楊烈 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：品牌戰(zhàn)略 ,財(cái)務(wù)預(yù)算 ,商務(wù)禮儀
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楊謙： 北京商業(yè)管理干部學(xué)院院長(zhǎng) 秦永楠： 中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)管理科學(xué)研究所研究員 天雕： 美國(guó)然健環(huán)球（NHT）教育培訓(xùn)總監(jiān) 在按照直銷法規(guī)要求，全面完成服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)核查報(bào)備等法定程序后，安利（中國(guó)）于2007年8月1日在獲批直銷經(jīng)營(yíng)許可的地區(qū)正式啟動(dòng)直銷業(yè)務(wù)，由此，安利（中國(guó)）集...
陳亮 287查看全文
胡遠(yuǎn)江：北京海疇企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司總裁 秦永楠：中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)管理科學(xué)研究所研究員 葉恒武：世界華人報(bào)總編輯 隨著2005年直銷立法年和2006年直銷元年的確立，2007年的中國(guó)直銷行業(yè)更值得人們關(guān)注和期待。在開放、規(guī)范、頒牌、拿牌的大背景下，2007年直銷的主旋律逐漸轉(zhuǎn)移到創(chuàng)新...
陳亮 158查看全文
前一陣巨能鈣事件在某些媒體沸沸揚(yáng)揚(yáng)的鬧起來(lái)，隨后又隨著衛(wèi)生部的一紙通告而宣告塵埃落定。在這一事件中，巨能公司蒙受了重大損失，心中是有百般委屈千般怨，但這筆賬究竟應(yīng)該算在誰(shuí)的頭上呢？有人說(shuō)它是某些媒體的“輿論暴力”使然。但這僅僅是媒體的錯(cuò)嗎？這一事件的發(fā)生給我們引發(fā)了很多的思考，它暴露了中國(guó)企業(yè)狹隘...
陳亮 164查看全文
今天的中國(guó)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，環(huán)境變化的要求讓企業(yè)的媒介投放越來(lái)越趨于科學(xué)化和理性化，企業(yè)生存的壓力對(duì)媒介投放的效率提出了更高要求。高速成長(zhǎng)的中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)企業(yè)，一直都處于一個(gè)急劇的轉(zhuǎn)型期，中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)企業(yè)急劇的轉(zhuǎn)型，決定了營(yíng)銷廣告媒介投放的復(fù)雜性。而復(fù)雜的程度決不是縱勇之言。掀開這層市場(chǎng)的復(fù)雜...
陳亮 156查看全文
今年9月，美國(guó)第一大工業(yè)家族的第四代傳人小威廉·克萊·福特（William Clay Ford）自動(dòng)交出了執(zhí)掌了五年的福特公司帥印，黯然離去。他在福特公司內(nèi)輾轉(zhuǎn)經(jīng)歷過(guò)17項(xiàng)職位的磨礪后從幕后走向前臺(tái)，在嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī)、公司盈利環(huán)境相當(dāng)惡劣的背景下臨危受命，執(zhí)掌福特汽車公司的董事長(zhǎng)，后又兼CEO，欲力...
陳亮 165查看全文
從奧運(yùn)冠軍伏明霞代表“紐崔萊”在央視廣告黃金時(shí)段那縱情的一跳，到“跳水王子”田亮、中國(guó)男籃新主力易建聯(lián)先后代言紐崔萊，以及贊助中國(guó)體育代表團(tuán)出征奧運(yùn)、“安利紐崔萊健康跑”和“少年NBA”賽事，安利始終將自己的企業(yè)和產(chǎn)品牢牢定位在“運(yùn)動(dòng)”與“健康”形象上。秉承“為您生活添色彩”的企業(yè)理念，積極推廣“自...
陳亮 314查看全文
提文：昨日中國(guó)尋常百姓人家餐桌上的“草根”，今天已成為全球自覺(jué)關(guān)愛自身健康先進(jìn)人士的必備之物。回頭看，是草根最貼近自然的營(yíng)養(yǎng)內(nèi)涵和宏邦家族兩代人孜孜以求的探索，鑄就了紐崔萊白金的品質(zhì)和今天的成功。2006年11月28日上海，來(lái)自美國(guó)的《讀者文摘》揭曉其評(píng)選的“2006讀者文摘信譽(yù)品牌”結(jié)果，安利紐崔...
