制造業(yè)人才精益快速?gòu)?fù)制模式
培訓(xùn)講師:姜上泉
時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用:2600元
贈(zèng)送積分:2600
制造業(yè)人才精益快速?gòu)?fù)制模式詳細(xì)內(nèi)容
培訓(xùn)費(fèi)用 2600元
課程對(duì)象 總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)管理副總,生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量、工藝、研發(fā)等職能部門(mén)經(jīng)理,人力及培訓(xùn)經(jīng)理
【課程背景】
北京大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心對(duì)我國(guó)150家大型企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查顯示,超過(guò)一半的領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為企業(yè)面臨管理人才和技術(shù)人才流失的問(wèn)題,而只有10%的企業(yè)認(rèn)為自己已建立起足夠的人才儲(chǔ)備來(lái)應(yīng)對(duì)這種流失。這在一定程度上為企業(yè)盡快建立系統(tǒng)規(guī)范的人才培育制度和人才儲(chǔ)備敲響了警鐘。
《人才精益快速?gòu)?fù)制模式》以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為根本,以專(zhuān)業(yè)人才能力模型培養(yǎng)為主軸,以人員參與課題改善為手段,以課堂理論培訓(xùn)和實(shí)際操作訓(xùn)練為依托,形成企業(yè)的人才精益復(fù)制體系。
《人才精益快速?gòu)?fù)制模式》將解決企業(yè)面臨的人才培養(yǎng)周期長(zhǎng)、培訓(xùn)成本過(guò)高、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)共享與傳承不足,人員成長(zhǎng)重復(fù)投資、培訓(xùn)中理論脫離實(shí)際、培訓(xùn)后無(wú)法學(xué)以致用、培訓(xùn)無(wú)法直接創(chuàng)造效益等一系列人才培養(yǎng)的棘手問(wèn)題為突破口,提出了以下人才培育的指導(dǎo)原則:
“①.課堂理論不能培育優(yōu)秀人才,解決實(shí)際問(wèn)題最能使員工成長(zhǎng)。②.人才復(fù)制是以改善為媒介通過(guò)實(shí)際的訓(xùn)練來(lái)完成的。③.通過(guò)制造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)培育優(yōu)秀的人才。④.企業(yè)缺少的不是人才,而是培育人才的機(jī)制”。先進(jìn)的培訓(xùn)理念,科學(xué)的培訓(xùn)方法,實(shí)用的培訓(xùn)工具,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速?gòu)?fù)制出合格人才的目的。
制造產(chǎn)品的關(guān)鍵是培養(yǎng)人才。課程始終堅(jiān)持“以工作改善和品質(zhì)提升來(lái)推動(dòng)人員能力提升”的人才復(fù)制原則。堅(jiān)持“以標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和工作指導(dǎo)培訓(xùn)必須齊頭并進(jìn)”的人才復(fù)制原則。堅(jiān)持“通過(guò)不斷反思與改善,公司要發(fā)展成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織”的人才復(fù)制原則。堅(jiān)持“有計(jì)劃的定標(biāo)準(zhǔn)、定等級(jí)、定時(shí)間、定數(shù)量、定課題、定導(dǎo)師”的六定人才復(fù)制原則,打破救急式培訓(xùn)、沒(méi)時(shí)間培訓(xùn)、無(wú)效培訓(xùn)等惡性循環(huán)的培訓(xùn)模式,為企業(yè)快速?gòu)?fù)制出具有勝任力的核心人才奠定理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)。
