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2．對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理 在對(duì)員工目標(biāo)管理設(shè)計(jì)的時(shí)候，依據(jù)崗位說明書所規(guī)定的職責(zé)，通過崗位說明書可以很清晰、明確地給員工下達(dá)目標(biāo)，同時(shí)也便于設(shè)計(jì)目標(biāo)。 ◎崗位說明書是給員工下達(dá)目標(biāo)的憑證 目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種最有效的辦法。給員工下達(dá)目標(biāo)的憑據(jù)就是崗位說明書里面規(guī)定的職責(zé)。例如給人力資源部的培訓(xùn)...

尹隆森 433查看全文

1．面談 為了獲得崗位的有關(guān)信息，可采用面談的方式，即調(diào)查人直接與從事崗位工作的職工見面，調(diào)查了解其所在崗位的有關(guān)情況。 通過面談不僅可以掌握現(xiàn)場觀察或書面調(diào)查所不能獲得的情報(bào)和資料，而且還能進(jìn)一步證明現(xiàn)有資料的真實(shí)性和可靠性。 2．現(xiàn)場觀測(cè) 調(diào)查者直接到工作現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地觀察和測(cè)定，了解這個(gè)崗位的工...

尹隆森 550查看全文

1.年薪的構(gòu)成 年薪基本上由三部分構(gòu)成：第一部分是固定的基本工資；第二部分是年收入或效益年薪，相當(dāng)于西方的短期獎(jiǎng)勵(lì)；第三部分是風(fēng)險(xiǎn)收入，或者叫獎(jiǎng)勵(lì)薪金，指的是因?yàn)榻?jīng)理人承擔(dān)了企業(yè)虧損的風(fēng)險(xiǎn)，將企業(yè)發(fā)展起來而應(yīng)該得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)。 2.年薪的對(duì)象 我國年薪的發(fā)放對(duì)象主要指董事長和總經(jīng)理這兩個(gè)人，有的企業(yè)...

張錫民 363查看全文

膽汁質(zhì) 優(yōu)點(diǎn)：敢想敢干，行動(dòng)迅速 缺點(diǎn)：易沖動(dòng)，粗心，自以為是，不接受別人的意見 膽汁質(zhì) 優(yōu)點(diǎn)：靈活機(jī)智，行動(dòng)敏捷 缺點(diǎn)：易動(dòng)感情，固執(zhí)，善變，不持久 粘液質(zhì) 優(yōu)點(diǎn)：穩(wěn)重、大方，思維嚴(yán)密，辦事嚴(yán)謹(jǐn) 缺點(diǎn)：缺乏創(chuàng)新精神，行動(dòng)緩慢，欠敏捷 抑郁質(zhì) 優(yōu)點(diǎn)：沉穩(wěn)，不沖動(dòng)，不妨礙別人 缺點(diǎn)：消極，缺乏自信，行...

張錫民 407查看全文

2．注意需求變化 在不同的時(shí)期，人的需求結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化，總體來說是從低向高、從外部向內(nèi)部得到滿足。簡單來說，如果一個(gè)人的溫飽還成問題，管理者就不能讓他去追求自我實(shí)現(xiàn)。企業(yè)管理人一定要仔細(xì)地調(diào)查研究，員工真正需求到底是什么，而不能只憑想像。 3．滿足上行機(jī)制 所謂滿足上行機(jī)制，就是在尚未滿足低層需求...

張錫民 753查看全文

1．兩個(gè)石匠的故事 一個(gè)人在不了解自己做什么和為什么這么做的情況下，工作是被動(dòng)的，沒有根本從內(nèi)心發(fā)掘出動(dòng)力。在這種情況下工作既沒效率質(zhì)量又不高。而知道自己做的事情很有價(jià)值的時(shí)候，就會(huì)心情愉快，任務(wù)也完成得又多又好，自己也不累。因此，一定要給員工描繪企業(yè)的遠(yuǎn)景，讓每個(gè)人都知道現(xiàn)在正在做的工作和企業(yè)的發(fā)...

張錫民 388查看全文

2．三類員工 ◆年齡較大，收入較高 這類員工一般是公司里的老資格員工。老資格員工多是基層的小主管，生活相對(duì)比較舒適，需求往往是工作上的安全性、成就感和被下屬尊重。相應(yīng)的激勵(lì)因素就是分配挑戰(zhàn)性的工作，讓其指導(dǎo)比這類人水平低的員工，或者參與更高一級(jí)經(jīng)理的工作目標(biāo)的設(shè)計(jì)，甚至參加一些很高層的決策會(huì)議。 ◆...

