時(shí)間管理課程大綱 課程類型：內(nèi)訓(xùn)【課程對(duì)象】 企業(yè)中層管理者、班組長(zhǎng)【課程老師】 夏 崢【課程大綱】 第一章：時(shí)間概況 1、什么是時(shí)間 2、時(shí)間的四個(gè)特性 3、時(shí)間是如何被消耗的 4、什么時(shí)間管理 第二章：時(shí)間的消耗 1、工作缺乏計(jì)劃 2、工作組織不當(dāng) 3、時(shí)間控制不當(dāng) 4、整理整頓不當(dāng) 案例：拖延商數(shù)測(cè)驗(yàn) 第三章：時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則 1、明確目標(biāo) 目標(biāo)重要性 如何制定目標(biāo)(SMART原則)

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《情商管理》課程介紹【課程背景】智商低情商高，貴人相助；智商高情商低，懷才不遇；智商高情商高，春風(fēng)得意；智商低情商低，全憑運(yùn)氣。作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者，其情商及領(lǐng)導(dǎo)魅力的高低，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍及績(jī)效影響極大?！案咔樯獭钡墓芾碚呱朴谝愿挥绪攘Φ念I(lǐng)導(dǎo)方式，幫助團(tuán)隊(duì)成員正確面對(duì)壓力，處理工作負(fù)面情緒，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而讓管理變得更加輕松有效?！菊n程收益】 ? 情商真正含義 ? 情商對(duì)于企業(yè)管理重要意義 ? 提高情商方法技巧【課程對(duì)象】 企業(yè)中高層管理者，主管【課程時(shí)長(zhǎng)】 1天（6小時(shí)/天）【課程老師】 夏 崢【

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情緒與壓力管理技巧【課程收益】 ? 從心理學(xué)的角度，挖掘情緒的來(lái)源，從根本上找到情緒發(fā)生的心理動(dòng)因，起到標(biāo)本兼治 的疏導(dǎo)作用； ? 從行為學(xué)的角度，了解人的情緒所引發(fā)的行為背后的出發(fā)點(diǎn)，從而改變因情緒所引致的 負(fù)面行為； ? 在認(rèn)識(shí)情緒的基礎(chǔ)上，引入情緒智力，提高認(rèn)識(shí)自身情緒.控制自身情緒狀態(tài).認(rèn)識(shí)他人 情緒并作為人際交往的指導(dǎo).激勵(lì)自己和他人等的能力。 ? 使學(xué)員具備有效處理壓力的技能，讓學(xué)員了解壓力的心理學(xué)機(jī)制.發(fā)現(xiàn)自身的動(dòng)機(jī)和需 要.使自我目標(biāo)從屬于組織目標(biāo)，提高學(xué)員處理壓力的能力。【課程對(duì)象】

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教練式管理 課程大綱 【課程背景】 究竟如何用適應(yīng)變化的智慧去“培養(yǎng)”更多知識(shí)型人才，做教練式管理者無(wú)疑是最好的解決辦法，改變過去的“給”為“取”，改變了傳統(tǒng)管理者善于對(duì)問題給出答案管理方式，激發(fā)員工去思考，從而實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的提升。 具體來(lái)說，一個(gè)有效的管理教練需要具備四種能力：1、聆聽的能力；2、發(fā)問的能力；3、區(qū)分的能力；4、回應(yīng)的能力。我們經(jīng)?？吹胶芏嗥髽I(yè)在管理當(dāng)中，每天也開員工的總結(jié)會(huì)，員工的總結(jié)會(huì)有多少是有效的呢？在做教練型管理者需要一個(gè)工具就是教練模式，其中有一個(gè)就是做關(guān)鍵價(jià)值鏈分析。教練式管理是人本管理的一個(gè)工具，我們現(xiàn)在都是講“人”是企

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跨部門溝通課程大綱主講：夏 崢【課程背景】說對(duì)話才能做對(duì)事，無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％ ，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％ 。【課程收益】幫助你深化對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí)，掌握跨部門溝通的秘訣；通過演練培養(yǎng)學(xué)員的親和力與溝通技巧；正確認(rèn)識(shí)部門沖突，快速化解部門間的沖突，達(dá)到雙贏的效果；建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)，部門間融洽地協(xié)作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的

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高效人際溝通技巧與影響力 課程大綱【課程背景】 為什么有的人講話你會(huì)聽，有的人講話你不會(huì)聽 為什么同樣的事情，不同人表達(dá)出來(lái)效果不一樣？ ?為什么同樣一句話，有的聽了深受鼓舞，有的聽了卻讓人沮喪？ 反省及確定自己的溝通目的和方式以避免溝通的誤會(huì)。學(xué)會(huì)聆聽，促進(jìn)部門與部門 （同事與同事）之間橫向溝通的能力，認(rèn)識(shí)并統(tǒng)一不同部門間的利益，創(chuàng)造信任與安全 的公司工作氛圍。更好地了解自我的情感和溝通方式，改善工作內(nèi)外的生活質(zhì)量。? 通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和運(yùn)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估； ?區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)與管理，幫您

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