人力資源規(guī)劃全過程-徐劍-
人力資源規(guī)劃全過程 ——人力資源咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)講師：徐劍 講師郵箱：docentxu@hotmail.com 現(xiàn)代企業(yè)人力資源部門最重要的職能之一就是進(jìn)行企業(yè)的人力資源規(guī)劃。所謂人力資 源規(guī)劃是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過診斷企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展 戰(zhàn)略，并考慮未來的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計(jì)、對(duì)職務(wù)編制、人員配置 、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性規(guī)劃 。自70年代起，人力資源規(guī)劃已成為人力資源管理的重要職能，并且與企業(yè)的人事政策 融為一體。人力資源經(jīng)理要做好本企業(yè)的人力資源規(guī)劃，一定要做好規(guī)劃的每一個(gè)步驟 ！ 作為幾家公司的人力資源咨詢顧問，本人認(rèn)為，做好人力資源規(guī)劃的第一步是：診斷 和評(píng)價(jià)現(xiàn)有的人力資源狀況，對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況進(jìn)行系統(tǒng)性清查。這是做好人力 資源規(guī)劃的第一步，也是必不可少的一步！許多企業(yè)的人力資源經(jīng)理在沒有摸清自身人 力資源家底的情況下，就進(jìn)行所謂的規(guī)劃過程，其結(jié)果肯定會(huì)失敗的，要么預(yù)測(cè)不準(zhǔn)， 要么會(huì)造成資源的浪費(fèi)。在這個(gè)階段主要任務(wù)有四點(diǎn)： 1. 清晰企業(yè)自身人力資源的家底 2. 明確企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)是否合理 3. 運(yùn)用“評(píng)價(jià)中心”或其他測(cè)評(píng)技術(shù)對(duì)重點(diǎn)人員（或全體員工）進(jìn)行評(píng)估 4. 對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況進(jìn)行總體或分類統(tǒng)計(jì) 要做好人力資源規(guī)劃的第一步，可以通過開展人力資源調(diào)查的方式進(jìn)行。利用調(diào)查表 （包括姓名、最高學(xué)歷、所受培訓(xùn)、以前就業(yè)、所說語種、能力和專長(zhǎng)等欄目）幫助管 理當(dāng)局評(píng)價(jià)組織中現(xiàn)有的人才和技能。在進(jìn)行調(diào)查分析過程中，還需要做好職務(wù)分析(J ob analysis)，因?yàn)槁殑?wù)分析定義了組織中職務(wù)以及履行職務(wù)所需的行為，這樣才能夠更準(zhǔn) 確地進(jìn)行人才規(guī)劃。職務(wù)分析主要運(yùn)用的方法有：A、觀察法；B、面談法；C、調(diào)查問卷 法；D、舉行技術(shù)討論會(huì)。 通過上述過程，人力資源部就可著手?jǐn)M訂職務(wù)說明書(Job description)和職務(wù)規(guī)范(Job specification)。前者是對(duì)任職者需要做些什么、怎么做和為什么要做的書面說明，它 通常反映職務(wù)的內(nèi)容、環(huán)境和從業(yè)條件。職務(wù)規(guī)范則指明任職者要成功開展某項(xiàng)工作必 須擁有何種最低限度可以接受的資格標(biāo)準(zhǔn)。下圖是本人作為人力資源咨詢顧問在做企業(yè) 人力資源結(jié)構(gòu)診斷的模型： [pic] 圖一：企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)診斷模型示意圖 本人認(rèn)為，做好人力資源規(guī)劃的第二步是：預(yù)估將來需要的人力資源，做好人力資 源需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)。未來人力資源的需要是由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略所決定的 。大多數(shù)情況下，以組織總目標(biāo)和基于此進(jìn)行的營(yíng)業(yè)規(guī)模預(yù)測(cè)作為主要依據(jù)，來確定組 織的人力資源需要狀況。因此人力資源規(guī)劃必須與其他戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)規(guī)劃協(xié)調(diào)一致 。在這個(gè)過程中，要注意以下要點(diǎn)： （1）根據(jù)企業(yè)每年經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有員工狀況，尤其是員工流動(dòng) 率，來測(cè)算年度人力資源總量和按工種、崗位、職務(wù)等分類的結(jié)構(gòu)性指標(biāo)； （2）提出年度須新增招募、壓縮辭退、下崗分流、轉(zhuǎn)崗調(diào)配的具體計(jì)劃； （3）人力需求計(jì)劃，應(yīng)包括所需的數(shù)量、質(zhì)量、人才素質(zhì)要求。 做好上面三點(diǎn)，人力資源部就可以開始做人力資源需求預(yù)測(cè)了。做人力資源需求預(yù)測(cè) 必須注意以下幾點(diǎn)：
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