《人才精益快速?gòu)?fù)制模式》最大的成功之處是將人才快速?gòu)?fù)制的思路和方法形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)模式,它是實(shí)際聯(lián)系理論的最好培訓(xùn)方式,是咨詢(xún)式培訓(xùn)的最佳實(shí)施模式。主講本節(jié)課程的姜上泉老師擁有精益改善導(dǎo)師、人力資源總監(jiān)雙重的工作背景,百多家著名企業(yè)的咨詢(xún)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),使得講師在講授本節(jié)課程時(shí)能巧妙的將人力資源與精益管理融合在一起,基于人力資源又高于人力資源,基于精益管理又高于精益管理,總結(jié)和提煉出一套培訓(xùn)的“組合拳”,快速打通您企業(yè)核心人才培育的“任督二脈”。
《人才精益快速?gòu)?fù)制模式》運(yùn)用JIT、TPM、6Sigma、HR的管理工具與管理思維,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、課題改善、精益學(xué)習(xí)路徑、結(jié)構(gòu)化OJT等方法,以標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和課題改善為途徑,通過(guò)實(shí)際的訓(xùn)練完成人才的快速?gòu)?fù)制。
有人有出路,無(wú)才無(wú)未來(lái),贏才贏天下。
【培訓(xùn)師】
姜上泉
著名現(xiàn)場(chǎng)改善專(zhuān)家、人才培育教練。國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn),多家著名高校約聘講師。
對(duì)本田、標(biāo)致、佳能、漢高、美的、伊利、中國(guó)南車(chē)、中國(guó)石化、中國(guó)兵工、中煙工業(yè)等近100家中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)與全球500強(qiáng)在華企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢(xún),先后于全國(guó)31個(gè)省市講授1000多場(chǎng)培訓(xùn)課程,迄今直接聆聽(tīng)姜老師授課的學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人,課程滿(mǎn)意度95%以上,內(nèi)訓(xùn)返聘率90%以上。
姜上泉老師以精益改善專(zhuān)家的獨(dú)特視角,站在非人力資源專(zhuān)家的角度于國(guó)內(nèi)首創(chuàng)《人才精益快速?gòu)?fù)制模式》品牌課程,運(yùn)用精益改善路徑與工具消除人才培育中的無(wú)效培訓(xùn)活動(dòng)以及培訓(xùn)中的浪費(fèi),有效縮短人才培育周期,使人才培育精益化。其主講課程《突破利潤(rùn)瓶頸—成本分析與控制》、《從優(yōu)秀到卓越—標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)》、《贏在現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理》、《高效能一線主管風(fēng)暴訓(xùn)練營(yíng)》使上千家企業(yè)獲益。
秉承“做人才訓(xùn)練專(zhuān)家,創(chuàng)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)桿”的專(zhuān)業(yè)精神,姜上泉老師在精益改善咨詢(xún)中本著“造物先育人”的理念,將人才培育、人員激勵(lì)、企業(yè)文化與JIT、 TPM、6Sigma等改善技術(shù)有效結(jié)合,幫助多家企業(yè)實(shí)施成本改善和人才復(fù)制并獲得顯著成效。
2008年至2011年,姜上泉老師連續(xù)4年為松下集團(tuán)、小松中國(guó)、格特拉克、中國(guó)船舶、國(guó)家核電、
青島啤酒、北汽福田、石藥集團(tuán)、仁和集團(tuán)、馬可波羅、太陽(yáng)紙業(yè)、神火集團(tuán)、安踏集團(tuán)等知名企業(yè)提供培訓(xùn)和輔導(dǎo)。其中,2008年成功為國(guó)家電網(wǎng)山東電力設(shè)備公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善咨詢(xún),一年內(nèi)壓縮生產(chǎn)周期30%,并降低直接質(zhì)量損失成本千萬(wàn)元以上,深受企業(yè)的贊譽(yù)。
【課程大綱】
課前思考:
①.如果您的同行一年能培養(yǎng)出合格的技術(shù)與管理人才,您的企業(yè)能夠用半年就培養(yǎng)出來(lái)嗎?
②.在人才難招、人才難用、人才難留的今天,您還堅(jiān)持“十年樹(shù)木,百年樹(shù)人”的人才培養(yǎng)觀點(diǎn)嗎?
③.您還堅(jiān)持您企業(yè)是制造產(chǎn)品不是制造人才的觀點(diǎn)嗎?那么,您企業(yè)擁有制造人才的系統(tǒng)嗎?
