楊明波老師的文章
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今年年三十安裝的櫻花熱水器這幾天莫名其妙地會偶爾打不了火，昨天廠家派人過來檢查，那位師傅來到后聽了我的描述，第一個判斷就說是水壓不足問題，在被我質疑后，他打開熱水器開關運行，立即就肯定的判斷說，是煙道有些問題，煙沒法排出去，并將煙道接口打開，然后試水說：看，現在沒有問題了。然而，很快就又被我質疑...
鄭軼凡 149查看全文
平衡計分卡可以幫助我們做什么？是績效評估嗎？很多人都把平衡計分卡當成設立績效評估指標的工具，但其實平衡計分卡不僅僅是一個績效評估的工具，它是一個會讓人著迷的管理工具?！ ∥艺J為，平衡計分卡最大和首先的作用是戰(zhàn)略校準。它所展現的思想和做法提供了論證企業(yè)績效驅動因果關系和保持組織內部一致性的戰(zhàn)略框架...
鄭軼凡 306查看全文
百分之百的招聘保留！是奇跡嗎？其實不是，似乎很難，但其實很簡單，每一位HR都可以做到。那么我是怎么做的呢？下面就講一個關于開發(fā)招聘流程過程的故事?！ ∵@是一家服務性企業(yè)，有呼叫中心也有營業(yè)門市部。當我接觸這個項目時，HR人員以及各部門的管理人員都在抱怨說，招不到足夠的人手應付快速增長的業(yè)務。其實...
鄭軼凡 135查看全文
上回給一家公司的管理人員講授《非人力資源經理的人力資源管理》內訓課程，公司領導人的表現令我深有感觸，公司董事長以及副總非常親和、友善、熱情，同時還非常好學，他們都會在課間休息以及課后主動與我探討問題。該公司在行業(yè)中擁有著非常好的技術水平，公司董事長是一位技術型的領導人，年齡看上去已經有50來歲，...
鄭軼凡 141查看全文
當我接到“護士職業(yè)生涯規(guī)劃”這個課題時，一開始有些撓頭，有朋友說：“護士的職業(yè)生涯規(guī)劃就是工作幾年，然后找個好老公?！彪m然護士有著“白衣天使”這個美好的名字，但現實中人們又對護士工作有著許多負面的看法，包括許多護士自己也會被許多非理性的信念所糾結。 隨著對護士工作的了解，慢慢的，除了知道護...
鄭軼凡 173查看全文
在股票操作中常常會有這樣的情況，當你瞄上某只股，但猶豫了一整天卻沒有下定決心買進，結果在你猶豫之后，它突然凌厲起飛，把所有的后悔和遺憾統(tǒng)統(tǒng)扔給你。在股票市場上，我們經?？梢钥吹綑C會，但卻很難抓住，往往會因為擔心下跌而失去良機?！ ∪祟愄焐兄鴮ξ粗目謶郑驗槊半U的結果并不明確，所以膽怯而不...
鄭軼凡 141查看全文
每一個買股票的人都想發(fā)財，發(fā)大財?？粗切┕墒猩系纳裨挘S多人就抱著這樣的夢想沖了進來。然而，很多人的“夢想”被現實無情地擊碎，幾多歡喜幾多愁，有人真的發(fā)了大財，而有的人卻傾家蕩產乃至跳樓。每一輪股災之后仍然有人鍥而不舍，也會有更多的股民抱著更偉大的夢想前仆后繼。 在我們生涯發(fā)展的進程中，許多...
鄭軼凡 132查看全文
在咨詢的過程中，常常有來詢者認為必須要確定唯一的職業(yè)目標，而且這個目標是不應該改變的，因為只有堅持在一條職業(yè)發(fā)展路徑上才能夠做得專業(yè)或者取得更好的發(fā)展。人們也常常習慣于鼓勵他人堅持既定的目標，不論發(fā)生什么都要堅持自己的計劃?？墒牵诖_定了職業(yè)發(fā)展目標之后就真的不能再進行更改了嗎？讓我們想想，你是...
鄭軼凡 150查看全文
在本系列的第一篇文章中，我介紹了“組織績效斜拉橋”模型的結構和思考起點，接下來這部份將介紹斜拉橋的第一個構成：“運營之塔”。 管理學家常常強調員工滿意有助于組織效率的提升，所以要讓員工滿意，但在管理實踐中，站在股東的立場，他必須確認這種讓員工滿意的投入能產生一定水平的利潤，否則虧本的買賣是不...
鄭軼凡 155查看全文
當金融危機起始，且由于《勞動合同法》的實施使得人們對企業(yè)尤其是勞動密集型產業(yè)的經營成本和利潤之擔憂沸沸揚揚時，我第一次在網絡中分享出源于自己企業(yè)變革的經驗《提升20生產效率的戰(zhàn)略路線圖—生產運營管理與人力資源管理的結合》，寄望于幫助更多的企業(yè)渡過經營之難關，為了使讀者能夠更好的理解便將典型案例《...