張錫民 453查看全文

2與公司的企業(yè)文化相違背者 不同國家，不同企業(yè)的企業(yè)文化都有所不同。美國公司有美國公司的企業(yè)文化，日本公司有日本公司的企業(yè)文化，新加坡、中國也都各自有自己的企業(yè)文化。不同國家、不同企業(yè)的企業(yè)文化之間存在著或多或少的沖突，有時(shí)沖突是相當(dāng)大的。與公司的企業(yè)文化相違背的員工與公司格格不入，對(duì)公司事務(wù)的推進(jìn)...

程向陽 413查看全文

4．樹立企業(yè)文化 與被辭退員工進(jìn)行面對(duì)面會(huì)談時(shí)，樹立良好的企業(yè)文化比面談工作的本身更重要。 例如當(dāng)公司發(fā)現(xiàn)對(duì)員工存在不公平現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)該設(shè)法請(qǐng)方方面面的人士為其進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，或做一些法律法規(guī)方面的顧問，還可以對(duì)他的家庭進(jìn)行一些必要的跟蹤與協(xié)助。這就是一種企業(yè)文化，通過這樣的企業(yè)文化，可以促使問題的平緩...

程向陽 667查看全文

3．安全風(fēng)險(xiǎn) 員工被辭退時(shí)，心理上總會(huì)發(fā)生或大或小的變化，公司的人力資源管理者一定要充分重視被辭員工的心理變化，如果處理不當(dāng)，很可能會(huì)造成很大的矛盾沖突，有時(shí)甚至?xí)＜皞€(gè)人以及公司的安危。所以，人力資源的從業(yè)人士在解決員工辭退問題時(shí)一定要妥善地考慮到部門的、自身的、公司領(lǐng)導(dǎo)的以及公司的運(yùn)營安全。 4...

程向陽 464查看全文

◆充分考慮一般公司的季節(jié)性波動(dòng) 公司的產(chǎn)品隨著季節(jié)而波動(dòng)，員工找工作也是隨著季節(jié)波動(dòng)的，每年的12月份絕對(duì)不是找工作的好時(shí)間，而1～3月份或2～4月份相對(duì)來說是找工作的好時(shí)機(jī)。所以，當(dāng)你決定讓某個(gè)員工離職時(shí)，最好選在比較好找工作的時(shí)間通知他，這樣可以讓這位員工有希望找到其它工作，不至于影響到他的正常...

程向陽 453查看全文

企業(yè)信用管理的誤區(qū) 完全沒有信用管理職能 據(jù)專業(yè)信用機(jī)構(gòu)調(diào)查，中國目前有51的企業(yè)根本沒有聽說過企業(yè)信用管理，而有系統(tǒng)、完善信用管理職能的內(nèi)資企業(yè)只有不到0.1。 出現(xiàn)管理真空，應(yīng)收賬款無人管理。在賒銷情況下必然造成大量的應(yīng)收賬款無人催收，這往往是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期留下的問題。 把信用管理等同于清欠當(dāng)企業(yè)...

劉宏程 379查看全文

表71 客戶定義比較表 買主 信用管理部門的客戶 銷售部門的客戶 產(chǎn)品批量買主 可能是，約占80 絕對(duì)是 付現(xiàn)金購買 不是 是 直銷店的顧客 多數(shù)不是 是 海外進(jìn)口商 是 是 代理商 是 是 外貿(mào)產(chǎn)地 是 不是 材料供應(yīng)商 是 不是 承攬加工企業(yè)或配套企業(yè) 是 不是 需要招待的來訪者 是，特別是費(fèi)用...

劉宏程 325查看全文

商業(yè)欺詐和陷阱的常見種類 先小后大破產(chǎn)逃債 癥狀 開始做幾筆小生意，能夠做到及時(shí)付款，取得對(duì)方信任后做一單大生意，然后賴賬或惡意破產(chǎn)逃債。 或者利用假證件、假手續(xù)或假執(zhí)照，包間寫字樓，對(duì)外高薪招聘(當(dāng)然關(guān)鍵位置是同伙)和采用現(xiàn)款現(xiàn)貨的方式獲得銷售商的信任(實(shí)際上是拆東墻補(bǔ)西墻的手法)。在時(shí)機(jī)成熟，獲...