以上問(wèn)題,傳統(tǒng)培訓(xùn)很難做得到。
如果您能做到,證明您培訓(xùn)部門(mén)的價(jià)值,證明您培訓(xùn)體系的有效;
如果您做不到,《人才精益快速?gòu)?fù)制模式》就是為您企業(yè)而設(shè)計(jì)的課程。
一.企業(yè)快速?gòu)?fù)制人才的意義與展望
1.員工淘汰老板、企業(yè)的時(shí)代的到來(lái)
2.現(xiàn)代敏捷工作方式需要人才快速育成
3.“百年樹(shù)人”不適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)特征
4.“人才是折騰出來(lái)的”不符合科學(xué)原理
6.傳統(tǒng)人才培訓(xùn)方式常見(jiàn)的六種誤區(qū)
7.人才精益快速?gòu)?fù)制模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
案例:麥當(dāng)勞人才復(fù)制競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)剖析
案例:豐田人才復(fù)制競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)剖析
8.企業(yè)人才的標(biāo)準(zhǔn)定義和標(biāo)準(zhǔn)公式
二.人才精益快速?gòu)?fù)制企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
1.人才“留住、培育、吸納”的良性循環(huán)
案例:企業(yè)人流圖設(shè)計(jì)與崗位粘性分析
2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人選人智慧對(duì)人才育成的影響
3.企業(yè)核心人才培養(yǎng)與使用的比例
問(wèn)題:人才儲(chǔ)備存在的問(wèn)題與困擾
4. 企業(yè)人才培育中存在的八大浪費(fèi)
5.清除人才精益復(fù)制意識(shí)上的障礙
案例:某企業(yè)“救急式”培訓(xùn)的惡果
6.事前解決人才精益復(fù)制面臨的挑戰(zhàn)
問(wèn)題:工作任務(wù)緊,沒(méi)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)
問(wèn)題:如何削減人才培育中的八大浪費(fèi)
7.成功企業(yè)人才精益復(fù)制模式的特征
案例:GE管理人才培育制度剖析
案例:青啤技術(shù)人才培育體系詮釋
三.人才精益復(fù)制模式 “六定法”的運(yùn)用
1.人才精益快速?gòu)?fù)制之一:“定標(biāo)準(zhǔn)”
⑴.辯識(shí)員工關(guān)鍵知識(shí)和關(guān)鍵技能
案例:企業(yè)各關(guān)鍵崗位勝任能力模型
問(wèn)題:傳統(tǒng)能力模型不能匹配精益復(fù)制
⑵.制定各部門(mén)、崗位的《學(xué)習(xí)路徑圖》
⑶.《學(xué)習(xí)路徑圖》方法論六步實(shí)施法
案例:某美資企業(yè)《學(xué)習(xí)路徑圖》解析
⑷.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化向人才快速?gòu)?fù)制的轉(zhuǎn)化
問(wèn)題:標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)人才復(fù)制的意義與貢獻(xiàn)
案例:五類(lèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)范本展示與剖析
2.人才精益快速?gòu)?fù)制之二:“定等級(jí)”
⑴.職務(wù)操作培訓(xùn):發(fā)展杰出技能的關(guān)鍵
⑵.分析員工工作流程層級(jí)和流程瓶頸
⑶.運(yùn)用GAP模型剖析人員能力差距
⑷.制定《員工能力等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表》
3.人才精益快速?gòu)?fù)制之三:“定數(shù)量”
⑴.確定各能力等級(jí)達(dá)標(biāo)人員的數(shù)量
⑵.確定員工能力升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和要求
⑶.能力達(dá)標(biāo)率的計(jì)算和實(shí)際應(yīng)用
案例:某港資企業(yè)能力達(dá)標(biāo)率考核實(shí)踐
4.人才精益快速?gòu)?fù)制之四:“定時(shí)間”
⑴.“定時(shí)間”對(duì)快速?gòu)?fù)制人才的作用
⑵.制定各能力等級(jí)達(dá)標(biāo)的測(cè)評(píng)時(shí)間
⑶.按照能力達(dá)標(biāo)時(shí)間開(kāi)展崗位訓(xùn)練
問(wèn)題:晉級(jí)前、晉級(jí)后訓(xùn)練效果的對(duì)比
5.人才精益快速?gòu)?fù)制之五:“定導(dǎo)師”
⑴.快速?gòu)?fù)制人才的基礎(chǔ):階梯式調(diào)度
⑵.實(shí)施S-OJT指導(dǎo)老師的培訓(xùn)與考核
⑶.推動(dòng)企業(yè)組織內(nèi)部的MIT訓(xùn)練文化
問(wèn)題:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師化的應(yīng)用與實(shí)踐
6.人才精益快速?gòu)?fù)制之六:“定課題”
⑴.“定課題”對(duì)快速?gòu)?fù)制人才的意義
⑵.“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”在人才復(fù)制中的應(yīng)用
