07供應商管理規(guī)范(doc)
|文件名稱 |文件編號 |GH—PU—WI—004 | | |生效日期 |2002年06月10日 | |供應商管理規(guī)范 |版 次 |第1版 | | |頁 次 |第1頁，共5頁 | 1．0目的：為明確規(guī)定公司的供應商管理程序，特制定本管理規(guī)定。 2．0適用范圍：本管理手冊適用于公司采購部門全體員工。 3．0相關(guān)文件 3．1 《采購部員工基本素質(zhì)要求》 GH-PU-OP-003 4．0名詞解釋 （無） 5．0職責 建立供應商管理規(guī)范，優(yōu)化供應商結(jié)構(gòu)，維護公司整體利益，提高供應商對店鋪的支持 ，提升銷售。 6．0作業(yè)程序 6．1 尋找優(yōu)秀的供應商： 6．1．1 供應商的分類： A. 按供應性質(zhì)分類：制造商、代理商、批發(fā)商； B. 按區(qū)域分類：全國性供應商、區(qū)域性供應商、本地供應商； C. 按品牌分類：知名品牌供應商、一般品牌供應商、自有品牌供應商； 6．1．2供應商選擇策略： A. 全國品牌商品爭取與制造商、地區(qū)總代理直接進貨； B. 地方商品應與本地制造商直接進貨； C. 同一品類應有至少兩家供應商供貨，以獲取較為低廉的供貨價格, D. 不引進只提供一種商品的供應商，除非特別情況，并經(jīng)采購總監(jiān)批準。 6．1．3 供應商應提交的資料： A. 蓋公章的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件（并已辦理當年度年檢） B. 蓋公章的企業(yè)稅務登記證復印件（并已辦理當年度年檢） C. 企業(yè)法人代碼證書 D. 商標注冊證明 E. 代理、經(jīng)銷商的代理、經(jīng)銷許可（授權(quán)書） F. 企業(yè)開戶行資料 G. 蓋公章的增值稅發(fā)票復印件 H. 蓋公章的商品報價表 I. 其它相關(guān)資料 J. 食品類商品供應商還應提供：食品生產(chǎn)企業(yè)許可證，食品衛(wèi)生許可證，新產(chǎn)品批 準證書防疫檢測報告，銷售地當?shù)氐男l(wèi)生防疫檢測報告，進口商品衛(wèi)生許可證 K. 藥字號保健品供應商應提供：藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證，藥品生產(chǎn)企業(yè)合格證，藥字 號保健品批準證書等。 6．2 供應商的談判 6．2．1談判要點： |序號 |談判要點|談判細則 | | 1 |銷售分析|最近時期的銷售情況（最近一個月或半個月） | | | |供應商商品中銷售最好和最差的商品 | | | |每天、每周、每月銷售額 | | | |顧客反饋 | | 2 |利潤回顧|銷售情況很好，供應商是否能再降低進價，以便擴大銷售 | | | |量 | | | |銷售達到供應商的返利要求，供應商應予返利 | | | |供應商提供給其他超市更低的價格，應對本超市一視同仁 | | | |或提供更低價格 | | | |4．供應商的通道費用 | | 3 |促銷活動|新產(chǎn)品上市時的促銷活動 | | |及安排 |節(jié)假日的促銷活動 | | | |店慶及超市組織的促銷活動 | | | |供應商自身的產(chǎn)品促銷活動 | | | |促銷的詳細計劃應提前7-10天提交給超市 | | | |促銷的配合與銜接 | | | |促銷員的管理 | | | |促銷品、贈品的管理 | | | |促銷期間的加大訂單和貨源保證 | | | |促銷費用 | | 4 |供貨情況|嚴格控制斷貨現(xiàn)象的發(fā)生 | | | |與供應商一起分析斷貨的原因： | | | |信息溝通中的不順暢、不及時 | | | |供應商的生產(chǎn)、供應能力跟不上 | | | |其他原因 | | | |在供應商商品暢銷的情況下，要求供應商的優(yōu)先供貨 | | | |對于銷售緩慢或滯銷的商品，與供應商共同分析原因并采 | | | |取相應對策： | | | |促銷 | | | |供應商提供折扣，降價 | | | |調(diào)整位置 | | | |退換商品 | | | |要求供應商逐步建立與本超市的信息系統(tǒng)相連接的信息系 | | | |統(tǒng)，以便及時的信息傳遞 | | | |對多次斷貨供應商采取懲罰措施 | | 5 |送貨 |直接送貨 | | | |送貨至配銷中心 | | | |送貨的預約 | | 6 |價格分析|其他超市同樣商品的售價 | | | |其他品牌同類商品的售價 | | | |與供應商共同分析，是否還能在降低成本的基礎(chǔ)上降低其 | | | |零售價？ | | 7 |付款方式|付款方式（現(xiàn)金買斷？30天付款？代銷？其他？） | | | |總部統(tǒng)一結(jié)款？分店結(jié)款？ | | 8 |新貨 |新產(chǎn)品的推廣計劃 | | | |新產(chǎn)品的進場 | | | |新產(chǎn)品的促銷方案 | | 9 |市場信息|同類商品的銷售情況 | | | |顧客的反饋 | | | |潛在能力的商品 | | 10 |季節(jié)性銷|提前30-60天準備 | | |售計劃 |供應商應備足貨源 | | | |超市指定價位的商品開發(fā) | | | |供應商的促銷計劃 | | 11 |競爭情況|與供應商共同分析其產(chǎn)品在不同商場的銷售情況，分析本 | | |分析 |超市的優(yōu)勢與不足 | | | |同類產(chǎn)品的其他品牌的市場狀況 | | 12 |貨品種類|同一品類應增加的品種 | | |發(fā)展?jié)撡|(zhì)|不同規(guī)格、不同包裝產(chǎn)品的開發(fā) | | | |根據(jù)顧客的要求進行新產(chǎn)品的開發(fā) | 6．2．2與供應商談判的技巧： A．談判前要有充分的準備 B．談判時要精神煥發(fā)，有朝氣 C．盡量與有權(quán)決定的人談判 D．盡量在本超市辦公室內(nèi)談判 E．我方應掌握主動 F．必要時轉(zhuǎn)移話題 G．盡量以肯定的語氣與對方談話 H．盡量成為一個傾聽者 I．盡量站在對方的角度，為對方著想 J．必要時以退為進 K．不要草率做出決定 L. 談判時要避免談判破裂 6．3 供應商檔案的建立： 6．3．1供應商的檔案應包括以下內(nèi)容： A. 供應商登記表 B. 供應商產(chǎn)品價格登記表 C. 供應商企業(yè)資料 D. 供應商采購合同 E. 供應商洽談登記表 F. 供應商顧客投訴登記表 G. 供應商顧客服務登記表 H. 供應商銷售業(yè)績分析表 I. 優(yōu)秀供應商綜合評估加權(quán)評分表 6．3．2 供應商的檔案應該及時登記、整理 6．3．3 供應商的檔案應由專人負責整理、保管，并錄入電腦系統(tǒng)保存資料。 6．4 供應商的汰換 6．4．1 經(jīng)常對供應商的銷售情況進行檢核，與供應商共同分析銷售差的原因； 6．4．2 應先刪除銷售差的單品； 6．4．3 對總體銷售差的供應商在雙方協(xié)商后仍無改進的要及時刪除； 6．4．4 對只提供一種商品的供應商在銷售較差時要盡可能刪除； 6．4．5 對銷售額大，單品品種多的供應商要關(guān)注，避免其控制超市品種、價格。 |核 準 |制 訂 |修訂次數(shù) |01 |02 |03 | |北京烽雅精英 |北京烽雅精英 |修訂日期 | | | |
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