場(chǎng)策略
★2003年9月,聯(lián)想打響了液晶風(fēng)暴的第3次戰(zhàn)役。將17英寸液晶顯示器+P4主流配置的家用PC降至7999元的消費(fèi)者心理價(jià)位。
★之所以把17英寸液晶顯示器作為攻占市場(chǎng)的利器,是因?yàn)?7英寸純平CRT顯示器占據(jù)了最大的市場(chǎng)份額,在市場(chǎng)上單買一臺(tái)17英寸液晶顯示器需要3000元~5000元,基本相當(dāng)于一臺(tái)PC整機(jī)價(jià)格的一半。聯(lián)想再度拉低大屏幕液晶顯示器的整體價(jià)位,這表明聯(lián)想希望以17英寸液晶激起更多消費(fèi)者的潛在需求,引導(dǎo)消費(fèi)者積極開掘液晶電腦的應(yīng)用類型(包含數(shù)碼應(yīng)用),并由此開始新一輪的“做餅運(yùn)動(dòng)”。
★17英寸液晶顯示器價(jià)格瓶頸的被打破,同時(shí)也標(biāo)志著在軟、硬件都已經(jīng)趨于完美的情況下,數(shù)碼應(yīng)用體驗(yàn)的最后一個(gè)瓶頸———顯示瓶頸被徹底打破,并且可能就是數(shù)碼應(yīng)用普及的第二次高峰,這將帶來(lái)幾何級(jí)的PC增長(zhǎng),并使PC廠商迎來(lái)數(shù)碼應(yīng)用普及的第二次高峰。
點(diǎn)評(píng):舍的目的是為了得
曉燕曉元
聯(lián)想此次推出的這款售價(jià)為7999元的液晶屏電腦,利潤(rùn)絕對(duì)要低于聯(lián)想電腦的平均利潤(rùn)水平,加上各種市場(chǎng)費(fèi)用和對(duì)經(jīng)銷商的激勵(lì)措施,基本是在微利銷售??梢钥吹?,聯(lián)想2001年和2002年的液晶大戰(zhàn),利潤(rùn)狀況也同樣如此。
之所以這樣做,聯(lián)想的目的是想開拓市場(chǎng),盡快把市場(chǎng)做熱。在看準(zhǔn)方向后,暫時(shí)放棄一部分利潤(rùn),以大手筆的投入來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)開拓。這往往是領(lǐng)導(dǎo)廠商的風(fēng)范:引導(dǎo)市場(chǎng)而不追隨市場(chǎng)潮流。
聯(lián)想的產(chǎn)品占據(jù)著國(guó)內(nèi)家用電腦市場(chǎng)30%多的份額,它的舉動(dòng)對(duì)其他廠家的影響不可估量。聯(lián)想希望通過(guò)自己的行為能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迅速跟進(jìn),共同把餅做大。如果市場(chǎng)增長(zhǎng)10%,聯(lián)想就可拿到4%,這是聯(lián)想一直堅(jiān)持的“將餅做大”理論的最好體現(xiàn)。
實(shí)際上,有時(shí)候與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一起
把市場(chǎng)做大,并適時(shí)地放棄一部分利潤(rùn)并不失為一種戰(zhàn)略選擇,最重要的是能夠準(zhǔn)確地分析市場(chǎng)形勢(shì),畢竟,“舍”的目的是為了“得”。
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