⑶.各類(lèi)型TEAM課題攻關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展
⑷.通過(guò)項(xiàng)目改善培育人才需規(guī)避的問(wèn)題
案例:豐田問(wèn)題解決的導(dǎo)入與實(shí)施模式
四.人才精益快速?gòu)?fù)制培訓(xùn)工具的運(yùn)用
1.S-OJT結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)的應(yīng)用技術(shù)
⑴.TSFC訓(xùn)練法與TWI七步驟法的應(yīng)用
⑵.S-OJT課程方案三級(jí)文檔的建立
⑶.S-OJT與OPL結(jié)合崗位訓(xùn)練的實(shí)施
問(wèn)題:傳統(tǒng)師傅帶徒弟弊端的改進(jìn)策略
2.Coaching教練技術(shù)的應(yīng)用技巧和步驟
⑴.企業(yè)教練技術(shù)運(yùn)用的4個(gè)關(guān)鍵哲學(xué)
⑵.企業(yè)教練技術(shù)運(yùn)用的5種核心技巧
3.行動(dòng)學(xué)習(xí)法和問(wèn)題學(xué)習(xí)法的高效應(yīng)用
案例:美國(guó)軍隊(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法剖析
案例:華潤(rùn)集團(tuán)“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”成果解析
4.崗位訓(xùn)練工作的有效開(kāi)展和操作實(shí)施
⑴.崗位訓(xùn)練的實(shí)施流程和操作規(guī)則
⑵.SOC的制作要領(lǐng)和實(shí)施中的注意事項(xiàng)
案例:麥當(dāng)勞“崗位訓(xùn)練制度”闡釋與剖析
五.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師化人才精益快速?gòu)?fù)制
案例:馬云“我是公司首席教育官”
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師化10大工具的應(yīng)用
⑴.利用儀式塑造企業(yè)濃厚的境教氛圍
⑵.運(yùn)用教導(dǎo)層次法開(kāi)展“三教”活動(dòng)
案例:韋爾奇與克勞頓管理學(xué)院的啟示
六.建立和完善人才精益復(fù)制的制度體系
1.企業(yè)人才快速?gòu)?fù)制的五個(gè)關(guān)鍵流程
問(wèn)題:人才復(fù)制如何解決價(jià)值觀的塑造
問(wèn)題:人員的品行如何培養(yǎng)與復(fù)制
2. 企業(yè)人才快速?gòu)?fù)制的八大核心步驟
3. 崗位訓(xùn)練考核制度的建立和實(shí)施
4.人才升、遷制度的完善和規(guī)范化
5.人才精益復(fù)制成果評(píng)價(jià)體系的建立
⑴.三星集團(tuán):人才是怎樣形成的
⑵.豐田汽車(chē):誰(shuí)都能成為一流人才
⑶.麥當(dāng)勞:強(qiáng)大的人才復(fù)制系統(tǒng)
6.利用好ISO10015規(guī)范人才復(fù)制體系
7.把“培訓(xùn)”升級(jí)為“學(xué)習(xí)與發(fā)展”
推薦課程
中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練(MTP) 2025-01-10
適合人員概述:企業(yè)各個(gè)部門(mén)經(jīng)理、中基層主管,中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān),以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程目標(biāo):深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義全方位認(rèn)知管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)多角度地重點(diǎn)訓(xùn)練提升管理者的幾項(xiàng)通用管理技能課程背景:中層管理者從普通員工走向管理崗位,面對(duì)角色的轉(zhuǎn)變,首先需要確定新角色對(duì)于自己的能力要求。作為優(yōu)秀員工,原來(lái)主要...
講師:田勝波詳情
《Excel—專(zhuān)業(yè)級(jí)商務(wù)數(shù)據(jù)分析和可視化綜合應(yīng)用》課程費(fèi)用:2980元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金)參訓(xùn)對(duì)象:所有需要使用Excel提高工作效率和數(shù)據(jù)分析的人員課程地點(diǎn):上海課程時(shí)間:2天第一期第二期第三期1月10-11日5月23-24日10月29-30日課程特色:講解與互動(dòng)雙管齊下,大量的案例練習(xí),所有的知識(shí)點(diǎn)在課堂全部吸收;所有...
講師:宋禹詳情
天才狀態(tài)-釋放潛能,重建自我內(nèi)在力量 2025-01-10
天才狀態(tài)-釋放潛能,重建自我內(nèi)在力量主講:國(guó)際身心語(yǔ)義學(xué)會(huì)(ISNS)授證導(dǎo)師、組織健康推動(dòng)者/咨詢(xún)專(zhuān)家 彭淑軍課程對(duì)象:帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者、CEO、企業(yè)家、中高級(jí)管理者渴望激發(fā)他人內(nèi)在力量的培訓(xùn)師、教練、引導(dǎo)師渴望自我成長(zhǎng),讓自己蛻變的每個(gè)生命個(gè)體課程時(shí)間:一階:2025年7月12-13日課程地點(diǎn):廣州課程費(fèi)用:4800元/人/階,9600元/人/兩階,課程...