陳亮 200查看全文
整合營(yíng)銷：戰(zhàn)略的社會(huì)認(rèn)知戰(zhàn)略是一致性的經(jīng)營(yíng)方向。戰(zhàn)略決定產(chǎn)品規(guī)劃，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)外溝通，從而引導(dǎo)組織工作的重心?！鞍怖@些年來(lái)所做的各類推廣活動(dòng)，就是為了最大限度地提升安利品牌的美譽(yù)度?！边@是安利（中國(guó)）自上而下的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。美譽(yù)度的提升，靠的是在質(zhì)量控管、售后服務(wù)、營(yíng)銷人員培訓(xùn)以及公益服務(wù)等方面所作...
陳亮 277查看全文
我最初是在一網(wǎng)絡(luò)公司打工，當(dāng)時(shí)技術(shù)不好，連DW都不會(huì)用，只是用FP做一些靜態(tài)頁(yè)面，公司本來(lái)是不要我這種技術(shù)差的人，但可能boss看我還算是個(gè)可塑之材吧_，讓我邊學(xué)邊做，或者直接可以叫學(xué)徒吧，呵呵?！ ≡谀抢镞厡W(xué)邊做了3、4個(gè)月，對(duì)于asp有了一些了解，同時(shí)對(duì)服務(wù)器、域名空間也有了比較清晰的理解。這個(gè)...
陳亮 267查看全文
整整經(jīng)過(guò)了5個(gè)月的艱苦等待之后，珍奧、蟻力神、中脈、新時(shí)代4家內(nèi)資企業(yè)和如新、寶健、三生3家外資企業(yè)成了中國(guó)第二批直銷牌照的幸運(yùn)兒。專家們表示，就目前拿牌的7家企業(yè)來(lái)看，無(wú)論實(shí)力和品牌影響力，都算“合情合理”；它們的優(yōu)先獲牌，表明企業(yè)及其運(yùn)營(yíng)的模式得到了政府的首肯。第二批牌照下發(fā)這件事，無(wú)論對(duì)于獲牌...
陳亮 204查看全文
對(duì)于中國(guó)直銷業(yè)來(lái)說(shuō)，2005年9月2日是一個(gè)值得紀(jì)念的日子。這一天，《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）正式頒布，規(guī)定中國(guó)直銷市場(chǎng)于當(dāng)年12月1日重新開放。 法律出臺(tái)后不久，眾多直銷企業(yè)開始有些興奮，但多數(shù)都感到失落。一些企業(yè)開始了多條腿走路、多種方式生存，暗里開始與政策博弈。...
陳亮 178查看全文
直復(fù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比，最大的不同就在于它改變了信息從廠商傳遞到最終用戶的渠道，與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，其傳遞信息的精確性和主動(dòng)性是不言而喻的。這一新的營(yíng)銷方式正在受到來(lái)自金融、保險(xiǎn)、汽車等行業(yè)的重視。但由于政策等方面的原因，直復(fù)營(yíng)銷目前在中國(guó)還沒(méi)有真正開展起來(lái)，即使是在世界直復(fù)營(yíng)銷領(lǐng)域頗有經(jīng)驗(yàn)的...
陳亮 185查看全文
一張直銷經(jīng)營(yíng)許可證，就將大部分企業(yè)欄在了中國(guó)市場(chǎng)門外。在第二批直銷牌照的發(fā)放中，老牌的安利未能入選，1998年被政府允許轉(zhuǎn)型、現(xiàn)在還想做直銷的企業(yè)仍在“努力”，當(dāng)初非轉(zhuǎn)型企業(yè)、現(xiàn)在想做直銷的企業(yè)也在拼命“往里擠”。除雅芳、珍奧、如新、寶健、蟻力神、三生、中脈、新時(shí)代8家直銷企業(yè)外，其他的企業(yè)都成了“...
陳亮 172查看全文
2006年９月初中國(guó)《直銷法》兩大條例正式出臺(tái)，否定了直銷業(yè)的通行法則“多層直銷模式”。在法律正式生效前的３個(gè)月內(nèi)，企業(yè)的轉(zhuǎn)型嘗試和政府的博弈才剛剛開始?！ ?jù)記者了解，許多內(nèi)外資直銷企業(yè)主要都在兩方面調(diào)整：一是調(diào)整銷售人員的心態(tài)，二是調(diào)整計(jì)酬方式?！ ⌒聴l例取消了對(duì)店鋪數(shù)量限制的“緊箍咒”，原本...