劉宏程 349查看全文

表91 賒銷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)和賒銷價(jià)值評(píng)估指標(biāo)體系 賒銷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 賒銷價(jià)值評(píng)估 評(píng)估內(nèi)容 評(píng)估指標(biāo) 評(píng)估內(nèi)容 評(píng)估指標(biāo) 客戶的履約要求 質(zhì)量要求 利潤水平 利潤率 交貨期要求 定貨量 其他特殊要求 市場吸引力 品牌效應(yīng) 擔(dān)保條件 擔(dān)保實(shí)力 社會(huì)影響力 擔(dān)保意愿 競爭吸引力 客戶的替代性 擔(dān)保類型 代理商...

劉宏程 382查看全文

◆通常，我們要看到客戶提供的副本原件或蓋有工商局章的復(fù)印件。關(guān)鍵要確認(rèn)營業(yè)執(zhí)照是否經(jīng)過年檢，否則，工商局將注銷其經(jīng)營資格。 ◆注意：避免被假營業(yè)執(zhí)照或過期作廢營業(yè)執(zhí)照的客戶欺詐。 法人營業(yè)執(zhí)照分四類：企業(yè)法人、機(jī)關(guān)法人、事業(yè)法人、社團(tuán)法人 ◆注意： 我們這里所講的客戶一般是指企業(yè)法人或下屬機(jī)構(gòu)。 法...

劉宏程 335查看全文

如果把會(huì)計(jì)當(dāng)成一種語言來看待，這種語言到底要描述什么呢？會(huì)計(jì)語言所描述的內(nèi)容，就是用貨幣表現(xiàn)出來的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。會(huì)計(jì)描述經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)需要借助一種載體，會(huì)計(jì)語言中所使用的載體就是大家所熟悉的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。 圖11 會(huì)計(jì)語言載體 不管會(huì)計(jì)多么復(fù)雜，會(huì)計(jì)報(bào)告寫的有多厚，憑證賬簿有多少，但是會(huì)...

高其富 410查看全文

2．房產(chǎn)稅 房產(chǎn)稅的免稅政策主要集中在我國的房產(chǎn)稅暫行條例里，讀者可以參閱。 3．土地增值稅 我國從增值稅暫行條例實(shí)施以來，有關(guān)的免稅和減稅的政策主要涉及以下6個(gè)方面： ◆若建造普通住宅，增值率未超過20，則免征土地增值稅。增值率是指增值額除以允許課值項(xiàng)目金額的比例。該免稅政策主要在土地增值稅暫行條...

王澤國 397查看全文

分析上述概念，可以看出納稅籌劃有以下兩個(gè)特點(diǎn)： ◆明確表示了納稅籌劃的目的。納稅籌劃是為了同時(shí)達(dá)到兩個(gè)目的： 減輕稅收負(fù)擔(dān)和實(shí)現(xiàn)稅收零風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)開展納稅籌劃活動(dòng)后，沒有減輕稅收負(fù)擔(dān)，那么其納稅籌劃是失敗的；但是，如果企業(yè)在減輕稅收負(fù)擔(dān)的同時(shí)，稅收風(fēng)險(xiǎn)卻大幅度提升，其納稅籌劃活動(dòng)同樣不能成功。 ◆...

王澤國 426查看全文

1企業(yè)規(guī)模較大 規(guī)模較大的企業(yè)適合進(jìn)行納稅籌劃。例如，企業(yè)集團(tuán)下面有很多子公司、分公司，企業(yè)通過各分公司、子公司之間以及分公司、子公司與母公司之間的交易，更有利于開展納稅籌劃；其分公司、子公司、母公司之間進(jìn)行資產(chǎn)流動(dòng)，分?jǐn)傎M(fèi)用，而且一些合同訂單的轉(zhuǎn)讓都可以起到很好的納稅籌劃效果。 對(duì)于一些規(guī)模比較小...

王澤國 581查看全文

2．5S的發(fā)展 日本式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸...

劉敏興 460查看全文

● 鑄造團(tuán)隊(duì)精神。 每一個(gè)人都主動(dòng)、積極地把他責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的事情經(jīng)過整理、整頓、清掃，予以貫徹制度。試想，每個(gè)人都這樣做的話，那整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量將有多大。 ● 創(chuàng)造一個(gè)充滿良好風(fēng)氣的工作場所。 修養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。它是一個(gè)延續(xù)性的習(xí)慣，就好像一個(gè)人每天早上起來，都習(xí)慣刷牙、洗臉，如果哪一...