鄭軼凡 141查看全文
人們在工作中遇到困難或危機時，常常會受困于留下還是離開的選擇，尤其是在早期的職業(yè)生涯，很多人會產生辭職的念頭，即使沒有提出辭職也會感到心里困惑。該不該辭職呢？假如你是這其中的一員應該怎么辦呢？ 當你產生辭職的念頭時，首先需要考慮：“是不是辭職就能解決問題，這其中我是否忽略了什么東西，或者有什么東...
鄭軼凡 123查看全文
任何的組織變革都是一個痛苦和艱難的過程，無論任何組織，當決定并開始實施變革時，總會遭到反對和不理解，還有很多人是采取旁觀的策略，一開始支持變革的人經常是只占少數，即使變革是一種循眾的要求。如果不能了解變革過程中組織成員的心理變化，將會對變革的成功產生不良影響，甚至導致混亂，而如果恰當把握這種變化，...
鄭軼凡 160查看全文
Candy是一位三十來歲的職業(yè)女性，現在面臨著一個職業(yè)困境：她已經結婚幾年，隨著年齡日漸增長，最近打算要孩子，但是現在競爭壓力那么大，她又擔心生孩子和哺乳期加起來是相當長的一段時間，如果要孩子她可能不得不離開現在的職位去專心準備，她擔心等休完產假后再上班不知面臨著怎樣的一個職業(yè)環(huán)境，自己是否還有能...
鄭軼凡 124查看全文
Andy原來是跨國公司MA的區(qū)域銷售經理，MA是一家全球知名的電子商務公司。Andy剛進MA時只是一名普通銷售代表，憑借每年的優(yōu)異業(yè)績，7年后他終于一步步晉升為區(qū)域銷售經理。Andy在MA公司的上司是這么評價他的：具有超強的執(zhí)行力，注重細節(jié)，不論公司的銷售策略發(fā)生怎樣的變化，他都能夠在這個策略框...
鄭軼凡 200查看全文
書上有很多保持積極心理的方法，這里介紹幾個本人親自嘗試過的簡單方法，只要你去做就會有驚人的效果： 1.每天寫下好的3件事情。這3件事情不論大小，只要是你覺得好的進展就好，例如可以是看到某人的微笑，又或者是工作計劃的順利推進。這個方法在挫折和沮喪期非常有效?！ ?.避免消極的情境。例如，當你失戀...
鄭軼凡 201查看全文
不時會有人力資源管理工作者詢問關于職業(yè)生涯規(guī)劃的問題，尤其是關于未來的發(fā)展方向?！ ∧敲碒R工作者有怎樣的職業(yè)發(fā)展方向呢，我認為在專業(yè)上需要關注兩點： 第一是專業(yè)的發(fā)展方向。對于HR工作者來說，未來的發(fā)展方向主要有：高管、內部專家、專業(yè)顧問、轉任4個方向?！ ?.高管，是指擔任通用管理類別的人力...
鄭軼凡 191查看全文
好久沒來寫博了，星期天順利完成了HR沙龍的HR工作者職業(yè)生涯規(guī)劃工作坊，大家的分享讓我自己也獲益良多（分享我隱去了名字），最后還附上參與者集體智慧的壓力管理手冊：W：6月21日的課程很豐富，鄭老師分享了很多實用的方法，而這些方法，都是可以讓HR家人們參考使用的，謝謝鄭老師的奉獻，讓我們上了一堂涼爽消...
鄭軼凡 225查看全文
很多人會認為職業(yè)生涯規(guī)劃僅只是關乎職業(yè)的選擇和發(fā)展，然而不論是從職業(yè)生涯規(guī)劃的理論、職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展歷程還是我們自己的經驗來看，職業(yè)生涯規(guī)劃關乎的并不僅僅是職業(yè)的選擇和發(fā)展。每一個人只要回顧一下自己的生命歷程就會發(fā)現，影響職業(yè)選擇和發(fā)展的因素有很多是職業(yè)之外的，職業(yè)生活與私人生活有著密不可分的聯系...
鄭軼凡 175查看全文
前些天到南方醫(yī)科大學的模擬招聘會比賽擔任嘉賓面試官，活動結束后，一位模擬申請醫(yī)療專業(yè)設備培訓師職位的學生選手問我：“為什么面試官都不關注專業(yè)知識？”她認為這個職位對醫(yī)療設備專業(yè)知識的要求是比較高的，所以面試官應該更關注專業(yè)知識。那么為什么面試官在面試中不關注專業(yè)知識呢？辛迪·梵和理查德·鮑爾斯(S...
