高效能人士的七個習(xí)慣企業(yè)管理者素質(zhì)提升訓(xùn)練主講老師：丁云峰【課程背景】本課程以管理干部和骨干員工為目標(biāo)人群，依據(jù)史蒂芬·柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個習(xí)慣》為理論基礎(chǔ)（并吸納《七個習(xí)慣》的最新研究成果第八個習(xí)慣——心聲）從積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效和不斷更新、尋找心聲八個方面，全方打造高效能職場人士的習(xí)慣。幫助學(xué)員順利度過依賴期、獨立期、互賴期三個成長階段，從個人領(lǐng)域的成功走向公眾領(lǐng)域的成功最終實現(xiàn)不斷的自我更新和完善！【課程收益】學(xué)會審視自我，明確自己的責(zé)任掌握有效平衡工作和生活的各個方面的方法提高自我效能感和滿足感 系統(tǒng)掌握改善與他人溝通模式的

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企業(yè)管理者的流程能力蛻變從職能管理到流程教練主講老師：丁云峰【課程背景】在市場競爭日益加劇，強調(diào)變革、強調(diào)創(chuàng)新的今天，我們看到很多企業(yè)為了變革而變革空有一句變革的口號，但無人真正去執(zhí)行。究其原因是他們原有的組織結(jié)構(gòu)和人才特征與變革不相容，固化的管理思維和落后的流程管理水平無法支持自我變革與自我迭代。如何突破管理者職能化管理的固有思維？如何解決管理者向老板負(fù)責(zé)還是向客戶負(fù)責(zé)的管理矛盾？如何提升管理者的流程建設(shè)能力？如何有效的優(yōu)化現(xiàn)有流程？如何通過提升干部的流程領(lǐng)導(dǎo)能力實現(xiàn)流程的落地？如何讓干部從管理職能升華到服務(wù)職能？如何培育能夠推動流程型組織建設(shè)的人才？就是企業(yè)在當(dāng)下應(yīng)對變革時最重要的課題，也

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從流程再造 到組織再生打造流程型組織主講老師：丁云峰【課程背景】在市場競爭日益加劇、客戶需求日新月異的今天，我們看到很多企業(yè)，員工眾多，但效率低下；部門林立，卻溝通不暢；管理人員高高在上，但沒責(zé)任感且不愿成長。究其原因是他們還在沿用剛性的、靜態(tài)的金字塔式的管理模式在指導(dǎo)組織去應(yīng)對今天的市場變化。同時，也因為組織結(jié)構(gòu)的落后致使內(nèi)部的流程都是被割裂的“段到段”的流程，既無法提升響應(yīng)速度、更無法滿足客戶的需求。 如何建設(shè)以客戶為中心的“端到端”的流程，用流程幫助客戶創(chuàng)造價值？如何以流程的建設(shè)來驅(qū)動組織的整體變革？如何通過流程來管理流程，讓流程實現(xiàn)在組織內(nèi)的落地？如何實現(xiàn)管理者從職能型干部轉(zhuǎn)變成

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從流程再造 到組織再生打造流程型組織主講老師：丁云峰【課程背景】在市場競爭日益加劇、客戶需求日新月異的今天，我們看到很多企業(yè)，員工眾多，但效率低下；部門林立，卻溝通不暢；管理人員高高在上，但沒責(zé)任感且不愿成長。究其原因是他們還在沿用剛性的、靜態(tài)的金字塔式的管理模式在指導(dǎo)組織去應(yīng)對今天的市場變化。同時，也因為組織結(jié)構(gòu)的落后致使內(nèi)部的流程都是被割裂的“段到段”的流程，既無法提升響應(yīng)速度、更無法滿足客戶的需求。 如何建設(shè)以客戶為中心的“端到端”的流程，用流程幫助客戶創(chuàng)造價值？如何以流程的建設(shè)來驅(qū)動組織的整體變革？如何通過流程來管理流程，讓流程實現(xiàn)在組織內(nèi)的落地？如何實現(xiàn)管理者從職能型干部轉(zhuǎn)變成

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人才的選、育、用、留非人力資源經(jīng)理的人力資源管理主講老師：丁云峰【課程背景】直線經(jīng)理的核心職責(zé)就是“帶隊伍”，“帶隊伍”就意味著直線經(jīng)理是本部門人力資源第一負(fù)責(zé)人，要對所有部屬的績效和成長負(fù)責(zé)，而許多直線經(jīng)理在上任后并沒有從觀念、角色認(rèn)知、技能上做好準(zhǔn)備，導(dǎo)致問題層出不窮。因此，直線經(jīng)理要從選、育、用、留等各方面系統(tǒng)地掌握相關(guān)理念、知識和技能，提升“管人”的成熟度，打造出具有高績效和長遠(yuǎn)核心競爭力的團(tuán)隊。本課程以幫助各直線經(jīng)理完成人力資源管理工作為核心，重視直線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力及部門運作效率的提升。通過掌握最新的人力資源管理理念以及基本的人力資源管理技術(shù)，幫助直線經(jīng)理全面提升選人、育人、用人、留人

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激發(fā)行動 成就卓越非職權(quán)影響力主講老師：丁云峰【課程收益】激發(fā)提升個人影響力的意愿；掌握通過互惠原則進(jìn)行有效說服的原理；掌握通過喜好原則快速提升親和力的方法；掌握通過社會認(rèn)同原則有效引導(dǎo)對方做出決定的策略；掌握通過承諾與一致原則激發(fā)行為的方法；系統(tǒng)掌握塑造非職權(quán)影響的溝通五步法?！菊n程特色】實戰(zhàn)，一線經(jīng)驗；實用，學(xué)之能用；實效，立竿見影。有用，工具落地；有趣，課堂活躍；有料，案例豐富?！菊n程對象】企業(yè)管理者、行政負(fù)責(zé)人、營銷負(fù)責(zé)人、HR負(fù)責(zé)人、客服負(fù)責(zé)人、儲備干部、業(yè)務(wù)骨干【課程時間】1天（6小時／天）【課程大綱】一、如何認(rèn)識影響力？1、認(rèn)識影響力影響力的定義影響力的價值權(quán)力影響力和非職權(quán)影響

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