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第20講 中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜 【本講重點(diǎn)】 中層經(jīng)理不能直接動(dòng)用的激勵(lì)菜譜 中層經(jīng)理可以動(dòng)用的激勵(lì)菜譜 |激勵(lì)菜譜 | |所謂激勵(lì)菜譜，指的是借用菜譜表單的方式列出激 | |勵(lì)資源或者激勵(lì)方法。 | |激勵(lì)的方法是多種多樣的，每個(gè)公司都可以根據(jù)自 | |己的情況編制一份自己的“激勵(lì)菜譜”。 | 中層經(jīng)理不能直接動(dòng)用的激勵(lì)菜譜 屬于高層掌握的激勵(lì)資源一般表現(xiàn)為以下七個(gè)方面：獎(jiǎng)勵(lì)制度、職業(yè)發(fā)展、晉升、員 工持股、加薪、福利、顯示身份，此類激勵(lì)資源中層經(jīng)理不能直接動(dòng)用。把它做成激勵(lì) 菜譜如下： |激 勵(lì) 方 法 |特 點(diǎn) | |（1）獎(jiǎng)勵(lì)制度 | | |①設(shè)計(jì)未來獎(jiǎng)勵(lì)方法: |優(yōu)點(diǎn): | |在公司的使命和目標(biāo)前提下，|( 提高員工的參與感 | |由全體員工共同設(shè)計(jì)公司的未|( 提醒員工關(guān)注公司未來 | |來，提出設(shè)計(jì)方案，全體員工|( 通過對(duì)共同未來的認(rèn)同，增 | |都在獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象之中，整項(xiàng)獎(jiǎng)|強(qiáng)歸屬感和凝聚力 | |勵(lì)計(jì)劃都由員工來推動(dòng)；全體|( 花費(fèi)不多 | |員工不僅每個(gè)人都有資格得獎(jiǎng)|缺點(diǎn): | |，而且每個(gè)人都有資格參與選|( 可能會(huì)占用較多時(shí)間 | |拔獲獎(jiǎng)人。 | | |方法：自由提名、分級(jí)篩選，| | |員工投票。 | | |類似的獎(jiǎng)勵(lì)：品質(zhì)獎(jiǎng) | | |卓越獎(jiǎng) | | |有平均獎(jiǎng)（找出最大問題） | | |②百分俱樂部 |優(yōu)點(diǎn): | |方法：全勤20分，完全遵守規(guī)|( 使員工為榮譽(yù)而努力 | |則20分、客戶無投訴20分、節(jié)|( 使員工了解和明白可以改進(jìn) | |省成本20分 |的方向 | |類似的獎(jiǎng)勵(lì)： |( 操作簡(jiǎn)單方便 | |最高得分獎(jiǎng) |缺點(diǎn): | |最低得分獎(jiǎng) |( 處于得分中間的員工可能比 | |百分百沙龍 |較無所謂 | |（2）職業(yè)發(fā)展 |優(yōu)點(diǎn)： | |方法： |( | |( |87%的員工相信，給予員工特殊| |員工依據(jù)各自的業(yè)務(wù)送他們?nèi)的在職培訓(xùn)，是一種積極的激 | |外面參加會(huì)議、講習(xí)班或研修|勵(lì) | |班 |( MBA熱，使75%的中國(guó)雇員認(rèn) | |( |為如果公司出錢讓他們讀MBA的| |讓員工在職攻讀更高的學(xué)位或|話，對(duì)他們是一個(gè)很好的激勵(lì) | |學(xué)歷，如MBA |缺點(diǎn)： | |( |( 比較昂貴 | |舉辦內(nèi)部培訓(xùn)，讓員工參加。