《暢達(dá)溝通》課程時(shí)長(zhǎng)：1～2天（6～12小時(shí)）課程導(dǎo)師：王躍文課程大綱1.溝通的基本概念 作用 意義與維度1.問(wèn)題思考 思維系統(tǒng)升級(jí)2.暢達(dá)溝通——“幸福人生”的保障（概念、目的、意義）3.溝通的基本類型與特性31解析我的溝通類型——全員互動(dòng)32確認(rèn)我的性格傾向——全員互動(dòng)4.單雙向溝通的差異化體驗(yàn)——全員互動(dòng)5.自我溝通、與同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬溝通的技巧與方法6.傾聽(tīng)的5重修煉7.見(jiàn)證并找到障礙我的溝通堵點(diǎn)——全員互動(dòng)8.出口成金——“說(shuō)話的12字真經(jīng)”9.演講創(chuàng)造奇跡——公眾演說(shuō)10.提問(wèn)的技巧——全員互動(dòng)11.看的學(xué)問(wèn)——管窺FBI讀心術(shù)12.揭示溝通的真相——溝通是實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想的唯一途徑1

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《暢達(dá)溝通特訓(xùn)營(yíng)》課程大綱1.溝通的基本概念 作用 意義與維度1.問(wèn)題思考 思維系統(tǒng)升級(jí)2.暢達(dá)溝通——“幸福人生”的保障（概念、目的、意義）3.溝通的基本類型與特性31解析我的溝通類型——全員互動(dòng)32確認(rèn)我的性格傾向——全員互動(dòng)4.單雙向溝通的差異化體驗(yàn)——全員互動(dòng)5.自我溝通、與同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬溝通的技巧與方法6.傾聽(tīng)的5重修煉7.見(jiàn)證并找到障礙我的溝通堵點(diǎn)——全員互動(dòng)8.出口成金——“說(shuō)話的12字真經(jīng)”9.演講創(chuàng)造奇跡——公眾演說(shuō) 10.提問(wèn)的技巧——全員互動(dòng)11.看的學(xué)問(wèn)——管窺FBI讀心術(shù)12.揭示溝通的真相——溝通是實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想的唯一途徑13.管理者暢溝通的修煉秘境——從開(kāi)竅到開(kāi)悟

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《暢達(dá)溝通與共贏談判》課程時(shí)長(zhǎng)：2天（12小時(shí)；上午9：00 12：00 下午13：3016：30）課程導(dǎo)師：王躍文課程大綱Day1《暢達(dá)溝通篇》1.溝通的基本概念 作用 意義與維度 11開(kāi)場(chǎng)破冰12團(tuán)隊(duì)組建 培訓(xùn)動(dòng)員13 概念導(dǎo)入2.問(wèn)題思考 思維系統(tǒng)升級(jí) 21問(wèn)題認(rèn)知 22思想統(tǒng)合與升級(jí)3.暢達(dá)溝通——“幸福人生”的保障（概念、目的、意義）4.溝通的基本類型與特性41解析我的溝通類型——全員互動(dòng)42確認(rèn)我的性格傾向——全員互動(dòng)5.單雙向溝通的差異化體驗(yàn)——全員互動(dòng) 51單向溝通 52雙向溝通 53 單向溝通與雙向溝通的優(yōu)劣勢(shì)分析 54單雙向溝通在現(xiàn)實(shí)工作中的妙用6.自我溝通

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天 上午4小時(shí) 主題 ：【揭秘 】學(xué)習(xí) 要點(diǎn)：■課程美麗的三大關(guān)鍵■成年人四大學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析與應(yīng)用■培訓(xùn)師四種風(fēng)格■學(xué)員全腦刺激■培訓(xùn)五線譜天 下午 4小時(shí) 主題 ：【氣場(chǎng)】學(xué)習(xí)要點(diǎn)：■90秒演講現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練（次水平評(píng)估）■氣場(chǎng)塑造■聲音塑造■克緊塑場(chǎng)第二天 上午 4小時(shí)主題 ：【表達(dá)】學(xué)習(xí)要點(diǎn) ：■肢體語(yǔ)言訓(xùn)練■理性語(yǔ)言訓(xùn)練■感性語(yǔ)言訓(xùn)練■三分鐘自命題講課訓(xùn)練第二天 下午 4小時(shí)主題：【結(jié)構(gòu)】學(xué)習(xí)要點(diǎn)：■課程基本結(jié)構(gòu)■鳳頭設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)通關(guān)訓(xùn)練■豬肚：課程內(nèi)容設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)通關(guān)訓(xùn)練■豹尾：課程精彩結(jié)尾設(shè)計(jì)與通關(guān)訓(xùn)練■五分鐘自命題講課訓(xùn)練第三天 上午 4小時(shí)主題：【方法】學(xué)習(xí)要點(diǎn)：■講授法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練■

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講： 商務(wù)信念系統(tǒng)升級(jí)修煉―――讓一切從“心”開(kāi)始一、自我認(rèn)知我是誰(shuí)！二、商務(wù)禮儀與舉止形象三、追問(wèn)：“商品果真是被‘賣(mài)’出去的嗎”四、銷(xiāo)售經(jīng)理的語(yǔ)言強(qiáng)化訓(xùn)練“說(shuō)來(lái)說(shuō)去”說(shuō)與不說(shuō)的拿捏 蟬噪林愈靜 于無(wú)聲處聽(tīng)驚雷　五、“渙然冰釋”，讓顧客認(rèn)同，說(shuō)“是”的技巧六、笑一笑，“財(cái)神”到！“笑”出財(cái)富七、全方位多器官協(xié)動(dòng)溝通“全息溝通法”認(rèn)知語(yǔ)言的多樣性八、讓顧客喜歡上你的技巧九、因人而異，靈活應(yīng)變的顧客應(yīng)對(duì)技巧第二講： 理性思考與邏輯分析修煉―――顧客需求、行為模式與消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析一、客戶消費(fèi)的心理類型分析二、影響購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的要素分析三、顧客購(gòu)買(mǎi)的行為模式分析四、私人購(gòu)物行為分析五、影響女士購(gòu)物行為的因

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1）儒墨道法的產(chǎn)生與歷史沿革2）簡(jiǎn)析儒墨道法的思想精髓3）探究儒墨道法思想與企業(yè)管理的契合4）現(xiàn)代企管理的內(nèi)圣外王之道A：中學(xué)為體 古為今用 繼承法脈 引領(lǐng)未來(lái)以德興邦 以儒治世以道修身 以佛養(yǎng)心B：西學(xué)為用 義利合一 物心兩旺 和諧共生以科學(xué)促發(fā)展 以民主助繁榮以強(qiáng)軍振國(guó)威 以法制保太平...

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