陳明 老師
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每個行業(yè)和企業(yè)的特性不同，流動率也會有高有低，關(guān)鍵在于通過對流動率的分析，企業(yè)做了什么改進？ 前不久聽北方某乳品工程安裝公司的總經(jīng)理說，他一向器重的高級工程師另謀高就去了。這位經(jīng)理說：我們是國企，工資低得外面隨便什么公司給個價就能把我這個設(shè)計部全鍋端了，這點我早就有擔(dān)心，也算有思想準(zhǔn)備。可這個工程師...
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中國企業(yè)從人事觀念轉(zhuǎn)變到人力資源觀念可以說是一大進步，于是許多公司為了充分挖掘人這座金礦，紛紛掛起了人力資源的大旗，開始了新理念下的辛勤工作，并且逐漸產(chǎn)生了明顯的效果。這是值得高興的事，應(yīng)該繼續(xù)下去。但是，筆者卻在工作經(jīng)歷中屢屢發(fā)現(xiàn)這樣的問題：公司人力資源部高舉專業(yè)大旗進行鼓噪時，卻在實際工作中逐漸...
501查看全文
團隊合作是重要的，但團隊合作也是很困難的。 如果沒有足夠的條件，倒不如遠(yuǎn)離這個理念。 難哉！團隊合作 幾乎每一位管理者都信奉團隊合作的意義，至少在口頭上他們是這么說的。然而可悲的是，真正在自己的企業(yè)中實現(xiàn)團隊合作的人寥寥無幾；真實世界中他們反而常常在企業(yè)中制造勾心斗角和部門間各自為政的環(huán)...
283查看全文
如果能夠把員工對公司的了解，告訴公司的管理團隊，管理團隊就能夠做出更好的決定。芝加哥大學(xué)商學(xué)院的薇爾恩教授（Theresa Welbourne）如是說。 薇爾恩的這個說法，適用于公司刪減支出的議題上。《人力資源雜志》（HRMagazine）報導(dǎo)，當(dāng)公司在尋找刪減支出的方法時，詢問員工的意見是重要...
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企業(yè)文化理論的淵源 企業(yè)文化概念最早出現(xiàn)于美國，是美國的一些管理學(xué)家總結(jié)日本管理經(jīng)驗之后提出來的。 本世紀(jì)八十年代初，日本經(jīng)濟持續(xù)多年的高速增長引起了全世界的矚目，而支撐經(jīng)濟增長的關(guān)鍵是企業(yè)的競爭力。因此，在日本經(jīng)濟高速增長時期，日本企業(yè)的國際況爭力迅速提高，到八十年代初，日本企業(yè)大量進入美國市場，...
367查看全文
在百姓廚房工作的這段時間（可能是因為行業(yè)的特殊性），我始終認(rèn)為公司員工的離職率太高，二月份的離職率是11.3％。三月份的離職率也達到了9.5％。當(dāng)一個公司在快速發(fā)展的階段，離職率是不能高于2％的。否則會影響公司的發(fā)展速度。我在各個店的督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)，各個店的大堂經(jīng)理的工作難點就是新員工的培訓(xùn)問題。假...
300查看全文
價值觀是企業(yè)對于客觀事物的基本信仰，是關(guān)于好壞、善惡、美丑的判斷，是企業(yè)生存與發(fā)展的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則。愿景、使命、價值觀是企業(yè)理念很重要的三個要素，而價值觀塑造則是企業(yè)文化建設(shè)的核心。一個企業(yè)的價值觀會反映在企業(yè)經(jīng)營的營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等各個方面；價值觀也可能隨著外界環(huán)境的變化隨之改...
546查看全文
最近一個階段，普華永道的員工糾紛、聯(lián)想的大裁員讓大家紛紛質(zhì)疑這些企業(yè)的文化，似乎我們都被他們騙了，更有一些企業(yè)文化顧問認(rèn)為企業(yè)本身就是經(jīng)濟動物，文化不過是為企業(yè)獲取利潤的手段和工具而已。筆者對此不敢認(rèn)同，的確這代表了很多人的觀點。不處理好文化與利潤、理想與功利之間的關(guān)系，企業(yè)就會陷入迷茫之中。盲目的...
