員工績效考核管理辦法
廣東美的集團空調(diào)事業(yè)部文件 美冷字[2001] 10 號 簽發(fā)人： 方洪波 員工績效考核管理辦法 1. 總則 第一條 目的 為建立和完善事業(yè)部人力資源績效考核體系和激勵與約束機制，對員工進行客觀、 公正地評價，并通過此評價合理地進行價值分配，特制訂本辦法。 第二條 原則 嚴格遵循“客觀、公正、公開、科學”的原則，真實地反映被考核人員的實際情況， 避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。 3. 指導思想 建立客觀、公正、公開、科學的績效評價制度，完善員工的激勵機制與約束機制， 為科學的人事決策提供可靠的依據(jù)。 第四條 適用范圍 本辦法適用于事業(yè)部職能部除管理干部以外的全體員工，二級子公司可參照本辦法 建立各單位內(nèi)部的績效考核制度（二級子公司財務人員統(tǒng)一由事業(yè)部財務管理部進行考 核）。 第二章 考核體系 第五條 考核對象 Ⅰ類員工：工作內(nèi)容的計劃性和目標性較強的員工 Ⅱ類員工：每月工作性質(zhì)屬重復性、日常性工作的員工 第六條：考核內(nèi)容 1. 業(yè)績考核：Ⅰ類員工主要參照各部門月度工作計劃并依據(jù)工作目標進行考核；Ⅱ類員 工依據(jù)職位說明書進行考核。 2. 能力考核：通過員工的工作行為，觀察、分析、評價其具備的工作能力。 3. 態(tài)度考核：通過員工日常工作表現(xiàn)和行為，考察其工作責任感和工作態(tài)度。 |考核內(nèi)容 |權重 |綜合考核得分 | |業(yè)績考核 |70% |業(yè)績×70%+能力×20%+態(tài)度×10% | |能力考核 |20% | | |態(tài)度考核 |10% | | 第七條：考核方式 考核實行直接主管評分和部門主管簽名確認的兩級考核方式。 第三章 考核實施 第八條 考核機構 人力資源部：作為事業(yè)部人力資源工作的歸口管理部門，負責績效考核制度的制定 ，并組織事業(yè)部各職能部員工的績效考核，指導和監(jiān)督二級子公司績效考核工作。 二級子公司人事部門：作為事業(yè)部下屬二級子公司人事系統(tǒng)的歸口管理部門，按照事業(yè) 部《員工績效考核管理辦法》和其他有關制度的規(guī)定，負責本單位績效考核制度的制訂和 實施工作。 第九條 考核周期 以半年為考核周期，年終進行綜合評定；新聘員工以試用期為考核周期。上半年： 1月1日-6月30日；下半年：7月1日~12月31日。具體時間以通知為準。 10. 考核流程 根據(jù)職位說明書和部門月度工作計劃，每年1月和7月份由人力資源部協(xié)助各部門對該部 門員工工作績效進行綜合評定，各部門應于1月15日和7月15日前將考核結果報事業(yè)部人 力資源部。 第四章 考核結果的應用 11. 考核結果等級分布 |分數(shù)段 |90~100 |80~89 |70~79 |70分以下 | |等級 |A |B |C |D | |意義 |優(yōu) |良 |中 |差 | 12. 培訓 在進行人力資源開發(fā)工作時，應把員工績效考核結果作為參考資料，了解員工的培 訓需求，從而有效地開展培訓工作。 第十三條 崗位輪換和晉升 在進行崗位輪換和晉升時，應參考員工績效考核的評定結果，把握員工的工作和環(huán)境適 應能力。 第十四條 調(diào)薪 | 考核結果 |A |B |C |D |備 注 | |工資序列升（降）級數(shù)|2 |1 |0 |-1 |當職務不發(fā)生變化時,工資序| | | | | | |列只能升到該職位的最高級 | | | | | | |。 | 注：工資序列升（降）每半年進行一次，在每年2、8月份根據(jù)考核結果進行調(diào)整。 員工具有以下條件之一者，工資職級調(diào)整可不受事業(yè)部規(guī)定的調(diào)薪時間限制： （1）職務晉升； （2）在市場業(yè)務發(fā)展、技術創(chuàng)新、新事業(yè)開拓及內(nèi)部管理等方面作出特殊貢獻，必 須填寫《特殊調(diào)薪申報表》，報人力資源部審核，總經(jīng)理審批。 