2005新春操作手冊(cè)(doc)
[pic] 2005新春操作手冊(cè) ××保險(xiǎn)公司青島分公司營銷部 2005年1月20日 o 二月營銷工作思路 【1】二月營銷主題 【2】營銷計(jì)劃目標(biāo) 【3】營銷總體思路 【4】營銷基本思路 【5】具體節(jié)奏及追蹤點(diǎn) 【6】具體時(shí)間點(diǎn) o 二月詳細(xì)操作方案 【1】新春禮品方案 【2】×ד福星”大拜年方案 【3】新春績(jī)優(yōu)強(qiáng)化訓(xùn)練及啟動(dòng)大會(huì)簡(jiǎn)介 【4】新春主管增員啟動(dòng)大會(huì)內(nèi)容簡(jiǎn)介 【5】新春操作手冊(cè)行事歷 o 二月營銷工作思路 【1】二月營銷主題 全力啟動(dòng)績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù) 沖刺新秀人力目標(biāo) 【2】營銷計(jì)劃目標(biāo) | |保費(fèi) |新增人力 | |即墨 |10 |10 | |膠州 |10 |10 | |萊西 |10 |10 | |開發(fā)區(qū) |10 |10 | |平度 |10 |10 | |城陽 |10 |10 | |膠南 |5 |5 | |李滄 |5 |5 | |本部 |40 |30 | |合計(jì) |110 |100 | 【3】營銷總體思路 節(jié)前（1.26-2.5）： 關(guān)注業(yè)績(jī) 節(jié)中（2.6-2.15）： 關(guān)注增員 節(jié)后（2.16-2.25）：關(guān)注達(dá)標(biāo) 【4】營銷基本思路 節(jié)前：以元月績(jī)優(yōu)啟動(dòng)業(yè)務(wù) 節(jié)中：以送福回訪啟動(dòng)增員 節(jié)后：以強(qiáng)化追蹤推動(dòng)達(dá)標(biāo) 【5】具體節(jié)奏及追蹤點(diǎn) 【6】具體時(shí)間點(diǎn) 1.25-1.26：服務(wù)部經(jīng)理、組訓(xùn)早夕會(huì)訓(xùn)練 1.27：績(jī)優(yōu)人員產(chǎn)品培訓(xùn)及業(yè)務(wù)啟動(dòng) 新年報(bào)紙廣告發(fā)布 1.31-2.4：營銷培訓(xùn)部駐點(diǎn)支援 2.5：全體主任增員啟動(dòng)會(huì) 2.16-2.20：新秀工程第三期 2.19-2.20：轉(zhuǎn)正培訓(xùn) o 二月詳細(xì)操作方案 【1】新春禮品方案 【“金雞送福”拜大年客戶獎(jiǎng)勵(lì)方案】 ××保險(xiǎn)將于2005年1月26日至2005年2月16日期間舉行“金雞送?！卑荽竽昕蛻艋仞伝?動(dòng)?；顒?dòng)期間凡同一投保人購買××保險(xiǎn)青島分公司的個(gè)險(xiǎn)產(chǎn)品年交保費(fèi)承保滿3000元， 即可獲得由壽險(xiǎn)顧問贈(zèng)送的價(jià)值168元的“金雞送?！辟R歲禮品一件！ 【金雞送?！看送庥^造型創(chuàng)意源于康熙御筆“天下第一?！?。此福是康熙為孝莊太后 祝壽所題，巧奪天工的包含了”多子、多才、多田、多福、多壽”等吉祥寓意，世稱“請(qǐng)福 聚福、送福得?！钡摹办`驗(yàn)之福”。 此“金雞送福”借帝王墨寶，巧結(jié)大吉（雞）洪福為連理，寓意“金雞報(bào)曉傳捷報(bào)，富 貴興旺福盈門”！ 備注：”金雞送?！皩⒊杀緝r(jià)50元提供給業(yè)務(wù)人員。 【2】×ד福星”大拜年方案 【“××福星拜大年”壽險(xiǎn)顧問獎(jiǎng)勵(lì)方案】 登報(bào)條件：所有立志二月份達(dá)到標(biāo)保5000的業(yè)務(wù)人員，交照片一張和100元，照片登報(bào)。 2月標(biāo)保達(dá)成5000，返還100元。 登報(bào)時(shí)間：1月27日，《青島晚報(bào)》 費(fèi)用預(yù)算：2個(gè)整版。2萬元 方案目的： 1、先上報(bào)再達(dá)標(biāo)。先確定5000目標(biāo)并為之努力。達(dá)到返還；達(dá)不到亦可作為長(zhǎng)期可利用 的展業(yè)工具。 2、春節(jié)期間可利用客戶方案和個(gè)人照片輔助拜訪。 3、為服務(wù)部拉出一批追蹤對(duì)象，并有充分的追蹤理由。 4、2月16日客戶方案截止，因此16日之前可以全面追蹤達(dá)成3000；16號(hào)以后追蹤登報(bào)人 員達(dá)成標(biāo)保5000。 【3】新春績(jī)優(yōu)強(qiáng)化訓(xùn)練及啟動(dòng)大會(huì)簡(jiǎn)介 1.