360查看全文
如何建立一支有共鳴的團隊？聽情商大師戈爾曼娓娓道來。Daniel Goleman 為什么情感對一個團隊來說如此重要？ 每一個團隊都有各自的情緒。想想你最近參加一次團隊會議時遲到的情景，你一走進會議室，就會感覺到這種情緒。團隊的情緒可能是歡快的或是哀愁的，樂觀的或是悲觀的，有活力的或是沒活力的...
334查看全文
不論你是單一團隊的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個團隊的管理人，團隊管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分。在今日，集多重技術(shù)于一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制，團隊合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。對于每一位參與團隊管理工作的人而言，《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你...
322查看全文
團隊是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一群人，擁有共同的效益目標(biāo)。任何組織的團隊，都包括五個要素,簡稱5P，即目標(biāo)（Purpose）、定位（Place）、權(quán)限（Power）、計劃（Plan）和人員（People）。這五個要素是組成團隊必不可少之物。 創(chuàng)業(yè)初期，團隊的成員大都是朋友，但是經(jīng)過一段時間的磨...
337查看全文
連鎖企業(yè)憑什么攻城掠地、縱橫四海？是靠產(chǎn)品嗎？還是其他？有人問：你到麥當(dāng)勞吃什么？是漢堡包嗎？ 答案只有一個：消費者到連鎖店購買的不只是產(chǎn)品，更是一種文化。譬如麥當(dāng)勞與星巴克販賣的不僅僅是漢堡或咖啡，更是一種美國消費文化，雙匯連鎖店賣的不僅是肉，更是一種健康的文化，碧斯和柔婷的美容連鎖店里賣的不...
317查看全文
咋一聽，虛擬團隊這個詞也許令你有點丈二和尚摸不著頭腦，但實際上，你身邊就活躍著無數(shù)的虛擬團隊。他們可能是咨詢顧問，可能是企業(yè)營銷活動的策劃師，也可能是網(wǎng)頁制作人員。他們不是你每天都能見面、坐在同一辦公室并肩作戰(zhàn)的同事，他們通過Internet、電話、傳真或者網(wǎng)絡(luò)視頻來與你進行頻頻溝通。 總而言之，他...
438查看全文
賣魚，賣魚，賣會飛的魚！新鮮的魚，會陪你聊天的魚，快來買?。∫粋€充滿生機的魚市場，一陣陣熱情洋溢的吆喝聲，一條條活蹦亂跳的魚飛到了顧客指定的地點。 這是美國作家史蒂芬所著《會飛的魚》一書中的賣魚場面，《會飛的魚》絕不是一個嘩眾取寵的寓言故事。本書中的主人公瑪西雅來到肯尼街魚市場，依靠從那里學(xué)來的工作...
逸凡 562查看全文
信任是一種復(fù)雜的社會與心理現(xiàn)象。信任是合作的開始，也是企業(yè)管理的基石。一個不能相互信任的團隊，是一支沒有凝聚力的團隊，是一支沒有戰(zhàn)斗力的團隊。 信任，對于一個團隊，具有哪些重要的作用呢？ 1.信任能使人處于互相包容、互相幫助的人際氛圍中，易于形成團隊精神以及積極熱情的情感。 2.信任能使每個人都感覺...
331查看全文
莊子云：以天下為之籠，則雀無所逃。這句話表面上論述的是捕雀之術(shù)，實則闡述的是延攬人才之道。那么何為天下，筆者根據(jù)多年的企業(yè)文化工作的經(jīng)驗，結(jié)合實際情況，認(rèn)為這里所說的天下應(yīng)該理解為道，在企業(yè)里講的就是企業(yè)文化。這句話不僅涵概了企業(yè)文化作用，同時也涉及到人才方面的問題。 那么何謂之道，道又是叢何而來呢...
