人力資源管理診斷前的準備
管理診斷前的準備 一、人力資源管理診斷的意義 　　人是生產諸要素中最重要的因素，人也是企業(yè)各種資源中最寶貴的資源，因而企業(yè) 活力的源泉在于企業(yè)中的全體員工，員工素質的高低決定了企業(yè)的盛衰。企業(yè)人力資源 管理診斷是管理咨詢人員通過對企業(yè)人力資源管理諸環(huán)節(jié)的運行、實施的實際狀況和管 理效果進行調查評估，分析人力資源管理工作的性質、特點和存在的問題，提出合理的 改革方案以使企業(yè)人力資源管理工作達到 “人”與“事”的動態(tài)適應性目的的一種顧問服務活動。可見，人力資源管理診斷過程應視 為幫助企業(yè)人力資源管理人員做出改進工作、提高管理效率、開發(fā)和引導人力資源的有 效途徑。因此，人力資源管理診斷的作用一方面體現(xiàn)在診斷人員能憑自己豐富的管理知 識優(yōu)勢，較為迅速地幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)人力資源管理工作中存在的問題，提高管理水平；另 一方面，通過人力資源管理診斷活動，可以使企業(yè)管理者與診斷人員雙方的實踐經驗和 知識技能得以交流，有利于提高企業(yè)管理者的經營能力。 二、 診斷準備 　　預備診斷是為正式診斷做準備的，因此正式診斷的規(guī)模越大，預備診斷越應該細致 ，只有預備診斷做得好，正式診斷才能迅速、準確，但預備診斷也不應耗時耗力過多， 以免喧賓奪主。 接受診斷企業(yè)要提供以下18項資料： (1)企業(yè)從業(yè)人員數(shù)及構成情況； (2)組織機構及職權范圍； (3)勞動紀律和出勤情況； (4)過去一年的生產情況； (5)各類人員的變動情況； (6)工資和獎金的情況； (7)離職、退休制度及其執(zhí)行情況； (8)作業(yè)規(guī)則的實施情況； (9)人事考核和能力評價的方法； (10)現(xiàn)場整頓和安全衛(wèi)生狀況； (11)教育訓練情況及其效果；人力資源診斷 (12)提薪、晉級手續(xù)及執(zhí)行狀況； (13)部門之間、人員之間的情報交流情況； (14)福利保健設施及利用狀況； (15)領導及從業(yè)人員的素質狀況； (16)人際關系狀況； (17)從業(yè)人員的工作熱情； (18)近三年的勞動生產率變化情況。 　　搜集和整理現(xiàn)行的人事政策和人事管理程序，包括受診企業(yè)的上級行政部門在人事 工作方面的例行原則、工作貫徹等。 　　了解受診企業(yè)勞動環(huán)境的特殊性。 　　準備診斷計劃和調查問卷。調查問卷要根據(jù)專題進行設計，切忌勉強套用 　　了解和掌握同行業(yè)的勞動生產率水平、人員結構狀況、行業(yè)內享有較高知名度的人 物及其成長過程。 　　了解和掌握企業(yè)的經營戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略，以及圍繞經營戰(zhàn)略而擬定的產品發(fā)展計劃 、技術進步計劃和投資計劃，還包括與人力資源開發(fā)有關的其他資料或初步設想。 　　此外要確定診斷小組的成員，一般根據(jù)受診企業(yè)的狀況、規(guī)模、診斷人員的能力以 及人力資源管理部門的實際情況而定，要求診斷人員、人力資源管理部門主管和企業(yè)經 理共同組成。還需要收集內外資料，包括企業(yè)所屬行業(yè)的特點，面臨的市場競爭和勞動 力市場狀況等有關信息。人力資源管理部門應提供有關企業(yè)發(fā)展、組織機構人事制度及 運作全套規(guī)程等原始資料。
人力資源管理診斷前的準備