客戶部部門(mén)職能與崗位描述
客戶部部門(mén)職能與崗位描述

客戶部的部門(mén)職能：
部門(mén)名稱(chēng)：客戶部
上級(jí)部門(mén)：總經(jīng)理
下屬部門(mén)：各樓盤(pán)銷(xiāo)售部
部門(mén)本職：掌握各樓盤(pán)的情況，配合售樓部的工作，辦理按揭。
主要職能：
一．建立客戶檔案，對(duì)反饋信息進(jìn)行分析，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；
二．接洽并處理公司與開(kāi)發(fā)商之間有關(guān)銷(xiāo)售的事務(wù)；
三．負(fù)責(zé)辦理公司所有樓盤(pán)的按揭工作；
四．向各樓盤(pán)及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)有關(guān)按揭的事項(xiàng)；
五．認(rèn)真．仔細(xì)地收集公司樓盤(pán)的銷(xiāo)售資料，并對(duì)這些資料進(jìn)行分類(lèi)整理，以便隨時(shí)了解樓盤(pán)的銷(xiāo)控情況；
六．收集公司樓盤(pán)的報(bào)版廣告，對(duì)報(bào)版廣告進(jìn)行整理歸檔，同時(shí)對(duì)一些房地產(chǎn)方面的信息，政策進(jìn)行摘要記錄；
七．責(zé)辦公室日常的客戶接待工作和辦公室內(nèi)務(wù)工作；
八．加強(qiáng)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí)，多了解房產(chǎn)市場(chǎng)的情況，掌握房地產(chǎn)方面的最新動(dòng)態(tài)，給公司領(lǐng)導(dǎo)和其他同事提供有參考價(jià)值的意見(jiàn)；
九．積極地協(xié)助配合其他部門(mén)同事的工作，以便公司更好地發(fā)展；
十．認(rèn)真對(duì)待工作，避免發(fā)生錯(cuò)誤。
客戶部部門(mén)職能與崗位描述