黨向陽 394查看全文
企業(yè)文化如果要培養(yǎng)像狼群一樣敢于拼搏的團隊，這太殘酷了，社會會因此而不安；企業(yè)文化如果要培養(yǎng)像狗一樣忠誠的客戶群，這太市儈了，排他性會妨礙社會的進步；企業(yè)文化如果要培養(yǎng)像鐵板一樣嚴(yán)密的組織機構(gòu)，這太封閉，社會會因此而支離破碎。如果我們能夠站在天理的法庭上俯瞰人間，就不難發(fā)現(xiàn)快樂是最重要的。 現(xiàn)代...
337查看全文
lsquo;企業(yè)文化作為一種待遇，人們又該如何去分享或消費這種價值，并切實地感到得到了這種價值呢？rsquo; 一些企業(yè)的老板常常談起發(fā)放年終獎的苦惱，不是因為沒錢，而是不知如何發(fā)才能使員工滿意。因為有的部門的目標(biāo)是沒法量化的，有的長遠(yuǎn)目標(biāo)在一年內(nèi)無法實現(xiàn)，有的目標(biāo)需要幾個部門共同完成，所以在獎...
303查看全文
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多種多樣，不同的風(fēng)格適合不同的行業(yè)、企業(yè)不同的發(fā)展階段。 下面是三種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： 魅力型領(lǐng)導(dǎo) 解釋/闡明公司的未來：制定公司的發(fā)展規(guī)劃，為公司發(fā)展指明方向，為員工描繪公司的發(fā)展前景，使公司的發(fā)展具有目標(biāo)性； 激勵員工：通過領(lǐng)導(dǎo)的言行來激勵士氣，通過超乎常規(guī)的獎勵措施來保持斗志，都是這種類...
396查看全文
在深圳，許多小型企業(yè)的成功某種程度上取決于這個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的膽識和魄力，而當(dāng)這些企業(yè)處于從貿(mào)易型到實業(yè)型，從小型公司向中型公司轉(zhuǎn)型階段，企業(yè)主的領(lǐng)導(dǎo)人的個性也往往影響這種轉(zhuǎn)型的成功與否。 我們也看到不少里例子，許多企業(yè)完成當(dāng)初的原始資本積累后，因主要領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格不適應(yīng)專業(yè)化規(guī)范管理的要求．而導(dǎo)致企...
318查看全文
人事工作的通用原則 ■統(tǒng)一的人事政策 ■有重點的人事工作對象 ■有原則兼靈活性的人事工作方法 決定去留因素及如何作出去留決策 當(dāng)一個員工提出辭職時，其上級經(jīng)理馬上就會下意識地想：他為什么辭職，是同意還是挽留。不管經(jīng)理有沒有意識到，在作出去還是留的決策時，基本上要考慮以下因素： 1．崗位工作價值（靜態(tài)...
301查看全文
如果單從理念表述、文化傳播這個角度來衡量，國內(nèi)大部分企業(yè)在企業(yè)文化方面都有問題，尤其是越來越多改制完成或者正在改制的國營企業(yè)，迫切需要塑造富有時代特征的企業(yè)文化，提升員工凝聚力和企業(yè)管理水平。由于企業(yè)文化本身是個比較新的管理理念和方法，沒有成熟的操作辦法，因此越來越多的企業(yè)希望借助外腦來進行建設(shè)，包...
420查看全文
管理就是決策是美國著名管理學(xué)家西蒙的一句名言。此文中的內(nèi)容是本人幾年來工作經(jīng)驗的一點總結(jié)。 1、保守秘密作為一固決策者首先應(yīng)懂得保守秘密。任何組織，只要有竟?fàn)帉κ?，就會存在著秘密。在實踐中我們體會到，如果對方是強有力的竟?fàn)帉κ?，而我們卻把秘密有意無意地透露給對方，那將受到的打擊有多大，這點我們是...
