單元：人力資源開發(fā)與培訓 培訓系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營中的定位 關(guān)于高績效培訓的幾個概念 建立高績效導向培訓系統(tǒng)的主要流程 高績效導向培訓系統(tǒng)的主要內(nèi)容第二單元：培訓需求分析 如何將培訓與績效緊密相關(guān) 高績效導向培訓系統(tǒng)的需求模型 任職素質(zhì)分析 績效評估 企業(yè)業(yè)務發(fā)展分析 員工職業(yè)規(guī)劃分析 需求分析的方法 問卷法 訪談法 觀察法 實驗法第三單元：課程規(guī)劃與組織實施 課程體系的規(guī)劃 按照培訓性質(zhì)規(guī)劃 按照崗位類別規(guī)劃 按照發(fā)展階梯規(guī)劃 課程開發(fā)六步曲 Step1、確定培訓目標 Step2、確定受訓學員 Step3、開發(fā)課程大綱 Step4、規(guī)劃課程內(nèi)容 Step5、選擇教學方法 Step6、組織實施

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一、從《獵狗故事》談起 二、績效管理概述 ●什么是績效？●什么是績效管理？●什么是戰(zhàn)略績效管理？●戰(zhàn)略績效管理的核心●績效考核等于績效管理嗎？●績效管理在人力資源中的位置●對績效管理存在的誤區(qū)●戰(zhàn)略績效管理的目的●績效管理設(shè)計的六項原則三、績效管理方案整體框架 四、績效指標體系設(shè)計 1）績效管理內(nèi)容架構(gòu)2）KPI指標設(shè)計的五個步驟3）目標設(shè)計遵循的原則五、關(guān)于戰(zhàn)略績效管理實踐經(jīng)驗的分享 ●如何進行績效評估●如何進行績效溝通●如何進行績效面談NOKIA：績效面談七大原則●如何設(shè)計企業(yè)的考核指標1）財務類指標2）內(nèi)部運營類指標3）客戶類指標4）學習發(fā)展類指標●績效管理模型及方法1）績效管理架構(gòu)2）

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房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 行業(yè)動態(tài)分析 動態(tài)分析 客戶分析 競爭分析房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)分析 行業(yè)集中度分析 三四規(guī)則 五力分析模型 結(jié)構(gòu)行為業(yè)績模型（SCP） 房地產(chǎn)行業(yè)的3C分析模型的應用房地產(chǎn)行業(yè)價值鏈分析 公司價值鏈模型 房地產(chǎn)行業(yè)關(guān)鍵成功因素分析 房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)價值結(jié)構(gòu)分析 企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)分析企業(yè)資源分析 關(guān)鍵因素優(yōu)化分析 行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析 資源模仿性曲線分析 核心競爭力分析公司戰(zhàn)略的制定(柴少青博士戰(zhàn)略制定18問)的詳細分析. 公司戰(zhàn)略規(guī)劃的流程 如何確定公司的目標和價值 如何評估公司業(yè)務的優(yōu)先發(fā)展 如何選擇公司的戰(zhàn)略(有所為,有所不為). 決定各業(yè)務投資順序 預測財務投資和結(jié)果.

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部分：跨越新贏利模式——用盈利的思維來經(jīng)營和執(zhí)行 利潤管控黑洞：為什么在企業(yè)里除了老板外，沒有人會有真正的利潤概念？利潤管控黑洞：為什么無數(shù)的企業(yè)因為利潤而挺爾走險，走上失敗的不歸路？◆要么突破，要么死亡：中國企業(yè)的盈利轉(zhuǎn)型——人力資源的廉價優(yōu)勢即將結(jié)束案例與方法：為了利潤可以無視生命——中國礦井的工作事故◆優(yōu)秀企業(yè)利潤突破力：從盈利力的一點突破到全面的利潤管理案例與方法：聯(lián)想的渠道利潤突破——廠家、渠道、客戶的三盈模式◆全員盈利基因的導入：外包思維——用結(jié)果交換工資，沒有結(jié)果一切都是空談案例與方法：快遞公司是如何誕生的？◆決策盈利基因的導入：沒有不盈利的業(yè)務，沒有不盈利的部門案例與方法：跨國

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一、在刀尖上跳舞 —— 危機的定義與特點 1.從與 “緊急事件”比較，看“危機”的性質(zhì)2.從中外如何表述，看“危機”內(nèi)涵3.從現(xiàn)實案例看危機的四大特點： 意外性 聚焦性 破害性 緊迫性二，危機應對的 5S 原則： 對百事可樂，美國強生等成功案例的分析，闡述以下原則的重要性：1.迅速反應 （Speed）2.系統(tǒng)處理（System）3.承擔責任（Shoulder）4.真誠溝通（Sincere）5.知名證實（Standard）三，危機時刻，如何面對公眾的 4S 技巧 對英特爾，雅芳，潘石屹等正反兩面的案例分析，揭示以下技巧的必要性：1.致歉在先 ( Sorry )2.閉上爭辯的嘴( Shut up

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講.把握執(zhí)行力的三大核心流程 他們?yōu)槭裁闯晒?？他們?yōu)槭裁词?？啟示：?zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵！—執(zhí)行/執(zhí)行力/第三代執(zhí)行力衡量執(zhí)行效果的“金三角”—執(zhí)行力的三大核心流程—人員流程/戰(zhàn)略流程/運營流程《孫子兵法》與執(zhí)行力的核心流程《現(xiàn)代管理》與執(zhí)行力的核心流程第二講.怎樣提高管理者的執(zhí)行力 —管理者在執(zhí)行中的關(guān)鍵角色—高執(zhí)行力管理者的模型—管理者的知識結(jié)構(gòu)對執(zhí)行力的影響和案例分析—管理者的心態(tài)對執(zhí)行力的影響和案例分析—管理者的用人能力對執(zhí)行力的影響和案例分析 第三講.提高下屬/團隊的執(zhí)行力示范案例分析 —怎樣明確上級的意圖—怎樣明確上級的任務—怎樣獲得上級的支持—怎樣對執(zhí)行的任務進行整體策劃—怎樣

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