一、什么是企業(yè)文化二、企業(yè)文化系統(tǒng)框架1、精神文化層面2、制度文化層面3、行為文化層面4、物質(zhì)文化層面三、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用1、戰(zhàn)略與企業(yè)文化的匹配：◎進(jìn)攻型戰(zhàn)略的企業(yè)文化◎防守型戰(zhàn)略的企業(yè)文化◎撤退型戰(zhàn)略的企業(yè)文化2、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與戰(zhàn)略匹配：在建立企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制時(shí)，可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各種組織要素的變化（包括結(jié)構(gòu)、技術(shù)、共同價(jià)值觀、生產(chǎn)作業(yè)程序等）與企業(yè)內(nèi)部文化潛在的一致性作為分析的變量，制作出戰(zhàn)略與企業(yè)文化的分析管理圖，以便更好地使企業(yè)文化與戰(zhàn)略相匹配。◎以企業(yè)使命為基礎(chǔ)：◎加強(qiáng)協(xié)同作用：◎根據(jù)文化進(jìn)行管理：◎重新制定戰(zhàn)略：3、小結(jié)依照企業(yè)文化引導(dǎo)戰(zhàn)略定位的原則，企業(yè)在確定戰(zhàn)略方針

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一、管理者角色認(rèn)知管理本質(zhì)是一種影響力, 是別人的努力把工作有效完成的活動(dòng)。1、 管理者要“成事”而非“敗事”2、 管理者要“定事”而非“辦事”3、 管理者要“帶頭”而非“代替”二、溝通的技巧1、 溝通的70原則2、 溝通5要素3、 如何進(jìn)行有效溝通4、 積極贏得認(rèn)同三、有效的授權(quán)1、 授權(quán)的概念和意義2、 授權(quán)的心理誤區(qū)3、 授權(quán)的原則和影響授權(quán)的權(quán)變因素4、 授權(quán)的方法和步驟5、 哪些事情需要授權(quán)6、 哪些事情不適合授權(quán)7、 控制下屬的技巧8、 跟蹤過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)9、 防止逆向授權(quán)10、 授權(quán)的真諦四、激勵(lì)的藝術(shù)1、激勵(lì)分析2、激勵(lì)的原則3、激勵(lì)的策略五、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展1、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神2

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溝通是指信息的傳遞和理解。需要注意的是，良好的溝通常常被錯(cuò)誤地解釋為溝通雙方達(dá)成一致的意見(jiàn)，而不是準(zhǔn)確理解信息的意義。部分：溝通精髓和要義溝通是維系組織存在,保持和加強(qiáng)組織紐帶,創(chuàng)造和維護(hù)組織文化,提高組織效率、效益,支援、促進(jìn)組織不斷進(jìn)步發(fā)展的主要途徑.可以說(shuō),天下沒(méi)有不需要進(jìn)行溝通的組織。沒(méi)有溝通,企業(yè)就像一臺(tái)銹掉的機(jī)器無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)。u溝通的定義和意義u溝通的4個(gè)特點(diǎn)u企業(yè)順暢溝通5要素u卓越溝通3要素u卓越溝通表現(xiàn)形式與優(yōu)缺點(diǎn)比較第二部分：佳的表達(dá)方式對(duì)于企業(yè)內(nèi)部溝通應(yīng)該擁有良好的溝通傳達(dá)方式。知名文化學(xué)者余秋雨先生也曾說(shuō)到：“我用生命中三分之一的時(shí)間來(lái)埋頭閱讀文化典籍和進(jìn)行實(shí)地文化考察，而

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課程大綱：?jiǎn)卧獔F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理模塊一：管理者角色認(rèn)知管理本質(zhì)是一種影響力, 是別人的努力把工作有效完成的活動(dòng)。1、管理者要“成事”而非“敗事”2、管理者要“定事”而非“辦事”3、管理者要“帶頭”而非“代替”第二單元團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的員工管理模塊二：有效溝通1、溝通的70原則2、溝通5要素3、如何進(jìn)行有效溝通4、積極贏得認(rèn)同模塊三：授權(quán)1、授權(quán)的概念和意義2、授權(quán)的心理誤區(qū)3、授權(quán)的原則和影響授權(quán)的權(quán)變因素4、授權(quán)的方法和步驟5、哪些事情需要授權(quán)6、哪些事情不適合授權(quán)7、控制下屬的技巧8、跟蹤過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)9、防止逆向授權(quán)10、授權(quán)的真諦模塊四：激勵(lì)1、激勵(lì)分析2、激勵(lì)的原則3、激勵(lì)的策略第三

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1、團(tuán)隊(duì)愿景的三大要素 ·案例：救嬰兒的故事2、建立共同愿景的三個(gè)要點(diǎn) #8226; 分 享#8226; 融 合#8226; 承 諾3、愿景的三個(gè)層次 #8226; 組織大愿景#8226; 團(tuán)隊(duì)小愿景#8226; 個(gè)人愿景二、團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知 1、告別超人時(shí)代分析：《西游記》團(tuán)隊(duì)2、團(tuán)隊(duì)的角色分類(lèi) 啟示：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論#8226; 功能均衡#8226; 主動(dòng)補(bǔ)位#8226; 用人之長(zhǎng)#8226; 容人之短3、角色轉(zhuǎn)換的能力 三、培育執(zhí)行文化，強(qiáng)化執(zhí)行力 1、培育執(zhí)行文化，強(qiáng)化凝聚力·執(zhí)行案例：致加西亞的信好的執(zhí)行者，都是自動(dòng)自發(fā)的人，他們確信自己有能力完成任務(wù)。他們的個(gè)人價(jià)值和自尊是發(fā)自?xún)?nèi)心

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　　1、團(tuán)隊(duì)愿景的三大要素　　案例：救嬰兒的故事　　2、建立共同愿景的三個(gè)要點(diǎn)　　 分 享　　 融 合　　 承 諾　　3、愿景的三個(gè)層次　　 組織大愿景　　 團(tuán)隊(duì)小愿景　　 個(gè)人愿景　　二、團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知　　1、告別超人時(shí)代　　分析：《西游記》團(tuán)隊(duì)　　2、團(tuán)隊(duì)的角色分類(lèi)　　啟示：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論　　 功能均衡　　 主動(dòng)補(bǔ)位　　 用人之長(zhǎng)　　 容人之短　　3、角色轉(zhuǎn)換的能力　　三、培育執(zhí)行文化，強(qiáng)化執(zhí)行力　　1、培育執(zhí)行文化，強(qiáng)化凝聚力　　執(zhí)行案例：致加西亞的信　　好的執(zhí)行者，都是自動(dòng)自發(fā)的人，他們確信自己有能力完成任務(wù)。他們的個(gè)人價(jià)值和自尊是發(fā)自?xún)?nèi)心的，而不是來(lái)自于他人?！　“咐龁⑹荆核膫€(gè)道

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