377查看全文
麥肯錫公司的研究證明：要留住能干的人才，就必須委派得力的人做他的上司。人才的離職很大程度上與其直接上司有關(guān)系。 最近國外一個大型人力資源研究機構(gòu)對20000名剛離職的人員進行了調(diào)查，調(diào)查令人吃驚地發(fā)現(xiàn)，許多人離職并非是由于薪資，許多人離開公司的一個重要原因是：令人討厭的上司。那種落后的監(jiān)督管理方...
283查看全文
自古以來，流氓是一種收益非常大的職業(yè)，顯性行為則體現(xiàn)為打家劫舍、嘯聚山林、橫行街頭、欺行霸市，組織形式基本上都是以黑社會、土匪、街頭混混為核心。代表人物在中國歷史上舉不勝舉，宋江的梁山泊眾弟兄可以算是集體流氓主義的代表人物，上個世紀(jì)三四十年代的橫行十里洋場黃金榮、杜月笙二人可以說是城市黑社會的翹楚，...
324查看全文
高效的企業(yè)文化標(biāo)志著員工的高生產(chǎn)率、高度的創(chuàng)新能力、對企業(yè)極高的忠誠度。這些反過來又促進產(chǎn)品質(zhì)量的提高，新產(chǎn)品的開發(fā)，從而提高企業(yè)的利潤率。從理論上講，幾乎所有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都努力地去發(fā)展自身的企業(yè)文化，以產(chǎn)生上述那些有益的結(jié)果。但是，企業(yè)文化并不是孤立的，承擔(dān)著確保企業(yè)戰(zhàn)略和財務(wù)目標(biāo)取得成功的任務(wù)是...
761查看全文
簡而言之，企業(yè)競爭是企業(yè)短期成功的關(guān)鍵，而不斷地創(chuàng)新，則是企業(yè)長期成功的關(guān)鍵。對于那些期望在未來的全球化經(jīng)濟中不斷取得成功的企業(yè)來說，他們必須通過生產(chǎn)比競爭對手更加創(chuàng)新的產(chǎn)品，或者提供在質(zhì)量上、形象上或價格上更具競爭力的產(chǎn)品，以達到打敗競爭對手的目的。 競爭是一項異常實驗性和指導(dǎo)性的工具。但是在沒有...
272查看全文
入世后，我國企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境產(chǎn)生巨變，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。怎樣增強企業(yè)核心競爭力以適應(yīng)信息時代的發(fā)展。這是現(xiàn)代企業(yè)管理者的一道重要課題。 在我國，新興的企業(yè)文化建設(shè)，以人性化管理適應(yīng)了市場經(jīng)濟的要求。企業(yè)文化建設(shè)適應(yīng)了當(dāng)前我國企業(yè)走向國際市場的形式。 一、 企業(yè)文化的概念及其作用 企業(yè)文化的組成部分，具體...
黨向陽 686查看全文
專家預(yù)測，優(yōu)秀企業(yè)的人才流動率應(yīng)在１５％左右，然而據(jù)統(tǒng)計，我國民營企業(yè)的人才流動率接近５０％；而且民企壽命短，平均只有２．９年。過高的人才流動率表明，相當(dāng)一部分的民企對員工缺少凝聚力、感召力，員工對企業(yè)缺乏歸屬感、認(rèn)同感。 人才是企業(yè)發(fā)展的根本，任何企業(yè)離開了高素質(zhì)的人才都不可能成功。企業(yè)如何緊緊圍...
530查看全文
企業(yè)的凝聚力，筆者以為是指企業(yè)及其行為對員工產(chǎn)生的吸引力的程度。一個凝聚力強的企業(yè)，其員工一定緊緊圍繞企業(yè)目標(biāo)，精誠團結(jié)，互相信任， 互相協(xié)作，在企業(yè)內(nèi)部形成一種積極向上、團結(jié)有力的工作氛圍。那么企業(yè)的凝聚力從何而來呢？筆者認(rèn)為一家企業(yè)要擁有并增強員工的凝聚力，必須做好以下幾個方面： 一、企業(yè)的共同...