講師:彭淑軍詳情
雙贏商務(wù)談判技巧訓(xùn)練 2025-01-10
雙贏商務(wù)談判技巧訓(xùn)練培訓(xùn)費(fèi)用:4380元(含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專(zhuān)家演講費(fèi));住宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理;授課對(duì)象:銷(xiāo)售人員。課程背景:銷(xiāo)售人員的在進(jìn)行客戶(hù)拜訪主要工作之一就是在銷(xiāo)售后期進(jìn)行最后的談判,例如合同條款等。談判的對(duì)我方利益最大化的結(jié)果是提高公司利潤(rùn)更為便捷的方法,但是,由于缺乏談判技巧的培訓(xùn),我們常遇到客戶(hù)使用的“談判手段和詭計(jì)”,沒(méi)有有效運(yùn)用各種溝通技...
講師:李俊詳情
OKR共創(chuàng)式管理工作坊 2025-01-10
《OKR共創(chuàng)式管理工作坊》課程費(fèi)用:2980元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金)參訓(xùn)對(duì)象:HRBP、新經(jīng)理人、創(chuàng)業(yè)者、第二曲線拓展負(fù)責(zé)人、投資人、降本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人課程地點(diǎn):上海課程時(shí)間:2天第一期第二期第三期1月10-11日5月16-17日9月10-11日課程背景:隨著市場(chǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,公司和公司的競(jìng)爭(zhēng)最終都體現(xiàn)在人才競(jìng)爭(zhēng)上。同時(shí),世...
講師:Jim詳情
PowerBI高效數(shù)據(jù)分析與可視化呈現(xiàn) 2025-01-10
PowerBI高效數(shù)據(jù)分析與可視化呈現(xiàn)時(shí)間:2025年1月10-11日 4月11-12日地點(diǎn):廣州培訓(xùn)費(fèi)用:4580元授課對(duì)象:經(jīng)常和數(shù)據(jù)打交道的人員。課程背景:自Power Bi發(fā)布以來(lái),由于其出色的數(shù)據(jù)獲取、清洗、建模和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力受到了廣大“表哥表姐”們的歡迎。全球500強(qiáng)中97的企業(yè)都在使用這一工具。如果你是Excel的重度使用者,那你一定會(huì)遇到如下...
講師:常老師詳情
2025年搶占新市場(chǎng):國(guó)有企業(yè)招標(biāo)采購(gòu)法律法規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)防范時(shí)間:2025年1月10-11日地點(diǎn):廣州培訓(xùn)費(fèi)用:4680元授課對(duì)象:招標(biāo)人代表(采購(gòu)副總、采購(gòu)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、法律、財(cái)務(wù)等)。課程背景:國(guó)有企業(yè)采購(gòu)兼具企業(yè)采購(gòu)與公共采購(gòu)的雙重屬性,如何處理“公平“和”效率“問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)”合規(guī)性“與”降本增效“的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,是國(guó)企采購(gòu)面臨的主要課題。與此同時(shí),國(guó)企紀(jì)檢部...
講師:趙中翔詳情
HRBP如何為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值 2025-01-10
HRBP如何為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值---對(duì)標(biāo)華為、騰訊、京東,學(xué)管理核心思想學(xué)習(xí)時(shí)間:2025年1月10-11日、7月12-13日、11月15-16日學(xué)習(xí)地點(diǎn):北京學(xué)習(xí)對(duì)象:企業(yè)人資負(fù)責(zé)人、人力總監(jiān)、部門(mén)高管及HRBP等項(xiàng)目背景 在當(dāng)前充滿(mǎn)波動(dòng)性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)對(duì)人力資源部門(mén)的期望已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的六大模塊。HRBP(人力資源業(yè)務(wù)伙伴)的角...
講師:詳情
WOW!客戶(hù)服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧 2025-01-10
WOW!客戶(hù)服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧 WOW Management and Complaint Handling Skills of Customer Service講師/Lecturer:姜老師費(fèi)用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling深圳:2024年12月04日-05日上海:2024年12月11日-12日深圳:2025年01月10日-11...
講師:姜老師詳情
跨部門(mén)溝通與協(xié)作 2025-01-10
跨部門(mén)溝通與協(xié)作培訓(xùn)時(shí)間:25年1月10-11日 北京25年10月18-19日北京培訓(xùn)費(fèi)用: 4680元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等)培訓(xùn)對(duì)象:各部門(mén)經(jīng)理、主管或骨干員工課程背景:企業(yè)是一盤(pán)棋。企業(yè)跟企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是單個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng),也不是哪兩個(gè)團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng),而是企業(yè)整體內(nèi)部合力的競(jìng)爭(zhēng)。很多企業(yè)內(nèi)部,看單個(gè)團(tuán)隊(duì),能力,效率等都還好,但一到涉及跨部門(mén)之間...
講師:曹禮明詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最