陳亮 190查看全文
——實(shí)現(xiàn)業(yè)余選手向?qū)I(yè)選手的跨越，提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力課程背景：為什么領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)敬業(yè)，員工仍然貌合神離？為什么員工出現(xiàn)了服務(wù)倦怠癥、浮躁癥、癡呆癥、憂郁癥？為什么員工的表現(xiàn)常常不盡人意：缺乏目標(biāo)，工作散漫，效率低，忠誠(chéng)度差？為什么員工的成長(zhǎng)總是跟不上企業(yè)的發(fā)展速度？為什么很多員工處在有心無(wú)力...
陳步峰 195查看全文
—— 提高快樂(lè)享受服務(wù)的能力 掌握服務(wù)成功的金鑰匙發(fā)動(dòng)機(jī)[課程背景] 企業(yè)中最復(fù)雜最重要的因素是人，是天天和顧客打交道的一線員工，是傳遞文化情感信息、影響顧客去留的一線員工。員工喜怒哀樂(lè)的情緒，往往會(huì)影響其服務(wù)的狀態(tài)、效率、效果。服務(wù)員是接觸人最多的個(gè)體，同時(shí)也是最容易有低落或惱怒情緒的人群。只有快...
陳步峰 196查看全文
——強(qiáng)化服務(wù)文化自覺(jué) 打造文化型服務(wù)型幸福型企業(yè)課程背景：我們已經(jīng)走進(jìn)“人人都是服務(wù)員、行行都是服務(wù)業(yè)、環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈、個(gè)個(gè)都是文化者、處處均顯文化味”的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代！我們已經(jīng)走進(jìn)“以服務(wù)定生存、以文化定輸贏、以和諧定發(fā)展”的新時(shí)代，“文化、服務(wù)、幸?！币呀?jīng)成為當(dāng)今的主旋律和顧客的基本訴求以及作為評(píng)...
陳步峰 179查看全文
——以文化視角探尋服務(wù)規(guī)律，深度提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)方案我們已經(jīng)走進(jìn)“以服務(wù)定生存、以文化定輸贏、以和諧定發(fā)展”的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“文化、服務(wù)、幸?！币呀?jīng)成為當(dāng)今的主旋律和顧客的基本訴求以及作為評(píng)判企業(yè)的核心內(nèi)容。當(dāng)今的主要矛盾是人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的服務(wù)需求與服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)不足的矛盾。競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是服務(wù)力的比拼...
陳步峰 147查看全文
——中外企業(yè)文化雜志記者肖立平專訪陳步峰先生 記者：聽說(shuō)，您這位一直致力于服務(wù)文化研究探索的專家，對(duì)我們上期刊登的稿子很感興趣是嗎？ 陳步峰：我是中外企業(yè)文化雜志的忠實(shí)的讀者和宣傳者，我經(jīng)常講，該雜志是企業(yè)文化建設(shè)傳播的主流媒體和文化高地，在推動(dòng)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮了十分重要的作用。每次收到雜志后...
陳步峰 151查看全文
軟硬失衡的問(wèn)題亟待解決 八路軍文化園位于山西省長(zhǎng)治市武鄉(xiāng)縣城內(nèi)，背靠風(fēng)景宜人的鳳凰山，東臨風(fēng)光漣漪的馬牧河，整個(gè)景區(qū)由前廣場(chǎng)、勝利大道、軍藝社、勝利壇、實(shí)景劇場(chǎng)、八路村等組成，西側(cè)是八路軍紀(jì)念館和八路軍將領(lǐng)館，南側(cè)是八路公園。園內(nèi)三場(chǎng)常態(tài)演出：實(shí)景劇quot;反掃蕩quot;，影視蒙太奇體驗(yàn)...
陳步峰 354查看全文
情系燕趙的樂(lè)壇伉儷 青睞石門的文化天使 向?yàn)楹霌P(yáng)石門文化做出突出貢獻(xiàn)的陳帆、孫振華老師致敬 一個(gè)是祖籍江西、生于廣州、長(zhǎng)于湖南的南國(guó)才女；一個(gè)是生于河北樂(lè)亭、長(zhǎng)于天津、曾工作在北大荒的豪爽漢子；一個(gè)是博學(xué)多才、曾創(chuàng)作出版散文、詩(shī)歌、歌詞、小品集達(dá)5000余首（篇）的巾幗詩(shī)人；一個(gè)是具有灤河...
陳步峰 147查看全文
令國(guó)人心寒的黑臉想證明什么？ 2014年1月25日，在澳大利亞網(wǎng)球公開賽羅德拉沃爾球場(chǎng)上，4號(hào)種子、去年賽會(huì)亞軍李娜直落兩盤，76(3)/60擊敗斯洛伐克姑娘齊布爾科娃，成功問(wèn)鼎冠軍。李娜成為澳網(wǎng)100多年歷史上，首位奪冠的亞洲球員，也以31歲334天的年齡，成為年紀(jì)最大的澳網(wǎng)女單冠軍。在人...
