零售批發(fā)客戶由DSR向?qū)殱嶄N售人員交接CBA
3．1零售/批發(fā)客戶由DSR向?qū)殱嶄N售人員交接CBA
目的：提供交接指導，使交接有效高質(zhì)量完成。
原則：通過數(shù)據(jù)化和書面化信息結合實地交接，最充分地掌握客戶信息。
流程：建議獲得以下客戶基本信息
１． 客戶組織結構圖：
２． 基本信息
分類 項目 明細
基本信息 客戶名稱
負責DSR
地址
商店類型
負責人
聯(lián)系人
聯(lián)系方法
店內(nèi)形象 分銷數(shù)
正在執(zhí)行促銷名稱
促銷執(zhí)行情況
促銷執(zhí)行費用執(zhí)行情況
訂貨情況 訂貨間隔
供貨分銷商
寶潔產(chǎn)品從寶潔分銷
商訂貨的比例
接受ICO銷售概念的情況
生意狀況 過去六個月平均月銷量
主營品種
應收狀況 供貨價格
付款方式
信用額
可用信用額
超期欠款
回款期（DSO）
重要信息 競爭對手情況
主要生意機會
主要生意障礙
與客戶合作心得

３． 其他支持數(shù)據(jù)：
A． 最近一次商店拜訪每日訪問報告
B． IDS本地報表/客戶銷售報表

零售批發(fā)客戶由DSR向?qū)殱嶄N售人員交接CBA