李禹成老師的內訓課程
單元 為什么要講職業(yè)精神一本暢銷書：職業(yè)精神永遠不會過時三個人物：職業(yè)精神的內涵兩個原理：修煉職業(yè)精神的意義第二單元 職業(yè)精神的修煉——敬業(yè)一、敬業(yè)精神詮釋1、虔誠恭敬之心2、感恩戴德之情二、敬業(yè)是職業(yè)人基本的素質1、敬業(yè)是任何社會、任何職業(yè)對從業(yè)人員的起碼要求2、敬業(yè)的人能夠為組織創(chuàng)造更大價值三、敬業(yè)是成功的秘訣1、善待職業(yè)，職業(yè)才能善待你2、非凡的投入才有非凡的成就四、敬業(yè)的高境界——帶著使命感工作1、三種心態(tài)的工作者2、為什么會有截然不同的工作心態(tài)？3、如何擁有使命感？五、如何體現(xiàn)敬業(yè)精神？1．多一些熱忱，少一些冷漠2．多一些付出，少一些計較 3．多一些專注，少一些浮躁 第三單元 職業(yè)精
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一．怎樣快速適應多變的新世紀企業(yè)環(huán)境引言：在２１世紀多變的企業(yè)環(huán)境中，如何讓自己變得更優(yōu)秀？如何讓自己發(fā)揮出更大的績效？如何讓自己各方面的優(yōu)勢得以更好發(fā)揮？為什么進行自我成長管理要具備的心態(tài)A）企圖心B）責任心C） 團隊精神D） 學習的心態(tài)E） 不找借口的心態(tài)自己的生涯規(guī)劃心態(tài)對職業(yè)人的重要性二、做適合企業(yè)的員工1、現(xiàn)代企業(yè)的四類人CAI2、我們即將面臨的挑戰(zhàn)3、職業(yè)員工八項注意4、職業(yè)道德是用人的首要條件5、做有職業(yè)道德的企業(yè)人三、高效完成指派工作1、接受工作指派的條件2、接受工作指派的要點3、接受工作指派的誤區(qū)4、接受工作指派的技巧四、與辦公環(huán)境相協(xié)調的禮儀1、男職員儀容、穿著與姿態(tài)2、女
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課程大綱： 大客戶銷售的核心概念銷售可以幫助解決客戶什么問題大客戶銷售的特點大客戶銷售的過程是怎樣的客戶是如何看待傳統(tǒng)的銷售人員的銷售人員應該具備的素養(yǎng)和技能銷售人員的自畫像 大客戶銷售過程中主要考慮的因素銷售人員的作用銷售真正的含義與功能如何解決客戶的理性和感性的需求銷售成功的三部曲探測需要的方法和工具如何自然地導入與客戶的溝通掌握幫助客戶發(fā)現(xiàn)需求的方法銷售人員經(jīng)常犯的錯誤避免主觀判斷、錯判客戶的形勢解釋“冰山”原理在銷售中的作用學會如何使客戶產(chǎn)生購買興趣學會挖掘客戶需求和愿望的技巧掌握獲得客戶資料和情報的指導方針如何各個擊破、逐步滲透找到項目的線人和突破口怎樣做線人的具體工作了解客戶購買
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課程大綱：部 大客戶管理基礎1 什么是真正的銷售？2 討論：大客戶銷售有什么樣的特征、本質和典型困惑？3 優(yōu)秀的銷售管理者的關注點應該在哪里？3.1 指標/業(yè)績3.2 客戶來源/客戶開發(fā)/客戶維護3.3 人員/能力組合3.4 產(chǎn)品3.5 績效管理3.6 如果市場機會存在，過程管理和控制如何推動績效？3.7 討論：如何將這些工作分解到日程管理工作中？4 大客戶管理的關鍵技能4.1 客戶購買的價值等式4.2 銷售和購買流程的比較4.3 面向客戶銷售的3種可能模式4.4 客戶經(jīng)理必備的4項基本技能4.5 討論：如何提高貴公司顧問式銷售的份額第二部 銷售流程分析和管理要點5 營銷活動的經(jīng)典流程解讀5.
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課程大綱：1 模塊：知己知彼，百戰(zhàn)不殆#8226; 客戶購買行為分析#8226; 客戶購買心理研究模型#8226; 影響客戶購買的因素研究#8226; 客戶購買的心理變化過程1 第二模塊：溝通無處不在#8226; 高效溝通的5個原則#8226; 溝通的3關鍵環(huán)節(jié)#8226; 溝通的3種語言#8226; 溝通的3個層次1 第三模塊：找準溝通點#8226; 提問的7條黃金原則#8226; 提問的流程#8226; SPIN溝通技術#8226; 傾聽的5個層次#8226; 有效傾聽的6種方法#8226; 有效表達的4種技巧1 第四模塊：唇槍舌劍勝過百武雄兵#8226; 解決沖突的3個辦法#8226;
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引爆心理成功學技能一：角色認知一． 企業(yè)精英應是具有職業(yè)素養(yǎng)的員工1、 企業(yè)精英的心態(tài)修煉2、 企業(yè)精英的基本素養(yǎng)3、 企業(yè)的意義4、 企業(yè)冠軍的特質技能二：心態(tài)調整一．怎樣快速適應多變的新世紀企業(yè)環(huán)境1、 為什么要具備敬業(yè)精神2、 要具備的心態(tài)A） 企圖心B） 責任心C） 團隊精神D） 學習的心態(tài)E） 不找借口的心態(tài)3、 自己的生涯規(guī)劃4、 心態(tài)對職業(yè)人的重要性二. 一流企業(yè)人才是如何掌握自己情緒的1、 情緒控制對于個人及企業(yè)的重要性2、 掌握情緒的重要的關鍵3、 要有巔峰成就首先要有巔峰情緒4、 保持巔峰狀態(tài)三. 如何建立超強無比的自信1、 為什么建立自信心2、 怎樣建立自信心四. 如何每