工作分析項目報告書
XYZ有限公司工作分析項目報告書

一、公司簡介與項目背景
XYZ有限公司是一家中港合資企業(yè)。公司是以生產(chǎn)印刷電路板為主要產(chǎn)品的制造型公司，現(xiàn)有員工近400人。
公司領導與負責人力資源管理工作的人員認識到人力資源管理活動的有效性決定著未來公司的發(fā)展，決定與XYZ大學人力資源管理研究所合作，由后者承擔完成“XYZ有限公司人力資源管理”項目任務，并以工作分析項目作為整體項目的基礎性工作而先期進行。工作分析項目從2001年2月份開始，經(jīng)過前期設計與準備、診斷、實施工作分析訪談、整理合并信息等階段，歷時5個月的時間，為XYZ公司所有崗位建立了工作說明書。

二、項目設立動機與目的
制造型企業(yè)較多地采用成本領先的經(jīng)營戰(zhàn)略，即最大程度地降低生產(chǎn)經(jīng)營過程中的運營成本和管理成本，以謀求在眾多競爭者中處于絕對領先或相對領先地位。相應地，制造型企業(yè)在人力資源管理政策方面則較多地以明確職責和嚴格控制為主要導向，這主要表現(xiàn)為部門間的分工界定清晰、以較為明確的工作說明書指導和界定員工的工作內容和績效標準以及通過嚴格的績效考核來控制員工的工作行為與表現(xiàn)。按照舒勒（Schuler）的觀點，這種企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略、政策的內部一致性與協(xié)調性將為特定組織帶來競爭優(yōu)勢。
在競爭環(huán)境日益殘酷的時代，企業(yè)應該時刻檢視和調整自己的戰(zhàn)略以適應多變環(huán)境的挑戰(zhàn)，并且審視內部各項職能政策、實踐活動是否與企業(yè)的宗旨、戰(zhàn)略相融合。人力資源管理政策的制訂應該受企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導和約束，同時又對企業(yè)總體戰(zhàn)略進行有效支撐。
因此，XYZ公司的人力資源管理活動也必須適應成本領先戰(zhàn)略的要求。通過工作分析明確員工的工作職責和績效標準以及為人力資源管理的其他活動提供強有力的支持，這也正是本次項目設立根本動機之所在。
通過前一階段的診斷分析，我們項目小組發(fā)現(xiàn)了存在于公司人力資源管理當中的一些問題，從而更加明確了進行工作分析的動機。歸納起來，這些問題涉及以下幾個方面：
（一）人力資源規(guī)劃方面
人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織戰(zhàn)略調整和經(jīng)營情況對人力資源需求和供給情況進行預測以及相應地進行人力資源管理行動的過程；按照一般的觀點，人力資源規(guī)劃可分為短期規(guī)劃（也有稱短期計劃）和長期規(guī)劃兩類。XYZ公司暫時還沒有正式的人力資源規(guī)劃，其短期的人力資源需求與供給計劃只是由一線經(jīng)理人員與人力資源管理經(jīng)理人員根據(jù)經(jīng)驗預測，主觀性較強；而且企業(yè)缺乏長期的人力資源規(guī)劃。對于以生產(chǎn)技術和低勞動力成本為競爭優(yōu)勢的傳統(tǒng)制造型企業(yè)，如果缺乏對人力資源供給和需求方面的準確預測以及長期的關注，勢必會造成企業(yè)人力資源數(shù)量與質量的波動，給企業(yè)的嚴密控制帶來沖擊，相應地會帶來較大的運營成本。所以在人力資源需求和供給方面較為嚴密的控制和關注應該可以看作是一個組織實現(xiàn)其低成本競爭戰(zhàn)略的一種有價值活動，關于這一點，XYZ公司還有待于改進。
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