張梅雙 老師
- 所在地區(qū)： 河北 石家莊
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：禮儀 政務(wù)禮儀 公務(wù)禮儀 考察接待 商務(wù)禮儀 溝通心理學(xué) 打造陽光心態(tài) 營商環(huán)境提升
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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張梅雙老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《禮贏職場行政人必學(xué)的接待禮儀》【課程背景】 交流時，微表情、小動作都暗藏玄機(jī)，您讓對方誤解了嗎？遞材料和給簽字筆的姿勢各有講究，您做到位了嗎？坐相、站姿、儀容、儀表向來男女有別，您做到得體了嗎？ 魔鬼存在于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)暴露你的禮儀修為。尤其是行政接待場合，穿禮服著套裝的您，如果不懂禮，直接有損您的職業(yè)形象和企業(yè)品牌，影響客戶滿意度?！九嘤?xùn)對象】行政接待人員【課程特色】? 通過理論講解及現(xiàn)場演示等互動活動，幫助學(xué)員提升服務(wù)綜合素質(zhì)，內(nèi)外修！? 突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣！【培訓(xùn)形式與時間】? 培訓(xùn)形式：情景模擬、角色扮演、視
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商務(wù)接待禮儀課程背景 中華是禮儀之邦，儒家文化是禮樂文化，禮是中國傳統(tǒng)文化的核心。早在先秦時期，《儀禮》這部典籍里記載了大量的賓主相見之儀，以及在接待賓客時需要恪守的規(guī)范。我們可以說，禮儀是一個國度文明的標(biāo)志，同時展現(xiàn)著每個人的內(nèi)在文化素養(yǎng)及精神面貌。接待人員是企業(yè)形象的喉舌，一言一行不可小覷。雖說在商務(wù)接待的過程中，你所彰顯是個人素養(yǎng)與職業(yè)風(fēng)范，但不可否認(rèn)的是你全然代表著企業(yè)的形象。授課對象：商務(wù)接待人員；會晤較多的基層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)授課目標(biāo)：對貴企業(yè)中的接待人員所應(yīng)必備的禮儀規(guī)范加以訓(xùn)練；清楚自己的表情、言辭、舉止等儀節(jié)的恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用
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公務(wù)會議接待禮儀培訓(xùn)隨著企業(yè)的不斷發(fā)展與狀大，企業(yè)會組織各種會議。而會議接待會充分展示企業(yè)的軟實(shí)力。一個好的會議接待會讓被接待方看到企業(yè)的內(nèi)核及員工的整體素質(zhì)與企業(yè)風(fēng)范。那么在企業(yè)會議接待工作中，你是否遇到過如下的困惑呢？ 接到會議任務(wù)后不知如何下手，總感覺一堆事情要做，可又找不到體系或流程？每次會議結(jié)束后總能發(fā)現(xiàn)這樣或那樣的問題合作部門一起組織會議時，總是有這樣會那樣的狀況出現(xiàn)？明明知道可以做的更好，可就是心有余力不足，不知重要發(fā)力點(diǎn)在哪里？如上的這些正是我們會議組織者目前最需要解決的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。 今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、
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公務(wù)接待和講解禮儀課程意義： 從個人的角度看，禮儀有助于提高個人的自身修養(yǎng)，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系;從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。 本課程融合了張老師在大型制造業(yè)、國企、旅游景區(qū)等企業(yè)多年的高端實(shí)踐，全方位展示接待禮儀，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在接待過程中如何以最恰當(dāng)?shù)姆绞酱私游铮绾伟盐占?xì)節(jié)關(guān)注差異，讓客人高興而來，滿意而歸，從而全方位展示個人和企業(yè)的良好形象。課程收益：一、了解五星公務(wù)接待和講解禮儀對個人及企業(yè)產(chǎn)生的重要影響。二、學(xué)會正確運(yùn)用禮儀知識和技巧，找準(zhǔn)自身在接待和講解禮儀上存在的問題。三、
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交通建筑投資集團(tuán)公務(wù)禮儀課程目標(biāo)：1、提升員工綜合職業(yè)素養(yǎng)；2、梳理正確的職場的意識和價值觀；3、規(guī)范職業(yè)化的行為；4、提升集團(tuán)的形象和競爭力。培訓(xùn)需求：現(xiàn)代化企業(yè)員工綜合素養(yǎng)能力培訓(xùn)（溝通、禮儀、職業(yè)化形象）。側(cè)重提升大家的重視程度和意識上的認(rèn)知，也為企業(yè)的規(guī)范化運(yùn)營管理和相關(guān)管理制度的踐行和落地奠定良好基礎(chǔ)。培訓(xùn)時長：1天第一部分：有效溝通1、重新認(rèn)識溝通2、溝通的形式與過程3、了解溝通漏斗4、掌握溝通的前提與原則第二部分：公務(wù)禮儀對外溝通中會涉及哪些環(huán)節(jié)？拜訪的禮儀有哪些？（有約在先、拜訪有禮、為客有方）3、打招呼的方式：（稱呼、握手禮、介紹禮、熱情的微笑與語言的配合）4、引領(lǐng)的小妙招：
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《教之有禮 師出有儀》 ——教師禮儀培訓(xùn)目的： 中國人歷代都踐行尊師的美德，因?yàn)槲覀兌靡粋€道理——我們的生命是父母給的，慧命是老師給的。所以在《尚書》中告誡每一個人“天降下民，作之君，作之師?！笨梢娎蠋煹纳矸葜?。本次培訓(xùn)內(nèi)容對教師的師德與師范、培養(yǎng)孩子的重心與重點(diǎn)、教師完美形象、陽光心態(tài)等幾個內(nèi)容，是老師在教學(xué)過程中能夠有效的幫助家長，并用正確的方法去引導(dǎo)孩子形成完善的行為習(xí)慣養(yǎng)成期的教育，而后成就孩子！內(nèi)容模塊：一、師德與師范二、教師完美形象塑造三、如何教導(dǎo)