陳步峰 141查看全文
柯達(dá)破產(chǎn)蘋果發(fā)達(dá)的原因在于:最高層次競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)文化 在那個(gè)膠片時(shí)代，1880年創(chuàng)建的柯達(dá)代表著一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一種生產(chǎn)方式、一種生活方式，甚至是一種藝術(shù)的創(chuàng)作模式。然而，這個(gè)感光界當(dāng)之無(wú)愧的霸主、曾占據(jù)全球2/3市場(chǎng)份額的、市值高達(dá)300億美元的跨國(guó)企業(yè)，如今市值只剩下1.75億美元，不得不求助于...
陳步峰 152查看全文
齊魯大地，物華天寶，人杰地靈。這里是中國(guó)傳統(tǒng)文化核心儒學(xué)思想的發(fā)源地，是中華文化的搖籃。魯商是中國(guó)近代十大著名商幫之一，孔子孟子孫子乃至梁山英雄都影響了魯商的發(fā)展。左手論語(yǔ)、右手算盤是魯商最鮮明的特征，魯商不僅把儒家的仁、義、禮、智、信注入商業(yè)活動(dòng)，講究商業(yè)道德；而且有豪俠之氣，通融坦蕩，樹大...
陳步峰 136查看全文
服務(wù)文化定位之quot;九問(wèn)quot; 強(qiáng)化文化自覺(jué)，提升服務(wù)文化競(jìng)爭(zhēng)力 要塑造一種優(yōu)秀的服務(wù)文化，必須實(shí)行準(zhǔn)確的服務(wù)文化定位。只有通過(guò)準(zhǔn)確的文化定位，充分了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)的過(guò)去和現(xiàn)在、方向和目標(biāo)、長(zhǎng)處和不足以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間存在的差別，才能從中提練出最具價(jià)值的有別于其他企業(yè)的文化要素，最終...
陳步峰 139查看全文
前不久,我在上海出差時(shí)，一位朋友提出要在比較豪華的日本料理飯店宴請(qǐng)我,我欣然領(lǐng)命前往,該飯店的裝修檔次環(huán)境布置自不必說(shuō),漂亮的服務(wù)員也做到了熱情周到。由于職業(yè)關(guān)系(研究服務(wù))和刨根問(wèn)底的毛病,我向推薦菜譜的女營(yíng)業(yè)員一連提出了幾個(gè)常識(shí)問(wèn)題,卻使我大失所望.我問(wèn):你說(shuō)的世界風(fēng)味是什么意思,俗話說(shuō)眾...
陳步峰 148查看全文
在新疆—開往敦煌的豪華列車的臥鋪車廂里 。筆者剛剛落坐正想欣賞窗外的西域風(fēng)情，體驗(yàn)一下豪華列車的星級(jí)服務(wù)。突然飛來(lái)幾只嗡嗡叫的比一般蒼蠅大好多的蒼蠅，在乘客頭上“盤旋轟炸騷擾”。在帶有空調(diào)的豪華臥鋪車廂里竟會(huì)由此不速之客，叫人好不掃興。我趕緊找到列車員談及此事，問(wèn)其如何解決？沒(méi)想到幾個(gè)在一起聊天...
陳步峰 154查看全文
——獻(xiàn)給從文50年的良師益友路繼舜 博學(xué)儒雅的路繼舜先生，是河北省知名文化專家，也是人們敬重的知名學(xué)者， 更是雅號(hào)別稱最多的文化名人（票友、書法家、隸書路、封龍山人、局長(zhǎng)、主席、老路、路老等等 ）。但有一點(diǎn)是無(wú)可爭(zhēng)議的，他涉獵廣泛博學(xué)多才底蘊(yùn)深厚才思敏捷，對(duì)國(guó)學(xué)尤其是燕趙文化研究頗深，是燕...
陳步峰 124查看全文
——評(píng)《劉清芳行書——〈彪炳千秋〉》 在中國(guó)的文化寶庫(kù)中，有三種文化或三種精神是中國(guó)人民的寶貴財(cái)富和令世人尊崇敬仰的瑰寶。那就是領(lǐng)袖文化、將帥文化和兩彈一星文化。而把這三種文化融聚一書，并不多見，用詩(shī)歌禮贊展示情懷更為鮮見，而用人們喜愛的書法寫出來(lái)，做到詩(shī)書史文合璧，用人們喜聞樂(lè)見的藝術(shù)傳播三種...