劉敏興 424查看全文

滋生輪流坐莊的溫床 　　一般來說，在企業(yè)績效管理過程中，績效評(píng)價(jià)工作主要由員工的直線管理者來負(fù)責(zé)，因?yàn)樗麄儗?duì)于自己管轄范圍內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)有較為準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)與了解，HR管理者即使參與其中，也必須尊重直線管理者的意見。而很多直線管理者為了得到多數(shù)員工的擁護(hù)，非常偏愛輪流坐莊這種管理方式，面對(duì)HR的質(zhì)...

崔海鵬 387查看全文

3.5S內(nèi)部審核的特點(diǎn) ●系統(tǒng)性mdash;mdash;正式的，有序的活動(dòng)。 ●客觀性mdash;mdash;審核的獨(dú)立性和公正性。 ●自發(fā)性mdash;mdash;企業(yè)出于改善的目的而發(fā)起的一種有組織地審核。 4.5S內(nèi)部審核的內(nèi)容 5S活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排，這些安排是否能有效地貫徹，...

劉敏興 383查看全文

3．采取糾正和預(yù)防措施的作用 （1）滿足5S標(biāo)準(zhǔn)的要求 （2）保證5S審核作用的重要手段 ①審核是為了改進(jìn)； ②審核中發(fā)現(xiàn)的不足是改進(jìn)的重點(diǎn)內(nèi)容； ③采取有效糾正和預(yù)防措施是達(dá)到維持改進(jìn)質(zhì)量體系的手段； ④發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)糾正； ⑤不斷地發(fā)現(xiàn)問題，不斷地采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施； ⑥通過持續(xù)地改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)...

劉敏興 505查看全文

IBM公司開發(fā)的MRP系統(tǒng)，就是物料需求計(jì)劃，這個(gè)需求計(jì)劃是完全在生產(chǎn)計(jì)劃下面延伸出來的。比如生產(chǎn)一個(gè)成品需要三個(gè)零部件，下面又可能有三、四個(gè)更初級(jí)的原材料，可能還有更多的毛坯料。這樣形成一個(gè)瀑布式的結(jié)構(gòu)。MRP對(duì)生產(chǎn)物料需求的控制是很好的一套系統(tǒng)。到70年代這一套系統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)展為MRPⅡ，就是生產(chǎn)...

胡松評(píng) 422查看全文

要使庫存透明，可以通過庫存軟件，大家共享信息達(dá)到快速反應(yīng)。這樣成本可以達(dá)到最低，效率可以達(dá)到最高。 要改進(jìn)傳統(tǒng)物流系統(tǒng)，要注意國外稱為一把傘管理的管理方式。管理上最忌諱的是多頭領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致，下屬做也不行，不做也不行，不知道應(yīng)該怎么樣。一把傘管理就是令從一處出，只聽一個(gè)人的指令，一個(gè)人只有一...

胡松評(píng) 403查看全文

◆ 改進(jìn)企業(yè)的物流流程及各種操作模式 物流標(biāo)桿法就是找一個(gè)企業(yè)作為參照系，這個(gè)參照系與自己企業(yè)的水平不能相差太多，否則就沒有意義了。所以要特別注意尋找比較合適的參照企業(yè)。 傳統(tǒng)物流績效標(biāo)桿局限性分析 1.無法及時(shí)反映物流供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)運(yùn)營情況 傳統(tǒng)的物流績效評(píng)估基本上通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來評(píng)，在時(shí)間上較為滯后...

胡松評(píng) 407查看全文

供應(yīng)鏈物流重組是企業(yè)的第三利潤源。早在幾十年以前，管理大師彼得middot;格魯克就提出了物流是企業(yè)成本最后一塊未開發(fā)的處女地，是管理的黑暗大陸。提醒大家注意，這里將有很多成本可挖。 所以，很有必要對(duì)供應(yīng)鏈物流進(jìn)行流程的再造和整合。 主要有哪些供應(yīng)鏈物流模式 自營物流 國內(nèi)的大部分企業(yè)還停留在自營物...

胡松評(píng) 425查看全文

1．評(píng)估 評(píng)估是公司組織實(shí)施6sigma;戰(zhàn)略的第一個(gè)步驟。在這一階段，主要評(píng)估組織的準(zhǔn)備和資源配置的狀況。應(yīng)該考察目前的組織中是否已經(jīng)存在一些改進(jìn)的方法和系統(tǒng)，組織的人員素質(zhì)如何，以及今后公司業(yè)務(wù)目標(biāo)和發(fā)展方向等。 通用電氣公司在實(shí)施6sigma;前，首先研究確定了公司的核心業(yè)務(wù)。通用電氣公司一旦...

胡楠 402查看全文