銷售技能提升課程大綱〖課程主題〗銷售技能提升〖授課時間〗12天（612小時）〖課程背景〗為何有些銷售業(yè)務(wù)人員跑到人都跑瘦了，業(yè)績還是毫無起色？為何有些銷售人員對客戶把話講得天花亂墜，客戶還是沒有下訂單？為何有些銷售人員專業(yè)知識很豐富，還是屢遭客戶拒絕？為何有些業(yè)務(wù)人員會讓客戶見了他像“老鼠見了貓”，唯恐避之不及？為何銷售中管理人員不知如何管理下屬、不知如何體現(xiàn)執(zhí)行力，為何……很多銷售人員已經(jīng)具備了一些基本的銷售技巧，也做到了三更眠五更起般的勤奮，但是業(yè)績還是不甚理想。銷售是一份具有巨大的發(fā)展空間，綜合鍛煉人的素質(zhì)的職業(yè)。同樣在努力，都是做銷售，為何有的人能夠成功，有的人卻一直碌碌無為呢，銷售業(yè)

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銷售團(tuán)隊(duì)管理課程大綱〖課程主題〗 打造有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)銷售團(tuán)隊(duì)管理〖課程時間〗 2天（12小時）〖課程背景〗銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)在面臨激烈殘酷的市場競爭時的排頭兵。如何指揮這些奮戰(zhàn)在一線的戰(zhàn)士們打好戰(zhàn)斗，無疑對企業(yè)的生存和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。同時，人的管理是最難的，銷售團(tuán)隊(duì)的管理是一項(xiàng)專業(yè)化很強(qiáng)的工作，大部分的銷售管理者是從銷售一線成長起來的，他們的工作重點(diǎn)已經(jīng)從原有的做好自身銷售工作轉(zhuǎn)變成如何帶領(lǐng)和支持銷售團(tuán)隊(duì)更好地完成銷售目標(biāo)。管理好銷售團(tuán)隊(duì)要做什么，怎么做，如何才能平衡全局，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展，是每一位銷售老總和經(jīng)理都期望了解和必須做到的。〖課程大綱〗（實(shí)際授課可能因 時間和需求作相應(yīng)調(diào)整

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銷售員營銷基礎(chǔ)課程目標(biāo)：了解營銷的基本理念，提升營銷工作的興趣；掌握營銷的基本流程，尋求企業(yè)產(chǎn)品賣點(diǎn)；做好營銷的規(guī)劃工作，避免腳踩西瓜皮現(xiàn)象；強(qiáng)化目標(biāo)、責(zé)任意識，逐步打造為營銷精英。授課時間：1—2天（612小時）課程綱要：一、營銷基本理念 1、營銷的演變策略演變：生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷、關(guān)系營銷、社會營銷思維轉(zhuǎn)變：把你想要的變成對方的需求2、營銷的三要素整體營銷、客戶滿意、客戶導(dǎo)向3、產(chǎn)品的兩個通路媒體通路、銷售通路4、滿足需求、超越競爭營銷的出發(fā)點(diǎn)——超越競爭營銷的本質(zhì)——滿足需求5、兩個導(dǎo)向競爭導(dǎo)向：客戶導(dǎo)向：6、五種個人客戶類型保守型防御型穩(wěn)健型積極型激進(jìn)型二、主動營銷基本流程1、主動營銷八

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服務(wù)營銷與客戶管理課程大綱〖課程主題〗 服務(wù)營銷與客戶管理〖課程時間〗 12天（612小時）〖課程背景〗在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，客戶服務(wù)作為銷售的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭奪消費(fèi)者的重要領(lǐng)地，良好的客戶服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費(fèi)者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業(yè)口碑和傳播品牌形象的重要途徑。得人心者得天下，贏服務(wù)者贏市場。那么，如何來為客戶提供卓越服務(wù)呢？是不是僅靠“動作快一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)”就夠了？服務(wù)成為企業(yè)競爭力絕對不是靠創(chuàng)新一兩個服務(wù)手段能解決的。卓越服務(wù)是系統(tǒng)工程，需要在整個體系上進(jìn)行變革。卓越服務(wù)的目的在于打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先，而不僅限于

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大客戶營銷課程大綱〖課程主題〗大客戶營銷〖課程時間〗1－2天（6－12小時）〖課程背景〗 在營銷競爭日益激烈的時代，您是否碰到過這樣的問題：客戶總是提出各種要求，始終覺得公司資源支持不足面對大客戶不斷降價的要求，要么被動，要么難以應(yīng)對面對客戶不斷變化的需求,要么疲于響應(yīng),要么是讓利潤縮了水在招投標(biāo)的項(xiàng)目中期，我總是摸不清誰是決策者，“公關(guān)”也無從下手花了大把精力與客戶建立關(guān)系，但是為什么客戶還是把項(xiàng)目給了競爭對手……　　 企業(yè)80的利潤是由20的大客戶創(chuàng)造的。在競爭日益激烈的今天，不斷追逐新客戶已經(jīng)不是聰明的策略了。由于開發(fā)一個客戶的成本，遠(yuǎn)比留住一個客戶成本來的高，為了使企業(yè)穩(wěn)定成長，

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創(chuàng)新品牌營銷課程大綱【課程背景】經(jīng)歷過長期的底價、粗放式的無品牌拼殺之后，越來越多傷痕累累的中國企業(yè)終于認(rèn)識到，品牌營銷是現(xiàn)代企業(yè)脫離紅海的最有效武器之一。如何打好“品牌營銷”這張牌，成為企業(yè)家必須長期思考的重要問題。 在激烈的市場競爭中，每一個脫穎而出的企業(yè)家手中無不握有一張響當(dāng)當(dāng)?shù)摹芭谱印薄?除了在品牌的宣傳上要舍得一擲千金之外，品牌核心價值的成功定位也是塑造強(qiáng)勢品牌的關(guān)鍵。一旦找準(zhǔn)了品牌的核心價值，再加上有效的營銷推廣方案，不僅能使企業(yè)在激烈的市場博弈中如魚得水，穩(wěn)操勝券，甚至可以起到起死回生，點(diǎn)石成金的神奇效果。得品牌者得天下。誰占據(jù)了它，誰就能在不見硝煙的戰(zhàn)場上取得控制全局的優(yōu)

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