CEO的五大誘惑
內(nèi)容提要：安德魯是三一系統(tǒng)公司的CEO（首席執(zhí)行官），正處于任職一年以來(lái)的低谷期。在電力火車上，正當(dāng)安德魯為第二天的董事會(huì)心煩意亂時(shí)，遇到了一個(gè)奇怪的老人查理，查理自稱其父曾經(jīng)是鐵路公司的總裁，并分析安德魯之所以煩躁是因?yàn)樗艿搅薈EO的五大誘惑。
第一大誘惑
“告訴我，安迪（安德魯?shù)年欠Q），在你的職業(yè)生涯中最美好的一天是什么？”查理問(wèn)。
安德魯考慮了一下，說(shuō)：“被提升為CEO的那天。”
“為什么？”
“天哪，查理！被提升為CEO是一個(gè)人在職業(yè)生涯中邁出的一大步。我用了20年的時(shí)間才到今天的位置。”
“那么好吧，僅次于那一天的是哪天？”
安德魯吸了一口氣，描述起他首次被提升為副總裁的經(jīng)歷，并說(shuō)那次提升讓他的年薪第一次“突破了6位數(shù)”。
查理慢慢地點(diǎn)了點(diǎn)頭：“好吧，安迪。我不想太苛刻，可是———有些人就是不適合當(dāng)CEO。在我看來(lái)，你更感興趣的大概是如何保持你的職業(yè)地位，而不是讓公司有所成就。”
安德魯看上去有些迷惑不解，于是查理便繼續(xù)說(shuō)下去。
“想像一下，如果我問(wèn)美國(guó)總統(tǒng)：‘總統(tǒng)先生，你的職業(yè)生涯中最重要的一天是什么？’或者問(wèn)一個(gè)社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的主管，甚至是職業(yè)籃球隊(duì)的教練，想想他們會(huì)怎么說(shuō)。”
安德魯開始有些不耐煩了：“你到底想說(shuō)什么，查理？”
“哦，你能想像嗎？美國(guó)總統(tǒng)說(shuō)是他競(jìng)選勝出的日子，或者說(shuō)是他就職的那天；社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的主管說(shuō)，是他從政府得到撥款的那一刻；而籃球教練說(shuō)是與一支球隊(duì)簽訂合約的那天。”
安德魯皺了皺眉頭：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得那些回答非常實(shí)際。”
“問(wèn)題就出在這兒。你知道當(dāng)我問(wèn)父親什么是他職業(yè)生涯中最美妙的一天時(shí)，他是怎么回答的嗎？”安德魯搖了搖頭。
“他說(shuō)要么是鐵路公司開通第一條西密西西比客運(yùn)線的那天，要么是公司第一次贏利的那天，很難說(shuō)哪一天更美妙。”
安德魯打算與查理爭(zhēng)辯一下。“這么說(shuō)，你認(rèn)為人們不應(yīng)該為在職業(yè)生涯中達(dá)到個(gè)人的里程碑而感到自豪？”
查理笑了：“他們當(dāng)然可以為此自豪，杰出的CEO差不多都是被成就事業(yè)的欲望所主宰的。如果一個(gè)人僅僅以自我為驅(qū)動(dòng)力，當(dāng)公司出現(xiàn)不良征兆、CEO的地位受到威脅時(shí)，他會(huì)再次努力工作，但卻不是出于對(duì)公司的關(guān)心。他真正關(guān)心的只是自己的形象。”
查理接著盡可能禮貌地問(wèn)了一個(gè)誘導(dǎo)性的問(wèn)題：“為什么今晚你工作得這么晚？我很難想像你常常工作這么長(zhǎng)時(shí)間。”
“噢，不。我一般在晚上7點(diǎn)以前回家。今天這樣是因?yàn)槊魈煲_董事會(huì)議，而且有些情況不太好。”忽然間，安德魯明白了兩者之間的聯(lián)系，他陷入了沉思。

