語(yǔ)言溝通技能訓(xùn)練
本練習(xí)通過(guò)計(jì)劃小組和操作小組的語(yǔ)言溝通，完成拼好一個(gè)寬心方塊的工作。在這個(gè)訓(xùn)練里，需要三個(gè)獨(dú)立的房間。
空心方塊為一團(tuán)體練習(xí)，至少需要12人。當(dāng)人數(shù)較多時(shí)，可按12人一個(gè)單位分成若干單位，如果有少量多余人員，也可均分到各單位中。
訓(xùn)練步驟應(yīng)按下列要求進(jìn)行：
一、 指導(dǎo)老師從每個(gè)團(tuán)體中選出四人，作為"計(jì)劃小組"，并把他們帶到一個(gè)房間。
二、指導(dǎo)教師再選出四人組成"操作小組"，每人發(fā)給一份"操作小組工作單"，并把他們帶到另一個(gè)房間。
三、剩余的人員構(gòu)成"觀察小組"，每人發(fā)給一份"觀察員工作單"，并給他們足夠的時(shí)間閱讀"工作單"。每位觀察員分別在"計(jì)劃小組"和"操作小組"中各選一名觀察對(duì)象，并進(jìn)行觀察記錄，準(zhǔn)備討論這個(gè)訓(xùn)練的結(jié)果。
四、指導(dǎo)教師將"計(jì)劃小組"帶回，圍坐在桌前，每人發(fā)給一份材料。這份材料包括：
1． 計(jì)劃小組工作單。
2． 裝有四塊硬紙板的信封。
3． 空心方塊形狀圖。
4． 空心方塊答案圖。
此時(shí)，指導(dǎo)教師要求"計(jì)劃小組"按工作單的說(shuō)明去做，不回答所提出的問(wèn)題。待小組認(rèn)為已準(zhǔn)備就緒后，將"操作小組"帶回。
五、 由"計(jì)劃小組"按工作單規(guī)定向"操作小組"交待完如何完成這項(xiàng)拼圖工作后，由"操作小組"進(jìn)行拼圖作業(yè)。此時(shí)，"計(jì)劃小組"不得再做任何指導(dǎo)或暗示。
六、 在觀察過(guò)程中，觀察人員保持安靜，不得提供任何線索或暗示。
七、 在拼圖結(jié)束后，每個(gè)觀察員應(yīng)與他所觀察的對(duì)象交談，給予反饋。
八、 召集所有人員討論，先由觀察人員提出他們的意見(jiàn)，疑問(wèn)及評(píng)語(yǔ)。然后由"計(jì)劃小組"和"操作小組"提出意見(jiàn)和問(wèn)題，并加以討論。
注意：不要向"操作小組"透露將要從事一個(gè)什么樣的工作！
操作小組工作單
1． 你們的任務(wù)是依"計(jì)劃小組"的指導(dǎo)完成一件工作，時(shí)間為25分鐘。一旦工作開(kāi)始，就不得再接受"計(jì)劃小組"的指導(dǎo)。
2． 你們要盡快完成指定工作。
3． 在你們沒(méi)有接受任務(wù)前，應(yīng)根據(jù)下面的問(wèn)題進(jìn)行討論，并做筆記：
（1） 當(dāng)你們?cè)诘却齽e人的指導(dǎo)，去完成一項(xiàng)你們不清楚的任務(wù)時(shí)，你們的感受如何？這個(gè)時(shí)候你們最關(guān)心的是什么？
（2） 你們四個(gè)人必須合作執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)，應(yīng)如何組織起來(lái)成為一個(gè)工作集體？
4． 將討論的結(jié)果做好筆記，供下面討論用。
觀察小組工作單
有一個(gè)"計(jì)劃小組"要決定如何解決一個(gè)問(wèn)題，然后指導(dǎo)另一個(gè)"操作小組"來(lái)解決這一問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題是用16塊硬紙板拼成一個(gè)空心方塊。計(jì)劃小組有解決問(wèn)題的答案，但它卻不親自動(dòng)手。現(xiàn)在由你們觀察這一過(guò)程。在觀察中應(yīng)注意的問(wèn)題是：
1． 你不但要觀察群體的一般溝通，而且要觀察你所選定的對(duì)象。
2． 在計(jì)劃階段，你要觀察：
（1）"計(jì)劃小組"成員的參與程度是否平衡？
（2）何種行為障礙或促進(jìn)了這一計(jì)劃過(guò)程？
（3）"計(jì)劃小組"如何分配計(jì)劃和指導(dǎo)時(shí)間？
（4）"計(jì)劃小組"是否給自己制定另外的規(guī)則？
3． 在指導(dǎo)階段，應(yīng)注意觀察：
（1） 哪一位計(jì)劃小組成員給予指導(dǎo)？是怎么決定的？
（2） 用什么策略把工作交給"操作小組"？
（3） 用哪些由"計(jì)劃小組"提出的設(shè)想沒(méi)能與"操作小組"溝通？
（4） 指導(dǎo)的效果如何？
4． 在操作階段應(yīng)注意觀察：
（1） 有否證據(jù)表明"操作小組"成員領(lǐng)會(huì)或誤解了"計(jì)劃小組"的指導(dǎo)或說(shuō)明？
（2） "計(jì)劃小組"在"操作小組"工作時(shí)，有哪些行為和語(yǔ)言上的反映？是何種？
計(jì)劃小組工作單
你們每人都有一個(gè)信封，里面各有四塊硬紙板，四人共16片。將這16片組合起來(lái)，可拼成一個(gè)空心的正方形，完成后的圖形已發(fā)給了你們，另有一份拼法的答案。
你的工作是在25分鐘內(nèi)，依下列說(shuō)明和指示工作：
1． 你們要計(jì)劃如何指導(dǎo)"操作小組"在最短的時(shí)間內(nèi)拼好圖形。
2． 在計(jì)劃和指導(dǎo)中，應(yīng)遵循以下原則：
（1） 在計(jì)劃和指導(dǎo)時(shí)，你不要讓別人看到你的硬紙板。
（2） 在計(jì)劃和指導(dǎo)時(shí)，你不可接觸其他成員的硬紙板，也不可互相交換。
（3） 你不可讓"操作小組"看到答案紙。
（4） 在任何時(shí)間，你不可將整個(gè)方塊拼組起來(lái)。記住，你們只負(fù)責(zé)計(jì)劃和指導(dǎo)。而實(shí)際完成拼組工作的是"操作小組"。
（5） 你不能在硬紙板上做任何記號(hào)。
（6） 一旦"操作小組"開(kāi)始工作，你就不能再加以指導(dǎo)，而只能觀察"操作小組"的行為。

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