文靜老師公開課
貝爾賓?高績效團隊建設(shè)-知人善任，達成目標 2024-12-18
貝爾賓?高績效團隊建設(shè)知人善任，達成目標——源自英國劍橋經(jīng)典管理學(xué)理論主講：貝爾賓?中國高級顧問 張文靜課程對象：三年以上團隊管理者、業(yè)務(wù)負責(zé)人、企業(yè)CEO等課程時間：2025年5月2324日、12月2627日課程地點：廣州課程費用：6800元/人課程簡介具體內(nèi)容安排以課前3個月的邀請函為準課程背景 貝爾賓?團隊角色理論起源于20世紀60年代末（1969年），由梅雷迪思·貝爾賓博士在英國劍橋大學(xué)產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究所工作期間，在與亨利管理學(xué)院聯(lián)合開展的一項合作研究中發(fā)現(xiàn)得出。該研究探討什么樣的人在一起會成功？通過長達9年半、對幾百個團隊的觀察試驗，貝爾賓博士得出：團隊業(yè)績好壞取決于團隊角色分布是否均
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貝爾賓?團隊領(lǐng)導(dǎo)力 2024-07-02
貝爾賓?團隊領(lǐng)導(dǎo)力——源自英國劍橋經(jīng)典管理學(xué)理論主講：貝爾賓?中國高級顧問 張文靜課程對象：三年以上團隊管理者、業(yè)務(wù)負責(zé)人、企業(yè)CEO等課程時間：2024年7月1920日課程地點：廣州課程費用：6800元/人課程背景貝爾賓?團隊角色理論起源于20世紀60年代末（1969年），由梅雷迪思·貝爾賓博士在英國劍橋大學(xué)產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究所工作期間，在與亨利管理學(xué)院聯(lián)合開展的一項合作研究中發(fā)現(xiàn)得出。該研究探討什么樣的人在一起會成功？通過長達9年半、對幾百個團隊的觀察試驗，貝爾賓博士得出：團隊業(yè)績好壞取決于團隊角色分布是否均衡，也即團隊角色理論。貝爾賓?團隊角色理論認為一支結(jié)構(gòu)合理的團隊?wèi)?yīng)該擁有九個團隊角色，即
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高端商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 2014-06-10
高端商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造學(xué)員對象：前臺文員、客服經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理、中高層管理者、商務(wù)人士等授課方式：講授、案例分析、互動、情景演練、小組討論、多媒體教學(xué)、游戲帶動費 用： 2800元（含資料費、午餐、茶點、發(fā)票）課程收益：1、課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓(xùn)練；2、加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造良好的職業(yè)形象；3、掌握特定場合的商務(wù)行為禮儀的知識及實務(wù)；4、辦公室的禮儀，成為辦公室里受歡迎的人5、學(xué)習(xí)影響溝通效果的因素，學(xué)會初步的性格分析課程大綱：第一部分：云想衣裳花想容mdash;mdash;打造你的美麗儀容通行證一、禮儀概述 1、禮儀的起源與發(fā)
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職業(yè)形象塑造與高級商務(wù)禮儀 2013-03-01
職業(yè)形象塑造與高級商務(wù)禮儀前 言： 一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔(dān)著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。良好的個人形象對客戶傳遞一種信息，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務(wù)，而這種信息傳遞的結(jié)果就是客戶信任度的明顯提升。杰克.偉爾奇等世界杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，無不將自己的形象視為公司的品牌，無不重視企業(yè)員工的禮儀素養(yǎng)和職業(yè)形象?！ ≡诟偁幦遮吋ち业慕裉?，越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象
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優(yōu)秀連鎖經(jīng)營門店長高級研修班 2012-04-06
課程前言： 開不開店看老板，賺不賺錢看店長，門店與門店的競爭事實上就是門店店長之間的競爭。店長不僅是門店最高層的管理者、經(jīng)營者，在規(guī)模上與效益競爭的日益加劇的今天，店長更成了連鎖經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵。 零售為王、贏在終端，店長是店鋪與超市經(jīng)營的策劃與導(dǎo)演者，他把握著企業(yè)經(jīng)營的命脈，決定著店鋪與企業(yè)經(jīng)營的好壞，既要完成經(jīng)營任務(wù)又要服務(wù)好顧客；既要對總部負責(zé)又要對職員負責(zé)，規(guī)劃管理、經(jīng)營創(chuàng)新、突出特色，這些都要靠店長統(tǒng)籌安排，靈活處理。因此，店長不僅是連鎖總部命令的執(zhí)行者，更是門店經(jīng)營成敗的關(guān)鍵人物。培訓(xùn)收益：◆明確店長的角色定位及職責(zé)要求；◆了解店長的綜合素質(zhì)與管理成敗的重要性，明白店長應(yīng)具備的各項能
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職業(yè)形象與高級商務(wù)禮儀實景模擬培訓(xùn) 2012-04-06
前 言： 一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔(dān)著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。良好的個人形象對客戶傳遞一種信息，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務(wù)，而這種信息傳遞的結(jié)果就是客戶信任度的明顯提升。杰克.偉爾奇等世界杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，無不將自己的形象視為公司的品牌，無不重視企業(yè)員工的禮儀素養(yǎng)和職業(yè)形象。 在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對企業(yè)形象和個人