流程型組織建設(shè)

課程簡介（第十二期）
源自實踐，用于實踐
(一) 他們在做什么？

海爾集團(tuán)作為全球家電著名生產(chǎn)制造商創(chuàng)造了舉世矚目的成就，也是中國深受尊重的企業(yè)，流程管理一直是海爾集團(tuán)關(guān)注的核心管理手段，在自身發(fā)展10幾年后宣布流程再造1000天并取得了很好的效果。海爾集團(tuán)在成功的背后為什么更關(guān)注流程？
SAP公司是全球最頂尖的ERP系統(tǒng)提供商，在2004年-2009年5年時間里打造流程型組織基礎(chǔ)，他們的目的是使內(nèi)部更好的上下一致，更好的為客戶提高服務(wù)質(zhì)量和提高交付速度。流程管理能幫他們實現(xiàn)嗎？
豐田汽車已經(jīng)超越世界上任何一個汽車廠商，躍居世界第一地位，TPS生成模式在很多組織應(yīng)用，他們的管理核心是流程，使流程不斷改善，從而提高效率。
“流程銀行”在銀行業(yè)并不陌生，中國建行實現(xiàn)合規(guī)性管理的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)流程化，他們?yōu)槭裁匆蛟?ldquo;流程銀行”而不是職能型銀行，流程管理模式在銀行業(yè)就真的那么適用嗎？
這些取得了巨大商業(yè)成功的組織都在以流程管理為核心管理模式，難道組織就應(yīng)該是流程為核心的管理嗎？打造流程型組織是我們創(chuàng)建百年老店的基礎(chǔ)嗎？
(二) 我們在做什么？
海爾集團(tuán)在宣布流程再造1000天的時我們的團(tuán)隊作為培訓(xùn)和咨詢供應(yīng)商參與其中，提供國外大量相關(guān)行業(yè)案例和方法；SAP公司在流程型組織過程我們提供了系統(tǒng)并形成SAP公司自身的流程管理方法論；豐田汽車在TPS生產(chǎn)模式從藍(lán)領(lǐng)應(yīng)用到白領(lǐng)我們的團(tuán)隊起到了很大作用，并和國內(nèi)多家汽車制造廠商分享；從北京建行到甘肅建行流程型組織建設(shè)中，我們的團(tuán)隊提供了流程理念方法和工具。其他客戶        
(三) 如果您是以下人員就可以參加此培訓(xùn)
1. 追求高成長的企業(yè)家和決策者
2. 集團(tuán)總部的運營、流程管理部門、IT或管理層成員
3. 關(guān)注“戰(zhàn)略&流程&績效”的管理人員
4. 致力于BPM領(lǐng)域發(fā)展的管理者
(四) 課程信息
【開課時間】  2011年9月27日-28日，請在開課前一周報名
【培訓(xùn)地點】  北京大學(xué)
【培訓(xùn)費用】  3800元/人（包括培訓(xùn)費、資料費及證書費等）。住宿統(tǒng)一安排，費用自理。3人組合為10000元，5人組合為16000元，提前半個月報名者贈送該課程光盤（價值580元）一套。
【師資力量】  知名教授、博導(dǎo)、學(xué)術(shù)委員會委員；具有多年流程管理實踐經(jīng)驗的實戰(zhàn)派專家
【培訓(xùn)證書】 完成全部培訓(xùn)學(xué)員可以申請辦理企業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)的《流程管理》培訓(xùn)證書。
(五) 課程價值
1. 能夠了解國際先進(jìn)流程管理理念和發(fā)展趨勢
2. 系統(tǒng)化流程體系建設(shè)及改進(jìn)方法
3. 理清流程、戰(zhàn)略、指標(biāo)和IT系統(tǒng)關(guān)系
4. 區(qū)別流程管理與其他管理舉措關(guān)系
5. 學(xué)習(xí)流程型組織建設(shè)步驟
(六) 課程內(nèi)容簡介
第一單元 流程管理理念
1.流程管理的背景
 一個有效管理的企業(yè)應(yīng)該是平淡無奇的
 流程管理的本質(zhì)是什么？
 著名企業(yè)流程管理的成功經(jīng)驗
 為什么比怎么做更重要
2.流程管理的深入認(rèn)識
 價值鏈、職能、制度的定義
 以職能為核心的工作方式的表現(xiàn)和特征
 以流程為核心的工作方式的表現(xiàn)和特征
 從職能型向流程型組織的轉(zhuǎn)變
3.流程管理的系統(tǒng)性思考
 流程管理是企業(yè)的系統(tǒng)性修煉
 直線思維和系統(tǒng)思維
 流程管理的核心是解決系統(tǒng)問題
第二單元 流程管理策略
1. 流程和流程管理的概念
 流程的基本概念
 流程管理的基本概念
2. 流程的表達(dá)方式
 流程描述的語言
 流程的要素
3. 流程管理的作用
 流程管理的效果
 戰(zhàn)略通過流程實現(xiàn)落地
 制度和流程體系的整合
 內(nèi)控和流程體系的整合
 基于流程的組織和崗位定義
第三單元 流程管理之路
1. 流程管理的實現(xiàn)路徑
 流程的成熟度
 流程體系建設(shè)藍(lán)圖
2. 流程體系架構(gòu)
 企業(yè)流程框架
 企業(yè)價值鏈?zhǔn)崂砗椭貥?gòu)
 流程分層分類方法
 流程體系整合呈現(xiàn)
3. 流程管理實施的組織和機(jī)制
 卓越中心構(gòu)建
 流程管理組織和團(tuán)隊
 流程生命周期管理機(jī)制
第四單元 流程管理實踐
1. 流程體系建設(shè)
 流程體系建設(shè)項目規(guī)劃的策略
 流程體系建設(shè)項目實施策略
 流程梳理和呈現(xiàn)的方法
2. 流程優(yōu)化
 流程優(yōu)化的目標(biāo)和方向
 流程持續(xù)優(yōu)化機(jī)制
 流程優(yōu)化的策略和方法
3. 流程文化和激勵機(jī)制
 流程文化的驅(qū)動因素
 激勵的策略和方法
附：可選內(nèi)容
流程體系建設(shè)項目案例介紹
基于流程的戰(zhàn)略績效管理