以強(qiáng)化××××產(chǎn)品學(xué)習(xí)、通關(guān)夯實(shí)技能，提升信心。 2.以隆重表彰給予充分肯定與榮譽(yù)。 3.以現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)推動(dòng)節(jié)前業(yè)務(wù)。 4.以報(bào)紙廣告作為拜訪支持與信心保證 【4】新春主管增員啟動(dòng)大會(huì)內(nèi)容簡(jiǎn)介 1.外請(qǐng)講師強(qiáng)化增員理念與發(fā)展意愿。 2.新版基本法的再次強(qiáng)化。 3.績(jī)優(yōu)主任的表彰。 4.新秀工程運(yùn)行情況通報(bào)。 5.春節(jié)工作啟動(dòng)及工作布置。 【5】新春操作手冊(cè)行事歷 1月28日（星期五） |時(shí)間 |工作內(nèi)容 |建議操作要點(diǎn) |責(zé)任人 |營銷部 |備注 | | | | | |關(guān)注 | | |7：40|主管績(jī)優(yōu)擴(kuò)大早|溝通今日會(huì)議內(nèi)容|服務(wù)部經(jīng) | | | |－ |會(huì) |，爭(zhēng)取主管配合 |理 | | | |8：30| | | | | | |8：30|全體員工大會(huì) |1、統(tǒng)一思想，打 |服務(wù)部 |1、出勤| | |－ |表彰上月先進(jìn)（|通觀念，淡化過年|經(jīng)理 |狀況 | | |9：00|績(jī)優(yōu)、轉(zhuǎn)正、晉|氛圍加強(qiáng)業(yè)務(wù)拜訪|組訓(xùn) |2、會(huì)議| | | |升等） |及增員 | |內(nèi)容 | | | | |2、首先由部經(jīng)理 | |3、業(yè)務(wù)| | | | |開訓(xùn)，把全體員工| |員目標(biāo) | | | | |會(huì)的組織形式、時(shí)| |設(shè)定情 | | | | |間安排和紀(jì)律要求| |況 | | | | |向業(yè)務(wù)員做好宣導(dǎo)| |4、當(dāng)日|報(bào)紙廣告| | | |，然后講解年前這| |報(bào)紙廣 |準(zhǔn)時(shí)刊登| | | |段時(shí)間對(duì)我們的意| |告購買 | | | | |義使業(yè)務(wù)同仁明確| |數(shù)量 | | | | |會(huì)議的目的，端正| |5、刊登| | | | |會(huì)議態(tài)度。 | |廣告人 | | | | |3、新年禮品包裝 | |員業(yè)績(jī) | | | | |4、研討發(fā)表，要 | |狀況 | | | | |求每一個(gè)人談 | | | | | | |5、設(shè)定8號(hào)前業(yè)績(jī)| | |配合業(yè)績(jī)| | | |目標(biāo) | | |追蹤板 | |9：10|27號(hào)部分培訓(xùn)內(nèi)| | | | | |－ |容宣導(dǎo) | | | | | |11：0| | | | | | |0 | | | | | | |11：1|報(bào)紙廣告，新年| | | | | |0－ |方案包裝宣導(dǎo) | | | | | |12：0| | | | | | |0 | | | | | | |13：0|假日經(jīng)濟(jì)專題 | | | | | |0－ | | | | | | |14：0| | | | | | |0 | | | | | | |14：1|研討假前經(jīng)濟(jì)能| | | | | |0－ |給業(yè)務(wù)員帶來什| | | | | |15：0|么。 | | | | | |0 | | | | | | |15：0|目標(biāo)設(shè)定發(fā)表 | | | | | |0－ | | | | | | |15：3| | | | | | |0 | | | | | | |15：3|市場(chǎng)實(shí)做 |追蹤陪訪 |全體內(nèi)勤 | | | |0－17| |要求至少1訪 | | | | |：30 | | | | | | |晚上1|主管、績(jī)優(yōu)擴(kuò)大|當(dāng)日的拜訪情況進(jìn)|服務(wù)部經(jīng) |1、出勤|單獨(dú)設(shè)立| |9點(diǎn) |夕會(huì) |行整理，反饋服務(wù)|理、行銷 |狀況 |主管、績(jī)| | | |行銷工具使用情況|部經(jīng)理 |2、夕會(huì)|優(yōu)追蹤板| | | |。