鄭軼凡 211查看全文
很多公司在銷售以及某種與市場銷售結果有關聯的服務職位，還有一些計件崗位上會采取低基本薪資高浮動薪資的薪酬方案設計，在采用這種方案設計的企業(yè)中，我們不時也會發(fā)現有的企業(yè)會存在這樣一種情況：由于之前制定薪酬標準時測算不準，造成浮動薪資相對偏高，尤其在銷售旺季相關職位的薪酬往往令人乍舌。同時，在進行數據...
鄭軼凡 176查看全文
在為來詢者咨詢的過程中，不時會發(fā)現來詢者詢問在進行MBTI測評時出現維度變化的情況，他們在采用不同的版本進行測試時往往發(fā)現某一對維度的結果出現了差異，這究竟是什么原因呢？ 出現這種情況最常見的原因是，所用測試版本的問題，現在國內MBTI的版本非常多，也有許多的免費版本，但是信度和效度卻參差不齊，...
鄭軼凡 195查看全文
——易捷公司的困境李元新近被易捷制造公司聘任為運營副總經理，總經理希望他解決目前生產中出現的一系列混亂：生產效率不高，產品交期經常延誤，而且生產過程中常因為質量問題大量返工，生產成本也居高不下。一些員工和管理人員向李元反映：產品交期延誤和質量問題主要源于員工缺乏工作積極性，員工效能沒有得到很好的發(fā)揮...
鄭軼凡 219查看全文
自古以來中國酒文化就源遠流長，在這里擷取的只是這株文化之樹上一朵芳香艷麗小花——酒聯廣告。不要小看它是在酒聯基礎上發(fā)展起來的現代廣告藝術的奇葩，通過酒聯可以使酒企業(yè)收到“妙語一聯，銷路頓開”的巨大效果。古時酒店作坊中為招徠顧客而應用的傳統(tǒng)酒聯，一般為歷代不知名文人撰寫。這類酒聯嚴格遵循楹聯的形式特點...
周輝 182查看全文
第一跳：從打工妹到店老板 智慧贏得第一桶金1977年10月，賓靜出生于湘潭市一個普通的工薪家庭。2000年畢業(yè)于湘潭師院后，她進了當地一家國營企業(yè)行政科工作，工作非常清閑，半年后調任中學語文教師，因無法忍受單調、毫無挑戰(zhàn)的生活，年輕氣盛的她就決定離開單位到外面闖世界。離開單位的那一段時間，...
周輝 215查看全文
每年的3.15，我們都不由想起這樣一個詞：“誠信”。反復的提起是這樣一個信號：我們的誠信程度還比較單薄。特別是一些規(guī)范尚有很大缺失，行業(yè)法規(guī)和執(zhí)行法則地嘗試正在完善產業(yè)，我們特別需要把3.15當成是一種社會責任，對民負責?！ ∶廊莼瘖y品行業(yè)在我國就是這樣一個還在不斷探索的行業(yè)。20年的發(fā)展對于一個行...
周輝 139查看全文
每年的3·15，我們都不由想起這樣一個詞：“誠信”。反復的提起是這樣一個信號：我們的誠信程度還比較單薄。特別是一些規(guī)范尚有很大缺失，行業(yè)法規(guī)和執(zhí)行法則地嘗試正在完善產業(yè)，我們特別需要把3·15當成是一種社會責任，對民負責。 美容化妝品行業(yè)在我國就是這樣一個還在不斷探索的行業(yè)。20年的發(fā)展對于一個...
周輝 143查看全文
過去的2006是對美容化妝品行業(yè)震撼的一年，幾乎所有的企業(yè)和經銷商都有感觸，生意難做，問題頻繁。問題出在什么地方？行業(yè)發(fā)展了20年，開始淘汰簡陋的作坊式生產，產生出鼓勵大企業(yè)，大生產的內環(huán)境，這是大勢所趨。所以2007年將繼續(xù)延續(xù)2006年的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，并表現出新的特點。其一，行業(yè)方面。1．行業(yè)企...
周輝 158查看全文
過去的2006是對美容化妝品行業(yè)震撼的一年，幾乎所有的企業(yè)和經銷商都有感觸，生意難做，問題頻繁。問題出在什么地方？行業(yè)發(fā)展了20年，開始淘汰簡陋的作坊式生產，產生出鼓勵大企業(yè)，大生產的內環(huán)境，這是大勢所趨。所以2007年將繼續(xù)延續(xù)2006年的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，并表現出新的特點?！ ∑湟?，行業(yè)方面?！?..
周輝 169查看全文
美容作為行業(yè)或產業(yè)所具有的最重要的特征是“服務”，其提供服務的是“人”，是 具有一定技術能力并能夠滿足“消費主體”對美容的客觀需求。由此我們可以很容易得出一個推論，那就是管好人是管好美容業(yè)的最基本要求。 在為企業(yè)提供咨詢的實踐中，很多問題對于專業(yè)人士比較容易解決。比如提供什么樣的產品，向上的人提...