不再回來的顧客
一個不再回來的顧客
我是一個好顧客，你們都知道我。不管你們對我的服務如何，我都不會抱怨。有時候我在耐心地排隊等候時，比我后到的顧客先得到服務，可是我也不會講話。
同樣，當我走進你們的店里去買點東西時，我也不會提過分的要求，我試著體諒別人。如果你們派來招呼我的是一個傲慢或吊兒郎當?shù)牡陠T，他只不過因為我想多看幾件東西再作決定就生氣，我也盡可能地禮貌。我不認為對他以牙還牙有什么意義。
我絕不會罵你們或批評你們，我更從未想過要在大庭廣眾跟人吵架。不，我是一個好顧客。除了一個好顧客之外，我還告訴你，我是個什么顧客……我是一個不再回來的顧客。
這就是我對于拙劣服務態(tài)度的反應方法。這也就是為什么你給什么我就接受什么的原因，因為我知道我絕不會再回來。
沒錯，這樣做我是把氣悶在心里，遠不如把我對你們的感受說給你們聽來得痛快，不過就長遠來看，這對你們的打擊卻要厲害得多。
人說：誰笑到最后，誰笑得最好。當我看到你們胡亂花大錢做廣告希望我回去時，我就在笑，因為當初你們只需給我適當?shù)姆?，給我講一兩句好話，并給我一點微笑，就可以留住我了，哪里需要如此費周章呢？
我是一個不再回來的顧客

不再回來的顧客