主管/部經(jīng)理答 | |內(nèi)容 | | | | |疑、示范、一對(duì)一| | | | | | |演練。 | | | | |晚上2|劉總隨機(jī)到訪營| | | | | |0點(diǎn) |銷服務(wù)部參加夕| | | | | | |會(huì) | | | | | 1月29日（星期六），1月30日（星期日） |時(shí)間 |工作內(nèi)容 |建議操作要點(diǎn) |責(zé)任人 |營銷部關(guān)注 |備注 | |7：40－|主管績(jī)優(yōu)擴(kuò)|今日工作安排 |服務(wù)部 |1、會(huì)議內(nèi)容 | | |8：30 |大早會(huì) |拜訪情況匯報(bào) |經(jīng)理 |2、主管業(yè)績(jī) | | | | | | |情況 | | |8：30－|各服務(wù)準(zhǔn)備|可以加入經(jīng)驗(yàn)分享|服務(wù)部 |1、出勤情況 | | |10：00 |相應(yīng)業(yè)務(wù)推|案例分析 |經(jīng)理 |2、早會(huì)內(nèi)容 | | | |動(dòng)專題 |產(chǎn)品考試等 |組訓(xùn) | | | |10：00 |二次早會(huì) |工作日志，財(cái)富寶|服務(wù)部 |工作日志和財(cái)| | |－ | |典檢查 |經(jīng)理 |富寶典的使用| | |10：30 | |選擇一至二個(gè)小組|組訓(xùn) |情況 | | | | |，便于發(fā)現(xiàn)問題，|內(nèi)勤 | | | | | |總結(jié)經(jīng)驗(yàn) |主管 | | | | | |追蹤陪訪安排 | | | | |11：00 |輔導(dǎo)追蹤 |業(yè)務(wù)員問題隨時(shí)解|服務(wù)部 |服務(wù)部追蹤錯(cuò)| | |－ | |答 |經(jīng)理 |失 | | |18：30 | |制定合理的追蹤錯(cuò)|組訓(xùn) | | | | | |失 |內(nèi)勤 | | | | | |隨時(shí)陪訪 | | | | | | |營造工作氛圍 | | | | |晚上19 |主管、績(jī)優(yōu)|充實(shí)夕會(huì)內(nèi)容 |服務(wù)部 |1、出勤狀況 | | |點(diǎn) |擴(kuò)大夕會(huì) |加強(qiáng)業(yè)務(wù)追蹤 |經(jīng)理 |2、夕會(huì)內(nèi)容 | | | | |淡化過年氣氛 | | | | | | |制造工作氛圍 | | | | |晚上20 |劉總隨機(jī)到| | | | | |點(diǎn) |訪營銷服務(wù)| | | | | | |部參加夕會(huì)| | | | | 1月31日（星期一） |時(shí)間 |工作內(nèi)容 |建議操作要點(diǎn) |責(zé)任人 |營銷部關(guān)注 |備注 | |7：40－|主管績(jī)優(yōu)擴(kuò)|今日工作安排 |服務(wù)部 |1、會(huì)議內(nèi)容 | | |8：30 |大早會(huì) |拜訪情況匯報(bào) |經(jīng)理 |2、主管業(yè)績(jī) | | | | | | |情況 | | |8：30－|送福大沖刺|鼓勵(lì)并要求業(yè)務(wù)員|服務(wù)部 |1、出勤情況 |送福好的| |10：00 | |對(duì)尚未送到“?！钡膢經(jīng)理 |2、各服務(wù)部 |經(jīng)驗(yàn)分享| | | |客戶的進(jìn)行拜訪，|組訓(xùn) |新購“福” 字 | | | | |問題客戶要事先研| |數(shù)量 | | | | |討，必要時(shí)主管陪| |3、準(zhǔn)客戶積 | | | | |訪。 | |累數(shù)量 | | | | |新秀工程1、2期學(xué)| |4、新年禮品 | | | | |員關(guān)注 | |方案進(jìn)展情況| | |10：00 |二次早會(huì) |工作日志，財(cái)富寶|服務(wù)部 |工作日志和財(cái)| | |－ | |典檢查 |經(jīng)理 |富寶典的使用| | |10：30 | |選擇一至二個(gè)小組|組訓(xùn) |情況 | | | | |，便于發(fā)現(xiàn)問題，|內(nèi)勤 | | | | | |總結(jié)經(jīng)驗(yàn) |主管 | | | | | |追蹤陪訪安排 | | | | |晚上19 |主管、績(jī)優(yōu)|充實(shí)夕會(huì)內(nèi)容 |服務(wù)部 |1、出...
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