劉巖老師的內(nèi)訓課程
《員工職業(yè)化素質(zhì)訓練》課程大綱【培訓時間】：1天【課程對象】：企業(yè)全體員工【培訓目的】 員工職業(yè)化培訓目的是通過提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實際工作技能和理性應對工作的能力，便于對其管理和進行自我管理，這樣才能使得員工擔起崗位重任，從而提升整個團隊的職業(yè)形象和組織績效，形成企業(yè)發(fā)展良好的動力。【培訓收益】： 幫助企業(yè)訓練高素質(zhì)團隊；為企業(yè)指明職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)方向和標準；幫助員工理解和扮演好自己的角色；【課程大綱】：第一講：職業(yè)化塑造的基礎 一、職業(yè)化基礎 1、你在為誰而工作； 2、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型； 3、職業(yè)化的三大內(nèi)涵；
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職業(yè)化素養(yǎng)之人際風格與溝通技巧大綱一、職場溝通破冰游戲溝通完成一次團建人際風格模型4.讓你的表達更完美二、結(jié)構(gòu)化傾聽職場溝通情境：開始溝通、如何傾聽、如何行動溝通游戲3.溝通障礙三、溝通情境如何對待批評如何提建議如何說服人怎樣導向行動怎樣匯報工作怎樣向上溝通怎樣贊美人怎樣激勵人怎樣回應怎樣達成目標怎樣道歉怎樣求助怎樣拒絕怎樣閑談15.怎樣即興發(fā)言七、最后的禮物：贊美的八把小飛刀...
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《打造高績效團隊 提升核心競爭力課程大綱》課程介紹（Introduction） 團隊素質(zhì)訓練營起源于英國，最早是英國海軍部用于培訓海員的一套訓練體制，如今在西方已成為現(xiàn)代企業(yè)進行員工團隊整合訓練最有效方式。 面對日趨激烈的市場競爭，如何建設優(yōu)秀的團隊？如何讓團隊發(fā)揮更重要的功能？如何提升應對變革需要的企業(yè)團隊領導力、凝聚力、執(zhí)行力？這些已成為當前各企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切問題。 企業(yè)像艘航船，要謀生存和發(fā)展，必須形成團隊精神。課程目標（Targets） ·認識一個真理：只有一個眾志成城的團隊才會攻無不克。 ·透徹理解打造高績效團隊的
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公文寫作培訓課程大綱 模擬關羽“過五關，斬六將”，將十一個職業(yè)寫作主要方面的特點和關鍵點進行詳細說明，即定位關、分層關、提升關、形式關和文字關；基本公文類、新聞宣傳類、工作計劃類、工作總結(jié)類、工作論文類、報告演講類等六類基本文體。引言1、 課前預備，請學員根據(jù)自己的實際工作準備相關問題。（越多越好）2、 一支筆的威力（蘇軍炮兵團）3、 名人談寫作4、 思考的力量5、 公文基本要求6、 關于公文“生態(tài)”（三大紀律八項注意的演變）7、 關于領導要求（習近平的講話）8、 課程三個目標9、 工作任務分析10、什么才叫好文章？ 第一部分：過五關v
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管理溝通（兩天）課程大綱第一單元 管理者常見溝通問題上行溝通問題——向上溝通沒有膽平行溝通問題——水平溝通沒有肺下行溝通問題——向下溝通沒有心案例分析：他們身上看到了哪些自己第二單元 360度管理溝通全透析什么是溝通？不會溝通就會“死”“溝”與“通”的境界360度管理溝通的基本原則管理溝通的基本要素有效的溝通模型游戲：24小時保密約定第三單元 管理溝通前的籌劃知己——認清自己性格清楚溝通目的制定溝通策略知彼——分析對方態(tài)度尋找原始認同選擇溝通方式現(xiàn)場測試：5D溝通風格第四單元 管理溝通中的禮儀書面溝通禮儀電話溝通禮儀當面溝通禮儀場景模擬：這樣溝通對嗎？第五單元 會聽才會說我們都有傾聽