零售企業(yè)賣場設計與消費心理
以消費者為中心，為消費者服務，是零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的核心。因此，零售企業(yè)的賣場設計應研究消費者的心理特點，并與之相適應，為消費者提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務設施，使消費者樂意到商店并能夠舒適、方便地參觀選購商品。而要達到這一要求，就必須研究商店賣場設計與消費者心理的關系。通過對商店賣場設計及消費者心理的研究，掌握其規(guī)律，使商店賣場設計適應消費者的心理特點，從而擴大商品的銷售量，既滿足消費者的需求，又使企業(yè)獲得較好的經(jīng)濟效益。
　　
　　零售企業(yè)賣場設計與消費者心理是有著密切聯(lián)系的。人的心理現(xiàn)象是多種多樣的，但歸納起來可分為：心理過程——認識、感情和意志，個性心理——個性的心理傾向性及個性的心理特征兩大類。每個人在任何時候所產(chǎn)生的心理活動，都是這兩類心理現(xiàn)象若干部分參與結合成整體的心理活動，都是這兩類心理現(xiàn)象相互聯(lián)系、相互作用的結果。因此，在設計零售商店賣場前，就要了解、掌握影響消費者購買行為的心理活動，了解、掌握消費心理特點，并與之相適應，達到最佳設計效果。
　　
　　零售商店的賣場設計主要包括售貨現(xiàn)場布置與設計、信道設計、（人工）采光設計、商品的陳列設計和景點設計等方面。
　　
　　售貨現(xiàn)場的布置與設計，應以便于消費者參觀與選購商品、便于展示和出售商品為前提。售貨現(xiàn)場是由若干經(jīng)營不同商品種類的柜組組成的，售貨現(xiàn)場的布置和設計就是要合理安排各類商品柜組在賣場內(nèi)的位置，這是設計售貨現(xiàn)場的一項重要工作。零售企業(yè)的管理者應將售貨現(xiàn)場的布置與設計當作創(chuàng)造銷售（而不僅僅是實施銷售）的手段來運用。
　　
　　應研究對消費者意識的影響
　　
　　消費者的意識是具有整體性特點的，它受刺激物的影響才可能產(chǎn)生，而刺激物的影響又總帶有一定的整體性。因此，構成了消費者意識具有整體性的特點，并影響著消費者的購買行為。為此，在售貨現(xiàn)場的布局方面，就要適應消費者意識的整體性這一特點，把具有連帶性消費的商品種類鄰近設置、相互銜接、給消費者提供選擇與購買商品的便利條件，并且有利于售貨人員介紹和推銷商品。
　　
　　應研究消費者的無意注意

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