查理接著說(shuō)：“第二大誘惑就是希望在直接下屬中博得聲譽(yù)而不是對(duì)他們負(fù)責(zé)。”
“就這些？”安德魯大笑了一聲道，“那么，我沒(méi)有這方面的問(wèn)題，接著講第三大誘惑吧。”“你為什么這么確定？”“上星期我解雇了營(yíng)銷主管。必要時(shí)我是不怕采取行動(dòng)的。”他看上去幾乎有些自豪。
查理一臉懷疑的樣子：“我想你混淆了某些概念。你為什么解雇這個(gè)營(yíng)銷主管？”
“我解雇特利是因?yàn)樗瓴怀扇蝿?wù)。他來(lái)公司10個(gè)月了還不適應(yīng)工作。會(huì)前不作任何準(zhǔn)備，廣告創(chuàng)意陳腐，不能提供銷售部需要的潛在客戶信息。”
查理不帶任何譴責(zé)色彩地問(wèn)：“那你在整個(gè)過(guò)程中做什么了？我想在你解雇他之前，肯定就某事跟他談過(guò)。”
“我告訴他銷售部主管詹妮斯需要更多高質(zhì)量的潛在客戶信息。我也提過(guò)我更喜歡去年的廣告，而不是他新做的廣告。”
“那你采取過(guò)什么具體措施嗎？降低他的薪水？停發(fā)紅包？”
安德魯皺起眉頭：“沒(méi)有。那太苛刻了，他剛剛穿越半個(gè)國(guó)家把家搬過(guò)來(lái)。”
“因此我猜，你也沒(méi)告訴他工作快保不住了？”
“不可能告訴他。我相信隨著時(shí)間的推移，情況也許會(huì)改善。我不應(yīng)該做任何影響他正常發(fā)揮的事。”
“然后呢？”“3個(gè)星期后，我解雇了他。”
片刻間，查理和安德魯互相凝視著，接著，他們開始放聲大笑，安德魯?shù)男β曋袔е环N愧疚。
過(guò)了一會(huì)兒，查理問(wèn)他：“他詫異嗎？”“哦，是的。當(dāng)時(shí)有一瞬間我覺(jué)得他要哭出來(lái)了，這讓我意識(shí)到，他應(yīng)該早就知道自己有麻煩了。”
“安德魯，”查理選用了正式的稱謂，“你為什么不告訴特利，如果情況沒(méi)有改善你會(huì)辭掉他？要知道，你是特利的經(jīng)理。”
“哦，我并沒(méi)有真正把自己當(dāng)作特利的經(jīng)理。我也不認(rèn)為我是詹妮斯或者團(tuán)隊(duì)中其他什么人的經(jīng)理。因?yàn)樗麄內(nèi)浅赡耆?，而且是各自領(lǐng)域的專家。我憑什么告訴他們?cè)趺慈プ鏊麄兊墓ぷ鳎?rdquo;
查理會(huì)意而寬容地笑了。
安德魯感覺(jué)到查理的不贊許，終于爆發(fā)了出來(lái)：“好吧，查理。我來(lái)告訴你為什么我一直沒(méi)跟特利說(shuō)他可能會(huì)丟掉工作。第一，他比我年長(zhǎng)近10歲。告訴一個(gè)總讓你想起自己叔叔的人說(shuō)你要辭退他，是他媽的非常古怪的。第二，關(guān)于營(yíng)銷他比我懂得多多了，我怎么能事后批評(píng)他的決定？第三，特利是給我支持最多的人。我不想失去這樣的臂膀。”
“因此你認(rèn)為，如果你告訴他你的意圖，他就不會(huì)一如既往地喜歡你，也不會(huì)再做你的知己了，是不是？”
安德魯稍微點(diǎn)了點(diǎn)頭，查理于是接著說(shuō)：“你害怕不被人喜歡。”“算了吧，我辭了他。”“是啊，這樣一來(lái)你就不用再跟他打交道了。讓一個(gè)人為某事承擔(dān)責(zé)任，然后第二天再回來(lái)處理他是一回事；辭退他，不再跟他談話是另一回事。你要明白讓一個(gè)人承擔(dān)責(zé)任與決定辭退這個(gè)人之間的區(qū)別。”

“第三大誘惑是什么，查理？”
“試圖確保你的決定都是正確的。也就是說(shuō)，想選擇決定的正確性而不是指示的明確性。有一些CEO害怕犯錯(cuò)誤，得等到他們對(duì)事情完全確定后，才會(huì)作決定。”
“我好像沒(méi)有跟上你的思路。”
“很簡(jiǎn)單，你不能讓人們?yōu)樗麄儾涣私獾氖鲁袚?dān)責(zé)任。如果你不愿意根據(jù)有限的信息作出決定，你就不能做到指示明確。比方說(shuō)，你對(duì)三一公司的未來(lái)有何設(shè)想？”
安德魯皺起眉頭：“我還不知道，因?yàn)槲覀冋诮?jīng)歷難關(guān)，為的是確定一個(gè)正確的發(fā)展方向。事實(shí)上，在明天的董事會(huì)議上我們會(huì)再次討論這個(gè)問(wèn)題。”
“你在這上面花了多長(zhǎng)時(shí)間？”
安德魯略微扭動(dòng)了一下，最后承認(rèn)說(shuō)：“8個(gè)月。噢，這是由于市場(chǎng)一直在變化———”
查理打斷他說(shuō)：“對(duì)不起，安迪，但這非常荒唐。你必須對(duì)公司的未來(lái)有一定構(gòu)想。”“我當(dāng)然有。”
“那你為什么至今不把它形成文字，向公司員工宣布，并用它指引你作出決定？”

CEO的五大誘惑