智慧時(shí)代物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略定輸贏第一講智慧時(shí)代產(chǎn)業(yè)園總戰(zhàn)略要求第二講管理目標(biāo)（一）智慧時(shí)代概況（以智慧時(shí)代為例）（二）智慧時(shí)代物業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略定位（略）（三）區(qū)域特點(diǎn)（略）（四）國(guó)際化智慧物業(yè)管控重點(diǎn)及借鑒A 提高物業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)水平的戰(zhàn)略整體設(shè)想及策劃A1智慧時(shí)代管理服務(wù)的整體模式A1.1服務(wù)模式闡釋A1.2傳統(tǒng)物業(yè)管理與產(chǎn)業(yè)智能精細(xì)化服務(wù)模式的比較A1.3智慧時(shí)代精細(xì)化服務(wù)模式A2智慧時(shí)代物業(yè)管理服務(wù)安全隱患的識(shí)別A2.1法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避A2.2工程風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避A2.3設(shè)備、環(huán)境管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避A2.4在服務(wù)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，、零干擾服務(wù)A2.5全面導(dǎo)入6s管理體系規(guī)避系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)A2.6建立及時(shí)、透明的公關(guān)

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商業(yè)地產(chǎn)全程物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)與商業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)提升策略全案解碼【課程特色】1、課程主題晚宴沙龍，現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員項(xiàng)目疑點(diǎn)2、國(guó)內(nèi)唯一詳解商業(yè)物業(yè)前期如何介入的課程，贏房獨(dú)家首發(fā)3、萬(wàn)達(dá)內(nèi)部核心工具資料解密【課程收益】1、如何解決因項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段沒(méi)有物業(yè)前期介入導(dǎo)致后期運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高2、如何解決物業(yè)管理過(guò)分遷就主力店，導(dǎo)致后期物業(yè)運(yùn)營(yíng)雙方權(quán)責(zé)不明3、如何解決在商戶二次裝修過(guò)程中，由于缺乏對(duì)裝修和細(xì)節(jié)的把控和事先約定導(dǎo)致了公共區(qū)域和其他商戶區(qū)域的二次損壞。4、有很多產(chǎn)權(quán)屬于業(yè)主,但是只是專供單一租戶使用的設(shè)備，這些設(shè)備在前期采購(gòu)和后期運(yùn)營(yíng)維修過(guò)程中的雙方權(quán)責(zé)和經(jīng)費(fèi)該如何確定5、如何多渠道地創(chuàng)收物業(yè)利潤(rùn)【課程對(duì)象】

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商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)全價(jià)值鏈模式課程精髓與收益：新商業(yè)地產(chǎn) 浪潮背景下新政頻出，嶄新風(fēng)險(xiǎn)正在行程，如何像李嘉誠(chéng)等商業(yè)巨頭一樣化險(xiǎn)為夷、全身隱退開(kāi)發(fā)商如何尋找多點(diǎn)盈利，迅速提升可持續(xù)性盈利能力。本課程將從商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)管理、購(gòu)物中心商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理兩個(gè)層面并結(jié)合相關(guān)成功案例、操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)為廣大學(xué)員詮釋新觀點(diǎn)、開(kāi)拓新思維、盡量規(guī)避各類行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，深度挖掘商業(yè)地產(chǎn)全價(jià)值鏈模式，完成從開(kāi)發(fā)理念提升至社會(huì)地位及收益提升的重大轉(zhuǎn)變：掌握商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的模式掌握地產(chǎn)領(lǐng)袖對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理把控能力的方法熟悉商業(yè)地產(chǎn)全價(jià)值鏈模式的深耕模式

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招商致勝策略第一講　知己篇知道什么是商業(yè)地產(chǎn)？商業(yè)地產(chǎn)與住宅地產(chǎn)的區(qū)別？知道自己項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)知道項(xiàng)目的客戶是誰(shuí)第二講　知彼篇知道什么是市場(chǎng)調(diào)查？怎樣進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查？商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的利益獲取方式第三講　戰(zhàn)前修煉篇招商人員必須具備的基本要求？素質(zhì)知識(shí)形象溝通第四講　戰(zhàn)中應(yīng)敵取勝篇項(xiàng)目介紹統(tǒng)一說(shuō)明項(xiàng)目成功的保障五統(tǒng)一的內(nèi)容及如何傳播到終端商管運(yùn)營(yíng)公司與招商團(tuán)隊(duì)的配合模式招商標(biāo)準(zhǔn)流程、內(nèi)容、招商技巧及案例分享商鋪專業(yè)知識(shí)第五講　戰(zhàn)后成果評(píng)估篇開(kāi)發(fā)商的成果評(píng)估商戶的成果評(píng)估消費(fèi)者的成果評(píng)估商管公司的成果評(píng)估...

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擁抱與感動(dòng)式服務(wù)培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介本課程將為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您及您的企業(yè)建立一種以“擁抱，感動(dòng)客戶”為核心的服務(wù)文化。通過(guò)理論與名聞趣事的案例，分享列舉我們司空見(jiàn)慣卻不以為然的服務(wù)現(xiàn)象對(duì)服務(wù)產(chǎn)生興趣，在不知不覺(jué)中的接受“擁抱，感動(dòng)服務(wù)”思想。企業(yè)要想做大，做強(qiáng)，做久，取得驕人的業(yè)績(jī)。必須全方位的“擁抱”為您提供方便，共事的人。不僅是客戶，還要擁抱與你的員工，你的供應(yīng)商，你的家人，等等。使服務(wù)人學(xué)會(huì)營(yíng)造一個(gè)相互關(guān)愛(ài)，與人為善在其樂(lè)融融的環(huán)境中開(kāi)發(fā)客戶，培養(yǎng)客戶提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。老師以國(guó)際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合自身多年服務(wù)于外資公司及服務(wù)從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，加之

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購(gòu)物中心精細(xì)化管理實(shí)操【課程背景】：中國(guó)購(gòu)物中心噴發(fā)式的增長(zhǎng)給他們的營(yíng)運(yùn)留下了諸多隱患！日常管理的點(diǎn)與管理的面的結(jié)合成為考驗(yàn)購(gòu)物中心總經(jīng)理管理水平的準(zhǔn)繩！系統(tǒng)化思維與營(yíng)運(yùn)管理體系的成熟是國(guó)際上購(gòu)物中心成功的普遍經(jīng)驗(yàn)，但是國(guó)內(nèi)的相關(guān)企業(yè)卻沒(méi)有引起重視！。。。 。。。張老師擁有多年商業(yè)物業(yè)及著名購(gòu)物中心實(shí)操運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)一系列購(gòu)物中心管理體系，經(jīng)多個(gè)案例驗(yàn)證后，取得良好的效果。本期公開(kāi)課，張老師以運(yùn)營(yíng)管理體系為核心，揭開(kāi)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)的神秘面紗！【課程主題】|課程主題|購(gòu)物中心精細(xì)化管理實(shí)操

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