從海底撈學(xué)卓越服務(wù)及培育激勵(lì)員工課程背景： 創(chuàng)造卓越的顧客體驗(yàn)是每一個(gè)企業(yè)最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)能持久成功的基石。好的顧客體驗(yàn)首先源于良好的硬件和卓越的軟件。然而，提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和硬件平臺(tái)后，更重要的是為所有的顧客始終如一的提供卓越的服務(wù)。這樣才能提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，從而創(chuàng)造持久的多贏。因此您需要打造一個(gè)價(jià)值觀相對(duì)統(tǒng)一，知識(shí)和技能經(jīng)過良好訓(xùn)練的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過本課程的訓(xùn)練，將為您的核心團(tuán)隊(duì)成員注入卓越服務(wù)的核心價(jià)值觀和實(shí)用的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技巧。 “從海底撈學(xué)卓越服務(wù)”課程是服務(wù)領(lǐng)域中的經(jīng)典，也是每個(gè)服務(wù)型公司從業(yè)者必不可少的學(xué)習(xí)內(nèi)容。該課程深度研習(xí)海底撈服務(wù)體系和成長(zhǎng)過

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高效能人士的七個(gè)習(xí)慣課程背景： “習(xí)慣若不是最好的仆人，便是最差的主人?！笔堑?，習(xí)慣的力量很大，而如何形成高效能人士的七個(gè)習(xí)慣，則是課程的重點(diǎn)?！陡咝苋耸康钠邆€(gè)習(xí)慣》是美國(guó)柯維領(lǐng)導(dǎo)力中心的創(chuàng)始人、美國(guó)著名的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家史蒂芬·柯維博士開發(fā)的經(jīng)典課程。柯維先生是曾被《時(shí)代》譽(yù)為 “人類潛能的導(dǎo)師 ”。 柯維博士曾入選為全美 25位最有影響力的人物之一，其同名的暢銷書成為有史以來僅次于《圣經(jīng)》發(fā)行量的經(jīng)典讀物。 本書籍及課程創(chuàng)造性的提出了個(gè)人及團(tuán)隊(duì)成員在修煉中的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)，完美的鏈接了成長(zhǎng)過程中的三個(gè)不同時(shí)期：依賴期，獨(dú)立期，互賴期以及貫穿整個(gè)成長(zhǎng)過程中的七種不同的習(xí)慣。長(zhǎng)期按照《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

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從海底撈學(xué)卓越服務(wù)及培育激勵(lì)員工課程背景：創(chuàng)造卓越的顧客體驗(yàn)是每一個(gè)企業(yè)最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)能持久成功的基石。好的顧客體驗(yàn)首先源于良好的硬件和卓越的軟件。然而，提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和硬件平臺(tái)后，更重要的是為所有的顧客始終如一的提供卓越的服務(wù)。這樣才能提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，從而創(chuàng)造持久的多贏。因此您需要打造一個(gè)價(jià)值觀相對(duì)統(tǒng)一，知識(shí)和技能經(jīng)過良好訓(xùn)練的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過本課程的訓(xùn)練，將為您的核心團(tuán)隊(duì)成員注入卓越服務(wù)的核心價(jià)值觀和實(shí)用的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技巧。“從海底撈學(xué)卓越服務(wù)”課程是服務(wù)領(lǐng)域中的經(jīng)典，也是每個(gè)服務(wù)型公司從業(yè)者必不可少的學(xué)習(xí)內(nèi)

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卓越服務(wù)執(zhí)行體系搭建與文化復(fù)制課程背景：工業(yè)時(shí)代，顧客在選擇產(chǎn)品時(shí)容易受到營(yíng)銷影響，關(guān)注的重點(diǎn)也在產(chǎn)品的功能方面。進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顧客可以在線上看到信息鏈接，流程疏導(dǎo)，硬件展示后選擇您，但必須到線下來體驗(yàn)真實(shí)的產(chǎn)品及服務(wù)。因此，您的團(tuán)隊(duì)能否能給顧客提供一個(gè)良好的服務(wù)體驗(yàn)，對(duì)于創(chuàng)造顧客的忠誠(chéng)度至關(guān)重要。然而，要確保顧客滿意，創(chuàng)造震撼驚喜，進(jìn)而與客戶建立持久且有成效的雙贏關(guān)系，您需要打造一支經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，擁有良好服務(wù)意識(shí)和技能的團(tuán)隊(duì)。 “至善盛情，呵護(hù)在心卓越服務(wù)文化及執(zhí)行體系搭建”課程是服務(wù)領(lǐng)域中的經(jīng)典，也是每個(gè)服務(wù)型公司管理者必不可少的學(xué)習(xí)

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由服務(wù)達(dá)到成功的銷售課程背景：工業(yè)時(shí)代，顧客在選擇產(chǎn)品時(shí)容易受到營(yíng)銷影響，關(guān)注的重點(diǎn)也在產(chǎn)品的功能方面。進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顧客可以在線上看到信息鏈接，流程疏導(dǎo)，硬件展示后選擇您，但必須到線下來體驗(yàn)真實(shí)的產(chǎn)品及服務(wù)。因此，您的團(tuán)隊(duì)能否能給顧客提供一個(gè)良好的服務(wù)體驗(yàn)，對(duì)于創(chuàng)造顧客的忠誠(chéng)度至關(guān)重要。然而，要確保顧客滿意，創(chuàng)造震撼驚喜，進(jìn)而與客戶建立持久且有成效的雙贏關(guān)系，您需要打造一支經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，擁有良好服務(wù)意識(shí)和技能的團(tuán)隊(duì)?！坝煞?wù)達(dá)到成功的銷售”課程是服務(wù)領(lǐng)域中的經(jīng)典，也是每個(gè)服務(wù)型公司管理者必不可少的學(xué)習(xí)內(nèi)容。該課程的核心理念及工具廣泛

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五星級(jí)卓越服務(wù)鍛造課程背景：創(chuàng)造卓越的顧客體驗(yàn)是每一個(gè)企業(yè)最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)能持久成功的基石、也是旅游業(yè)必須掌握的一項(xiàng)技能。好的顧客體驗(yàn)首先源于良好的硬件和卓越的軟件。然而，提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和硬件平臺(tái)后，更重要的是為所有的顧客始終如一的提供卓越的服務(wù)。這樣才能提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，從而創(chuàng)造持久的多贏。因此您需要打造一個(gè)價(jià)值觀相對(duì)統(tǒng)一，知識(shí)和技能經(jīng)過良好訓(xùn)練的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過本課程的訓(xùn)練，將為您的核心團(tuán)隊(duì)成員注入卓越服務(wù)的核心價(jià)值觀和實(shí)用的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技巧。 “國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，五星服務(wù)鍛造卓越服務(wù)基石”課程是

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