|( 可能影響工作，如脫產(chǎn) | |( | | |為員工制訂專項(xiàng)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃| | |( 公布明確的職業(yè)發(fā)展路徑 | | |（3）晉升 |優(yōu)點(diǎn)： | |方法： |( 一般來說激勵(lì)效果明顯 | |( 升職或升級(jí) |缺點(diǎn)： | |( 讓他主持一個(gè)項(xiàng)目 |( 職位有限 | |( 讓他做顧問 |( 增強(qiáng)某個(gè)人的地位可能會(huì)有 | |( 給予充滿榮譽(yù)的職務(wù) |些負(fù)作用 | |( 給予特別任務(wù) |( 難以多次重復(fù)使用 | |（4）公司股份 |優(yōu)點(diǎn)： | |方法：( |( 使公司成為員工自己的公司 | |將公司的若干股份作為獎(jiǎng)勵(lì)，|( 為了自己的事業(yè)而工作 | |給員工以期權(quán)等形式，或直接|缺點(diǎn)： | |獎(jiǎng)給員工 |( 股權(quán)變得更敏感 | |( 員工持股計(jì)劃 |( 有時(shí)代價(jià)很高 | |( 每名員工都有分紅的權(quán)利 |( 難以操作 | |( 內(nèi)部股 | | |（5）加薪 |優(yōu)點(diǎn)：( 加薪是一件令人高興 | |方法： |的事 | |( 增加其基本工資標(biāo)準(zhǔn) |( 對(duì)于迫切希望掙很多錢的員 | |( 增加津貼額 |工來說，具有激勵(lì)作用 | |( |缺點(diǎn)：( 有不少員工認(rèn)為是應(yīng) | |增加其他取得更多收入的機(jī)會(huì)|該的 | | |( 成本較高 | | |( 由于加薪一般是定期（年度 | | |）進(jìn)行有不少員工認(rèn)為是應(yīng)當(dāng) | | |的、例行的 | |（6）福利 |優(yōu)點(diǎn)： | |方法： |( 培養(yǎng)出員工的歸屬感 | |( 美味的工作餐（免費(fèi)） |( 感受到公司對(duì)員工的關(guān)懷 | |( 嚴(yán)格的社會(huì)保障 |( 與其他公司相比，有優(yōu)越感 | |( 額外的商業(yè)保險(xiǎn) |( 穩(wěn)定大多數(shù)員工 | |( 為員工提供飲料或食品 |缺點(diǎn)： | |( |( 費(fèi)用比較高 | |報(bào)銷子女的部分入托費(fèi)或?qū)W費(fèi)|( 如果公司沒有很好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī) | |( 交通補(bǔ)貼 ( 住房補(bǔ)貼 (|制、福利項(xiàng)目，很容易養(yǎng)出惰 | |班 車 |性 | |( 住宅電話 ( 健康保險(xiǎn)儲(chǔ) |( 與員工工作成就無關(guān) | |蓄 | | |( 購(gòu)買健身卡 ( 送健身器械 | | |( 節(jié)日禮金 ( 付錢為員工 | | |訂雜志 | | |( 美 容 | | |（7）顯示身份 |注意事項(xiàng)： | |方法： |( 適用于較高職位的人員 | |( 配專車 ( 配秘書 ( | | |寬敞的辦公室 | | |( 令人尊敬的“名份”( | | |彈性工作時(shí)間 | | |( 會(huì)員卡、貴賓卡 | | | | | | | | 中層經(jīng)理可以動(dòng)用的激勵(lì)菜譜 中層經(jīng)理可以直接動(dòng)用的激勵(lì)菜譜 公司高層采用的激勵(lì)方法一般是以制度規(guī)定下來的，中層經(jīng)理所能運(yùn)用的激勵(lì)方法則 主要體現(xiàn)在細(xì)微之處，而且更為人性化，例如表?yè)P(yáng)、道賀、感謝、創(chuàng)造和諧的工作氛圍 、減少批評(píng)和指責(zé)等等。中層經(jīng)理一定要善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用身邊可動(dòng)用的資源。