課程大綱一、經(jīng)理人員管人面臨的問(wèn)題的全面認(rèn)識(shí)1. 經(jīng)理人管人必須圍繞的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”經(jīng)理的核心目標(biāo)與工作重心如何分析工作的關(guān)鍵成功因素日常業(yè)務(wù)與人力資源管理之間的應(yīng)該有怎樣的關(guān)聯(lián)2. 經(jīng)理管人的“三大記律與八項(xiàng)注意”經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)人才的三大重點(diǎn)以人為本的體現(xiàn)與注意事項(xiàng)3. 想不想干與會(huì)不會(huì)干錄像分享4. 名企管理的六大經(jīng)驗(yàn)分析：知名企業(yè)高層的人力資源管理六大經(jīng)驗(yàn)分享5. 跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研分析，我們面臨的困惑分析6. 直線經(jīng)理人員首先是人力資源經(jīng)理直線經(jīng)理是人力資源管理的主角二、選人——直線經(jīng)理如何識(shí)別人才1. 面試的一般流程案例研討：招聘前如何充分準(zhǔn)備2.

 劉世榮查看詳情

課程大綱一、績(jī)效管理的流程與績(jī)效反饋1. 績(jī)效管理的五步流程2. 績(jī)效反饋與面談3. 績(jī)效面談的重要性與意義4. 績(jī)效面談的特點(diǎn)5. 有效溝通的重要性6. 領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)于績(jī)效的主動(dòng)溝通心態(tài)積極主動(dòng)、付諸行動(dòng)、基于事實(shí)與解決問(wèn)題實(shí)例：溝通的主動(dòng)與積極二、績(jī)效面談的方法步驟7. 績(jī)效面談的步驟事前準(zhǔn)備確認(rèn)問(wèn)題闡述觀點(diǎn)達(dá)成協(xié)議共同實(shí)施角色扮演：績(jī)效面談8. 績(jī)效面談溝通的內(nèi)容六大內(nèi)容9. 績(jī)效面談溝通中沖突的解決一般沖突的種類沖突的原因績(jī)效面談沖突處理的六步驟現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效面談中幾種沖突的處理三、溝通需要注意的問(wèn)題10. 上下級(jí)之間的溝通注意事項(xiàng)11. 溝通的心理學(xué)現(xiàn)象一般的心理學(xué)現(xiàn)象實(shí)驗(yàn)：溝通心理

 劉世榮查看詳情

一、管人面臨的問(wèn)題全面認(rèn)識(shí)1.經(jīng)理人管人面臨的七大問(wèn)題2.想不想干與會(huì)不會(huì)干錄像分享3.跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研分析，我們面臨的困惑分析4.直線經(jīng)理人員首先是人力資源經(jīng)理直線經(jīng)理是人力資源管理的主角二、選人——直線經(jīng)理如何甄選人才1.面試的一般流程案例研討：招聘前如何充分準(zhǔn)備2.面試人才的方法總攬sup2;面談面試、心理測(cè)試、情景模擬、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、評(píng)價(jià)中心sup2;各種面試方法比較與現(xiàn)場(chǎng)演練sup2;辨識(shí)面試中的非語(yǔ)言信息3.面試提問(wèn)方法sup2;關(guān)鍵面試技巧及注意事項(xiàng)舉例sup2;行為面試法與面試中的STAR工具使用sup2;角色扮演：面談面試方式演練4.面試中業(yè)

 劉世榮查看詳情

課程大綱第 一部分 年度目標(biāo)的制定與分解1、 年度目標(biāo)的制定年度目標(biāo)的來(lái)源企業(yè)的所處市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析自身資源與能力分析戰(zhàn)略目標(biāo)的制定目標(biāo)制定中的假設(shè)與論證確定年度目標(biāo)的三種常見(jiàn)方法年度目標(biāo)的終確定現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：某企業(yè)的目標(biāo)制定2、 年度目標(biāo)的分解價(jià)值樹分解關(guān)鍵成功因素法分解目標(biāo)的分?jǐn)偰甓饶繕?biāo)如何分解到個(gè)人目標(biāo)的三大要素怎樣制定“跳起來(lái)夠得著”的目標(biāo)目標(biāo)值確定的多種方法比較與分析課堂練習(xí)：價(jià)值樹分解和關(guān)鍵成功因素法3、 目標(biāo)管理如何確保預(yù)定的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系目標(biāo)管理的五步流程及其操作細(xì)節(jié)展示分析：合理的目標(biāo)考核表的結(jié)構(gòu)一般企業(yè)的考核存在的問(wèn)題考核科學(xué)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)第二部分 計(jì)

 劉世榮查看詳情

課程大綱一、 問(wèn)題及問(wèn)題的陳述方法1. 問(wèn)題的涵義1) 問(wèn)題的涵義及其特點(diǎn)2. 問(wèn)題的陳述1) 事實(shí)與數(shù)據(jù)2) 金字塔原理金字塔原理的應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)演練：金字塔原理實(shí)戰(zhàn)：會(huì)議限時(shí)發(fā)言的與高效溝通視頻分享：外資企業(yè)的金字塔原理3) 三明治結(jié)構(gòu)實(shí)戰(zhàn)：如何有效地做人的思想工作4) 提升報(bào)告、總結(jié)、講話稿等應(yīng)用寫作水平的秘訣5) 應(yīng)用寫作或講話的“骨、感、心、性”二、明確問(wèn)題并找到關(guān)鍵1) 聚焦提問(wèn)法明確問(wèn)題聚焦提問(wèn)法問(wèn)題的分類聚焦提問(wèn)法明確問(wèn)題實(shí)例展示錄像觀摩：明確問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：提問(wèn)法明確問(wèn)題2) 多問(wèn)題的分解突破問(wèn)題的基本澄清問(wèn)題的分解與突破口思維導(dǎo)圖排序并抓住關(guān)鍵問(wèn)題視頻練習(xí)：如何復(fù)雜的事務(wù)中找到關(guān)鍵

 劉世榮查看詳情

課程大綱一、招聘面試是人才管理的重點(diǎn)1. 人力資源管理面臨的主要問(wèn)題2. 知名企業(yè)如何重視招聘面試案例研討：人力資源的困境3. 直線經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理4. 人力資源與直線部門在招聘等問(wèn)題上的分工直線部門與人力資源部門的工作詳細(xì)分工表二、經(jīng)理人的招聘面試技巧與人才甄選方法1. 招聘前的崗位規(guī)劃與編制確認(rèn)2. 面試的一般流程3. 人才甄選方法面談面試、心理測(cè)試、情景模擬、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、評(píng)價(jià)中心結(jié)構(gòu)化面試操作流程及其細(xì)節(jié)情景模擬（公文筐測(cè)試、案例分析、角色扮演、寫作）如何設(shè)置公文筐測(cè)試中的文件內(nèi)容案例分析中了解哪些要點(diǎn)并現(xiàn)場(chǎng)演練角色扮演關(guān)注哪些細(xì)節(jié)及其現(xiàn)場(chǎng)演練如何現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行寫作能力測(cè)試各種面試方

 劉世榮查看詳情