行動學(xué)習(xí)創(chuàng)新學(xué)習(xí)建立學(xué)習(xí)型組織一、突破傳統(tǒng)培訓(xùn)走向?qū)W習(xí)型組織1、從成人學(xué)習(xí)的特點與規(guī)律說起2、目前培訓(xùn)的困惑3、創(chuàng)新學(xué)習(xí)：行動學(xué)習(xí)建立學(xué)習(xí)型組織二、行動學(xué)習(xí)概念及研討方法與工具1、行動學(xué)習(xí)概念2、行動學(xué)習(xí)六大核心要素4、行動學(xué)習(xí)六個核心角色5、行動學(xué)習(xí)七大步驟6、行動學(xué)習(xí)的系統(tǒng)管理—一次啟動會、一次研討會、一次固化分享分、行動、反思、質(zhì)疑、學(xué)習(xí)承諾7、群策群力解決問題整體框架及主要工具（子、水平思維、頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖等）8、組織中實施行動學(xué)習(xí)的關(guān)鍵控制點三、行動學(xué)習(xí)的效果與案例1. 要學(xué)會變革公司，就要學(xué)會變革人2. 領(lǐng)導(dǎo)力不是買來的讓領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)型真正到位1) 打破職能部門和業(yè)務(wù)單位之間的壁

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【課程大綱】：一、問題及問題的陳述方法1.問題的涵義1)問題的涵義及其特點2.問題的陳述1)事實與數(shù)據(jù)2)金字塔原理sup2;金字塔原理的應(yīng)用sup2;現(xiàn)場演練：金字塔原理sup2;實戰(zhàn)：會議限時發(fā)言的與高效溝通sup2;視頻分享：外資企業(yè)的金字塔原理3)三明治結(jié)構(gòu)sup2;實戰(zhàn)：如何有效地做人的思想工作二、明確問題并找到關(guān)鍵1)聚焦提問法明確問題sup2;聚焦提問法問題的分類sup2;聚焦提問法明確問題實例展示sup2;錄像觀摩：明確問題sup2;現(xiàn)場練習(xí)：提問法明確問題2)多問題的分解突破sup2;問題的基本澄清sup2;問題的分解與突破sup2;思維導(dǎo)圖sup2;排序并抓住關(guān)鍵問題sup

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部分對目標(biāo)與績效的戰(zhàn)略地位的認(rèn)識(略講，認(rèn)識到企業(yè)管理主要是績效管理)1.人力資源管理的核心是什么2.成功企業(yè)離不開績效管理的原因3.目標(biāo)分解與績效管理在整個企業(yè)管理中的戰(zhàn)略地位4.業(yè)務(wù)部門與人力資源部門在績效管理中的職責(zé)分工【案例與實戰(zhàn)】1.推行績效管理面臨的困境2.績效管理是保障體系第二部分目標(biāo)與績效管理體系的總流程（明確績效管理總的操作流程、步驟，訓(xùn)后按照此步驟完善績效管理）1.績效、目標(biāo)與計劃、預(yù)算的概念明確2.績效管理五步流程及其系統(tǒng)性一般企業(yè)績效考核存在問題考核科學(xué)性的評價標(biāo)準(zhǔn)3.《績效管理制度》如何體現(xiàn)績效管理的五大步驟4.考核流程不到位帶來的問題及其解決辦法5.做好績效管理的基

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【課程大綱】：部分對項目及項目管理的理念、方法的深入理解【培訓(xùn)主題與重點】1.項目管理的概念及其特點a.項目及項目管理的概念，為什么要以項目方式進(jìn)行管理b.各行業(yè)項目管理的共同點與區(qū)別2.項目管理過程，項目管理與一般管理的區(qū)別3.項目管理的知識體系及其應(yīng)用4.一般項目的生命周期及其應(yīng)用的有效性5.項目管理的精髓思想是什么sup2;案例分享：某項目的運作過程6.項目管理的新發(fā)展a.信息時代的項目管理特點第二部分建設(shè)組織級多項目管理體系的目的、意義及其內(nèi)容特點【培訓(xùn)主題與重點】1、項目制企業(yè)面臨的問題2、組織級的項目管理與項目級的項目管理3、組織級項目管理的意義與目標(biāo)項目制企業(yè)的核心競爭力4、組織

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【培訓(xùn)提綱】單元、如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績效1.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別2.領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程3.影響力產(chǎn)生的原理4.實施影響力的方式和過程sup2;視頻欣賞：領(lǐng)導(dǎo)的問題出在哪里第二單元、確定下屬的準(zhǔn)備狀態(tài)1.什么是工作準(zhǔn)備度？2.管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)？3.如何判斷員工的能力與意愿4.職位、工作、活動的細(xì)分5.能力和意愿之間是怎樣相互影響的？sup2;案例分析：診斷員工的狀況sup2;案例：員工的狀況會固定不變嗎？6.上司的工作準(zhǔn)備度對下屬準(zhǔn)備度的影響第三單元、分析領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1.什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？2.領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大類型：工作行為和關(guān)系行為。3.四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷

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【課程提綱】：一、對人力資源管理的全面認(rèn)知與定位1.人力資源管理包括哪些主要內(nèi)容2.什么是以人為本3.人力資源管理方面面臨的主要問題及其解決辦法4.人力資源管理的特點sup2;案例研討：人力資源管理的困境二、如何面試選拔人才1.招聘前的崗位規(guī)劃與編制確認(rèn)2.面試的一般流程案例研討：招聘前如何充分準(zhǔn)備3.面試人才的方法總攬sup2;面談面試、心理測試、情景模擬、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、評價中心sup2;各種面試方法比較與現(xiàn)場演練sup2;辨識面試中的非語言信息4.面試提問方法sup2;必問的六大問題及注意事項舉例sup2;行為面試法與面試中的STAR工具使用sup2;角色扮演：面談面試方式演練5.面試中

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