其激勵(lì)菜 譜如下： |激 勵(lì) 方 法 |特 點(diǎn) | |(中層經(jīng)理親自向下屬道賀 | | |( 公開表?yè)P(yáng) |( 不要經(jīng)常做 | |( 讓員工到辦公室，當(dāng)面感謝 | | |( 幫助員工做一件他最不愿意做的事 |( | |( |選擇關(guān)系到公司的重| |請(qǐng)公司的老總或讓你的上司會(huì)見你的下|大工作完成后進(jìn)行 | |屬，表示感謝 | | |( 一塊去吃飯，你請(qǐng)客 |( 只要你能承受 | |( 看到員工做得好，立即表?yè)P(yáng)他 | | |( |( 隨時(shí) | |員工有哪些地方做得好時(shí)，立即告訴他| | |( | | |告訴其他員工，你對(duì)某個(gè)員工的工作相| | |當(dāng)滿意 | | |( |( 隨時(shí) | |討論員工的想法或建議時(shí)，首先對(duì)這個(gè)| | |建議予以適當(dāng)?shù)目隙?，或者將這個(gè)建議| | |稱贊幾句 | | |( |( 偶爾 | |寫工作報(bào)告、工作總結(jié)時(shí)，要提到執(zhí)行| | |工作的員工姓名，不埋沒員工的功勞 | | |( 替員工承擔(dān)過失 | | |( | | |使用優(yōu)秀員工的姓名，來為某一計(jì)劃命| | |名 |( 注意分寸 | |( 部門內(nèi)部“排行榜” | | |( 送鮮花給有成績(jī)的女職員 | | |( | | |把高層人士向杰出員工祝賀的相片拍下| | |來，送給他 | | |( | | |一個(gè)項(xiàng)目完成后，外出放松半天，干什|( 請(qǐng)示后進(jìn)行 | |么都行 |( | |( 讓優(yōu)秀員工做某個(gè)項(xiàng)目的臨時(shí)負(fù)責(zé)人|只要項(xiàng)目決定權(quán)在你| |( 請(qǐng)公司總經(jīng)理給杰出員工寫賀信 |( 注意分寸 | |( 員工工作受挫折時(shí)，表示理解 |( | |( |分清場(chǎng)合、注意分寸| |送下屬虛擬的業(yè)績(jī)，使他的業(yè)績(jī)達(dá)到某| | |一數(shù)量 | | |( |( 新入職者 | |將你手中的客戶交給他做，增強(qiáng)他的信| | |心 |( 特別有必要時(shí) | |( 把其他一些好差事交給他做 | | |( 你替他應(yīng)付一些難對(duì)付的客戶 | | |( 讓他代表部門參加公司會(huì)議 | | |( 給予他更多的輔導(dǎo) | | |( 和他在一起討論問題 |( 讓其他下屬知道 | |( 在業(yè)務(wù)會(huì)上，專門提到他的業(yè)績(jī) | | |( | | |把公司給部門的旅游、出國(guó)等名額給他| | |( 幫員工處理家庭難事 | | |( 集體旅游 |( | |( 會(huì)餐 |請(qǐng)示后，部門集體自| |( 讓員工參加同業(yè)大會(huì)或?qū)I(yè)性會(huì)議 |費(fèi) | |( 讓他去拜訪大客戶 |( 集體自費(fèi) | |( 讓他去風(fēng)景好的業(yè)務(wù)點(diǎn)出差 | | | |( 只要有機(jī)會(huì) | |( 陪他一起健身 | | |( 讓他坐部門里位置最好的座位 |( | |( 出差買玩具給他的孩子 |座位的位置可以顯示| |( 給他接觸公司高層的機(jī)會(huì) |重要性 | |( 請(qǐng)下屬到家里做客 |( 偶爾 | |( 當(dāng)著你朋友或配偶的面，表?yè)P(yáng)下屬 | | | |( 只要你的配偶同意| |( 介紹名人或?qū)＜医o你的下屬 | | |( 圍繞杰出下屬成立項(xiàng)目組 | | |( 表?yè)P(yáng)那些能夠替別人著想的員工 |( 公開表?yè)P(yáng) | |( |( 立即 | |當(dāng)你聽到別人對(duì)你的下屬正面評(píng)價(jià)時(shí)，| | |盡快讓下屬知道，必要時(shí)當(dāng)面告訴他 | | |( |( 立即 | |向公司上層反映下屬的建議，并提到下| | |屬的名字，并把上層的肯定意見及時(shí)反| | |饋給下屬 |( 部門內(nèi) ...
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