包立南  先生
教育背景
-吉林大學(xué) 商學(xué)院MBA
專業(yè)專長
‐ 戰(zhàn)略管理 流程管理 組織管控 制度管理

職業(yè)經(jīng)歷
- 大型國有企業(yè)10余年管理工作經(jīng)驗，從事管理顧問工作5年
- 現(xiàn)任浩太同益資深管理咨詢顧問、咨詢總監(jiān)，歷任nimbus(中國)、正略鈞策等多家國內(nèi)外著名管理咨詢公司高級顧問、項目經(jīng)理、咨詢總監(jiān)
- 中國石化、北人股份等多家上市公司常年管理顧問、管理培訓(xùn)講師

部分管理咨詢項目經(jīng)驗
 中國石化制度和流程管理咨詢專家組：基于制度和流程的標(biāo)準(zhǔn)化管理策略
 江西新天制度和管理提升咨詢：集團(tuán)公司組織管控和績效體系構(gòu)建
 北汽福田精益戰(zhàn)略管理咨詢：集團(tuán)公司戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行體系、流程管理體系框架構(gòu)建
 北人股份流程管理咨詢：集成流程、風(fēng)險、組織機(jī)構(gòu)的精益化運營管理體系構(gòu)建
 中國移動山西省分公司流程管理咨詢：流程管理體系構(gòu)建
 深圳華藝戰(zhàn)略管理咨詢：戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略重組方案及實施

部分培訓(xùn)過的客戶
中國石化 、中國航天指揮中心 、北汽福田 、雷沃重工 、長安客車 、北人股份 、歐亞集團(tuán) 、中國移動北京分公司、 江西省新余市政府、 吉林銀行、 長春客車、 山西省潞城信用社等

流程管理培訓(xùn)與咨詢專題內(nèi)容
 企業(yè)流程管理基礎(chǔ)：
流程管理基本理念 ，
流程管理實施策略及方法
 企業(yè)流程管理體系構(gòu)建：
基于流程構(gòu)建企業(yè)精益化運營管理體系的原理與實施步驟
流程體系與組織管理、制度管理、風(fēng)險管理、IT規(guī)劃的整合與協(xié)同
流程生命周期管理和持續(xù)優(yōu)化機(jī)制
 

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