譚小芳老師的內訓課程
章 信用與信用管理節(jié) 信用和信用活動一、信用的概念和基本范疇二、現(xiàn)代信用的內涵和功能三、現(xiàn)代信用活動的內容和特征第二節(jié) 信用與經濟增長一、信用在現(xiàn)代經濟中的地位與作用二、現(xiàn)代信用活動的結構三、現(xiàn)代信用活動與經濟增長的關系分享：企業(yè)信用管理培訓七方案；分享：公司信用管理培訓八大軍規(guī)！分析：企業(yè)信用管理培訓十大黃金法則第三節(jié) 相關信用活動的介紹一、授信二、受信三、征信四、其他信用活動第四節(jié) 信用活動與信用管理一、信用活動與信用管理的關系二、信用管理的概念和內容三、信用管理的功能與作用四、信用管理的發(fā)展趨勢分析：信用管理培訓案例！解析：信用管理培訓內訓案例案例：信用管理培訓課程案例分析！第二章 社會
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一．推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題；以感覺為基礎判斷還是以事實為基礎判斷？短期考核還是長期考核？短期利益還是長期利益？關鍵業(yè)績還是非關鍵業(yè)績？績效管理如何與戰(zhàn)略接口？KPI成績與獎金掛鉤的問題？2、經理人與員工的認識對推行績效管理的影響；傳統(tǒng)文化對績效管理的影響為什么沒有人愿意做A？為什么推行績效管理這么困難？3、管理基礎對推行KPI的影響分析：KBI、BSC績效技術與實施方略培訓案例！解析：KBI、BSC績效技術與實施方略內訓案例案例：KBI、BSC績效技術與實施方略課程案例分析！二．推行績效管理所遇到的問題與對策；推行KPI不只是人力資源部門
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【講】為什么需要團隊·“團隊”與“群體”的區(qū)分·團隊的神奇力量·團隊是佳的生存之道·團隊是所有力量的支柱·個人因團隊而更加強大·沒有誰能獨自取得成功分析：企業(yè)文化與團隊精神培訓案例！解析：企業(yè)文化與團隊精神內訓案例案例：企業(yè)文化與團隊精神課程案例分析！【第二講】你重視團隊之間的合作嗎·為什么人多不一定力量大·為什么各人只愿自掃門前雪·沒有完美的個人，只有完美的團隊·團隊的成功才是真正的成功·與不同個性的成員優(yōu)勢互補·幫助別人其實就是幫助自己·懂得分享，不獨占團隊成果·合作才能走向未來討論：企業(yè)文化與團隊精神經典案例討論分組：企業(yè)文化與團隊精神培訓案例學習指南分析：企業(yè)文化與團隊精神學習中的八大
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一、目標意識與素養(yǎng)1、從結果心態(tài)說起2、周期性思路清理分析：中層干部目標與計劃管理培訓案例！解析：中層干部目標與計劃管理內訓案例案例：中層干部目標與計劃管理課程案例分析！二、 設定合理具體的目標1、設定目標的七大步驟2、目標的三個來源3、企業(yè)在目標管理中遇到的問題4、目標管理的特點5、目標管理的實施原則討論：中層干部目標與計劃管理經典案例討論分組：中層干部目標與計劃管理培訓案例學習指南分析：中層干部目標與計劃管理學習中的八大陷阱！三、 目標體系的建立1、工作目標的類型 2、目標的SMART練習3、目標的標準特征4、定量目標和定性目標的問題5、目標管理六步法6、制定目標的三個工具互動：中層干部目
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模塊一、公司選題策劃的八大方法 1、從政策及重大時政新聞中發(fā)掘新聞點案例：兩會宣傳與農信通業(yè)務（廣東移動、江西移動的做法）2、利用公益活動提升品牌形象案例：廣東移動紅段子現(xiàn)象、農夫山泉“有點甜”3、注意與重大活動的緊密結合案例：上海移動與世博會、廣東移動與亞運會、西藏移動與奧運圣火傳遞等4、注意媒體的編輯日歷案例：中央電視臺新聞中心等多家媒體21年的宣傳報道重點（了解媒體優(yōu)先報道和不予報道的題材）5、著重技術創(chuàng)新案例：三網(wǎng)融合、無線城市、E車行、E銷售等新聞的本地化操作6、客戶體驗案例：公司近3年廣告宣傳片中的客戶體驗元素分析7、跨行業(yè)協(xié)作發(fā)掘新聞點案例：中國移動與旅游、電力、金融、公安、檔案
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培訓大綱： u 職業(yè)經理人領導力測試職業(yè)經理人領導力的6種價值類型，你是哪一種？ ◇ 鷹型 ◇ 虎型 ◇ 牛型 ◇ 龍型 ◇ 松鼠型 ◇ 孔雀型 分析：職業(yè)經理人領導力培訓案例！ 解析：職業(yè)經理人領導力內訓案例 案例：職業(yè)經理人領導力課程案例分析！u 《孫子兵法》與卓越職業(yè)經理人領導力成長哲學 ◇ 職業(yè)經理人領導力成長之“道”突破價值觀念 ◇ 職業(yè)經理人領導力成長之“天” 改造組織氛圍 ◇ 職業(yè)經理人領導力成長之“地” 創(chuàng)新管理模式 ◇ 職業(yè)經理人領導力成長之“將” 精進領導技巧 ◇ 職業(yè)經理人領導力成長之“法” 提升團隊績效 討論：職業(yè)經理人領導力經典案例