實施質(zhì)量體系管理評審

●制定管理評審計劃
一般在評審前的3～４周，由管理者代表編制“管理評審計劃”，經(jīng)總經(jīng)理批 準后下發(fā)至參加人員。
“管理評審計劃”包括以下內(nèi)容：
（1）評審目的
①確保質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性；
②識別改進的機會，確定變更的需要。
（2）評審內(nèi)容
①質(zhì)量方針是否適宜？是否被全體員工所理解和貫徹？質(zhì)量目標是否能夠達到和 適宜？
②組織結(jié)構(gòu)、管理職能是否合適和協(xié)調(diào)？過程及其相應文件是否需要修正？
③內(nèi)、外部質(zhì)量審核，糾正和預防措施實施效果（包括前次管理評審決議事項的實 施情況），過程控制情況，產(chǎn)品質(zhì)量狀況等各方面的信息；
④顧客的滿意情況，顧客的需求、期望及投訴；
⑤質(zhì)量管理體系適應環(huán)境變化的應變能力；
⑥資源（人員、資金、設施、設備、技術(shù)、方法、工作環(huán)境等）是否配置得當，能 否滿足實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的要求？
⑦改進的需要。



文件名 實施質(zhì)量體系管理評審
電子文件編碼 ZLJL004 序碼 4-2
（3）評審方式
①管理評審由最高管理者負責；
②管理評審一般以會議的形式進行，會議由最高管理者主持，相關(guān)部門負責人參加，與會者 就評審輸入的內(nèi)容進行比較和評價。
（4）評審的參加人員（略）
（5）評審的時間安排（略）
（6）評審輸入的準備（見下面內(nèi)容）
●評審輸入的準備
（1）評審輸入包括下列內(nèi)容：
①內(nèi)、外部質(zhì)量審核結(jié)果；
②顧客的反饋；
③過程業(yè)績及產(chǎn)品的符合性；
④糾正和預防措施實施情況；
⑤以往管理評審的跟蹤措施的落實情況和效果評價；
⑥可能引起質(zhì)量管理體系變化的企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境；
⑦改進的建議。
（2）評審輸入包含在有關(guān)部門或相關(guān)人員準備的報告中。這些報告一般應在評審前 二周交給管理者代表。
●召開管理評審會
管理評審一般以會議形式進行，由總經(jīng)理主持。
（1）評審內(nèi)容


文件名 實施質(zhì)量體系管理評審
電子文件編碼 ZLJL004 序碼 4-3

評審人員對所提交的報告進行逐項分析并就下列內(nèi)容進行評價（詳見本文第一款第二條）。
（2）總經(jīng)理總結(jié)評審結(jié)果
①質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性的結(jié)論。
②組織機構(gòu)是否需要調(diào)整，質(zhì)量管理體系及其過程是否需要改進？
③質(zhì)量體系文件是否需要修改？
④資源配備是否充足，是否需要調(diào)整增加？
⑤產(chǎn)品是否需要改進？
⑥質(zhì)量方針、目標是否適宜？是否需要修改？
⑦提出相應的改進、糾正和預防措施的要求。
●出具評審報告
管理評審結(jié)束后，由管理者代表編寫出“管理評審報告”，經(jīng)總經(jīng)理批準后下發(fā)各有關(guān) 部門。管理評審報告的內(nèi)容：
（1）評審目的。
（2）評審日期。
（3）組織人、參加人員。
（4）評審內(nèi)容。
（5）評審結(jié)論（包括評審輸出的內(nèi)容）。包括：
①質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性的結(jié)論。
②組織機構(gòu)是否需要調(diào)整。


文件名 實施質(zhì)量體系管理評審
電子文件編碼 ZLJL004 序碼 4-4

③質(zhì)量管理體系文件（主要指質(zhì)量手冊、程序文件）是否需要修改。
④資源配備是否充足，是否需要調(diào)整增加。
⑤質(zhì)量方針、目標是否適宜，是否需要修改。
⑥需要對體系、過程、產(chǎn)品實施改進的要求。
●管理評審的后續(xù)管理
管理者代表組織有關(guān)部門對管理評審中的改進措施進行跟蹤驗證，驗證的結(jié)果應記錄并 上報最高管理者及相關(guān)人員。



實施質(zhì)量體系管理評審