張嵐 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷(xiāo)售管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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張嵐老師的內(nèi)訓(xùn)課程
節(jié)：為何要做特種兵1.快速出擊領(lǐng)先對(duì)手2.兵貴勝，不貴久速戰(zhàn)速?zèng)Q3.機(jī)動(dòng)快速、訓(xùn)練有素4.亮劍精神：狹路相逢，勇者勝。5.超強(qiáng)執(zhí)行力：沒(méi)有借口的執(zhí)行6.超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)7.忠誠(chéng)不二超強(qiáng)凝聚力第二節(jié)：探討：銷(xiāo)售特種兵成功的秘訣是？1.良好的心態(tài)(一)超強(qiáng)的自信心(二)積極的心態(tài)(三)強(qiáng)烈企圖心(四)堅(jiān)持的恒心(五)堅(jiān)定的信念2.正確的工作方法(一)目標(biāo)管理：有目標(biāo)才有沖勁(二)時(shí)間管理：你的時(shí)間去哪了(三)客戶管理：兵馬未動(dòng)糧草先行3.客戶信任度的建立(一)塑造魅力形象(二)專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)(三)銷(xiāo)售職業(yè)禮儀(四)親和力的建立第三節(jié)：超強(qiáng)客戶溝通技巧1.什么是有效的溝通（游戲探討）2.溝通中的語(yǔ)言
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單元：銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)節(jié)：推銷(xiāo)單車(chē)?yán)碚?、什么是能力？2、銷(xiāo)售人員的21種能力3、推銷(xiāo)員基本素質(zhì)4、頂尖推銷(xiāo)員素質(zhì)5、推銷(xiāo)缺一不可的八大方面6、推銷(xiāo)員五層級(jí)修煉7、推銷(xiāo)“霸（八）氣”8、銷(xiāo)售人員的職責(zé)9、訪客前的點(diǎn)檢表第二節(jié)：銷(xiāo)售動(dòng)力的鏈條第三節(jié)：建立積極自信的形象1、建立良好印象的三要素2、心理暗示法（早晨頌）3、推銷(xiāo)員的自我訓(xùn)練第四節(jié)：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的二種基本能力第二單元：專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員要改變的14種觀念1、買(mǎi)房是為了生活而不僅是為了居住2、買(mǎi)房不僅為了居住而是為了投資理財(cái)?shù)男枰?、不是賣(mài)房屋而是賣(mài)價(jià)值4、不單純賣(mài)硬件還要注重賣(mài)感受5、不是單純?cè)谧鲑I(mǎi)賣(mài)6、要將產(chǎn)品觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值觀
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章、優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售人員素質(zhì)訓(xùn)練（一）、凡事正面積極（二）、凡事顛峰狀態(tài)（三）、凡事主動(dòng)出擊（四）、凡事全力以赴（五）、感恩心態(tài)（六）、態(tài)度VS能力（七）、個(gè)人英雄VS團(tuán)隊(duì)精神（八）、奉獻(xiàn)VS索?。ň牛?、透支知識(shí)VS邊干邊學(xué)（十）、老板心態(tài)第五章、攻守之道高效的客戶談判策略1.客戶談判原則貼切客戶需求2.價(jià)格談判技巧n1)如何把握客戶客戶的心理價(jià)位2)客戶預(yù)算低時(shí)，如何提高客戶預(yù)算3)如何應(yīng)對(duì)客戶一再的壓低價(jià)格4)如何使用價(jià)格陷阱戰(zhàn)略5)如何做到巧妙的談判讓步6)如何讓客戶感到自己是贏家7）與客戶談判的八大注意事項(xiàng)第二章、電話營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備工作一、態(tài)度、情緒、信心（一）、情緒調(diào)整五大技巧；（二）、自我
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一、對(duì)有效溝通的認(rèn)知1、活動(dòng)與研討：心靈繪圖由"溝通"想到的…2、有效溝通的核心定義3、有效溝通在工作中的重要作用4、獲得良好的工作氛圍和健康的人際關(guān)系。二、溝通中的障礙及克服方法1、有效溝通的六大要素與基本模式2、溝通不良的幾大病根3、如何克服溝通中的障礙？三、怎樣實(shí)現(xiàn)有效溝通？1、主動(dòng)愿望是有效溝通的關(guān)鍵2、雙向性是有效溝通的基本保證3、溝通方式的明確性文字溝通語(yǔ)言溝通非語(yǔ)言溝通4、談行為不談個(gè)性5、具有同理心6、要真正的理解對(duì)方7、不要只是提出問(wèn)題，而要提出解決問(wèn)題的方案8、保持理性四、學(xué)會(huì)設(shè)身處地積極聆聽(tīng)1、聆聽(tīng)的意義2、積極聆聽(tīng)的"四項(xiàng)基本原則"3、尊重別人的講話五、認(rèn)知差異人際風(fēng)格
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一、對(duì)有效溝通的認(rèn)知1、活動(dòng)與研討：心靈繪圖由"溝通"想到的…2、有效溝通的核心定義3、有效溝通在工作中的重要作用4、獲得良好的工作氛圍和健康的人際關(guān)系。二、溝通中的障礙及克服方法1、有效溝通的六大要素與基本模式2、溝通不良的幾大病根3、如何克服溝通中的障礙？三、怎樣實(shí)現(xiàn)有效溝通？1、主動(dòng)愿望是有效溝通的關(guān)鍵2、雙向性是有效溝通的基本保證3、溝通方式的明確性文字溝通語(yǔ)言溝通非語(yǔ)言溝通4、談行為不談個(gè)性5、具有同理心6、要真正的理解對(duì)方7、不要只是提出問(wèn)題，而要提出解決問(wèn)題的方案8、保持理性四、學(xué)會(huì)設(shè)身處地積極聆聽(tīng)1、聆聽(tīng)的意義2、積極聆聽(tīng)的"四項(xiàng)基本原則"3、尊重別人的講話五、認(rèn)知差異人際風(fēng)格
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部分：大客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)一、大客戶銷(xiāo)售的流程1.大客戶銷(xiāo)售的特點(diǎn)2.大客戶銷(xiāo)售的基本步驟1）尋找銷(xiāo)售線索2）制定客戶開(kāi)發(fā)策略3）客戶需求了解4）弄清客戶采購(gòu)組織及流程5）接近客戶6）提升客戶關(guān)系7）銷(xiāo)售談判8）促進(jìn)成交事宜二、大客戶開(kāi)發(fā)的技巧1.電話約見(jiàn)2.初次拜訪前的準(zhǔn)備工作3.四種不同的開(kāi)場(chǎng)白4.探尋客戶需求a)提問(wèn)的技巧b)傾聽(tīng)的技巧c)觀察肢體語(yǔ)言5.介紹公司和服務(wù)a)FABE銷(xiāo)售法b)介紹服務(wù)時(shí)的注意事項(xiàng)6.克服客戶異議a)常見(jiàn)的客戶異議b)如何應(yīng)對(duì)c)預(yù)防異議的佳方法7.促進(jìn)成交a)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)b)六個(gè)成交的終極技巧c)要避免的五種誤區(qū)三、大客戶的維護(hù)與發(fā)展1.大客戶的分析與劃分標(biāo)