第十五條 績效收益 某普通員工年中(終)績效收益=該職能部普通員工年中(終)績效收益發(fā)放總額×計提系 數(shù) 計提系數(shù)=Ei×Pi／∑Ei×Pi Ei =某管理人員管理工資月標準額×在考核單位工作時間（按月計算） Pi=該員工個人績效評價得分 i=表示某普通員工 注：個人考核結果（Ｐ）為D等者，取消獎金的發(fā)放；試用期員工不享受獎金；在 考核單位工作時間按轉(zhuǎn)正后計算。 第十六條 審批流程 考核結果處理表按被考核者——直接主管——部門主管——人力資源部的流程進行審批 ，但匯總報表要報事業(yè)部總經(jīng)理審批。 第五章 考核面談與績效改進 第十七條 考核面談 員工考核的核心是結合工作計劃和目標，目的在于干部對下屬的工作進行監(jiān)督和指導， 在工作思路和績效改進上提供幫助，因此每次考核結束后，考核者應當與被考核者進行 考核面談，加強雙向溝通。 考核面談為考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通應做到： （1）讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點； （2）對下一階段工作的期望達成一致意見； （3）討論制定雙方都能接受的書面績效改進和培訓計劃。 第十八條 績效改進 每個考核期結束后，考核者與被考核者應經(jīng)過協(xié)商共同制訂《員工績效改進計劃書》， 報人力資源部備案。 第六章 考核結果的管理 第十九條 考核指標和結果的修正 由于客觀環(huán)境的變化，員工需要調(diào)整工作計劃、績效考核標準時，經(jīng)考核負責人同意后 ，可以進行調(diào)整和修正。考核結束后人力資源部還應對受客觀環(huán)境變化等因素影響較大 的考核結果重新進行評定。 第二十條 考核結果反饋 被考核者有權了解自己的考核結果，人力資源部應在考核結束后五個工作日內(nèi)，向被考 核者通知考核結果。 第二十一條 考核結果歸檔 考核結束后考核結果作為保密資料，由人力資源部歸入被考核者個人檔案并負責保存。 第二十二條 考核結果申訴 被考核者如對考核結果有異議，首先應通過雙方的溝通來解決；如不能妥善解決， 被考核者可向事業(yè)部人力資源部提出申訴，人力資源部需在接到申訴之日起十日內(nèi)，對 申訴者的申訴請求予以答復。 第七章 附則 第二十三條 本辦法由事業(yè)部人力資源部負責制訂、解釋及修訂； 第二十四條 本辦法自發(fā)布之日起開始實施。 附表： 1. 員工工作業(yè)績評估表 2. 員工工作能力評估表 3. 員工工作態(tài)度評估表 4. 員工績效考核結果處理表 5. 員工績效改進計劃表 6. 員工績效考核評定細則及相關評價指標的說明 美的空調(diào)事業(yè)部 二00一年一月六日 發(fā)：各單位 送：辛副總、金副總 報：集團總裁辦 印發(fā)份數(shù)：14份 其中存檔：1份 美的空調(diào)事業(yè)部 員工工作業(yè)績評估表 （Ⅰ類員工） 編號：KH01 |姓 名 | |工作崗位 | | |單位名稱 | |部門名稱 | | |考 核 期 | 年 月—— 年 月 | |工作概要 | | | | | |工作效果評價 | |序號 |工作目標計劃 |重要性基數(shù)|考評項目 |評分 |得分 | | | |（10分制）| | | | |1 |第一項工作內(nèi)容 | |及時性（40%） | | | | | | |工作質(zhì)量（60%） | | | |2 |第二項工作內(nèi)容 | |及時性（40%） | | | | | | |工作質(zhì)量（60%） | | | |3 |第三項工作內(nèi)容 | |及時性（40%） | | | | | | |工作質(zhì)量（60%） | | | |4 |第四項工作內(nèi)容 | |及時性（40%） | | | | | | |工作質(zhì)量（60%） | | | |5 |第N項工作內(nèi)容 | |及時性（40%） | | | | | | |工作質(zhì)量（60%） | | | |總得分＝∑（各項得分）／∑重要性基數(shù)×100 | |被考核者 | |直接主管 | |部門主管 | | |簽 名 | |簽 名 | |簽 名 | | |備 注 |1、工作目標計劃參照部門月度工作計劃內(nèi)容 | | |2、考核結果需到人力資源部備案 | 美的空調(diào)事業(yè)部 員工工作業(yè)績評估表 （Ⅱ類員工） 編號：KH02 |姓 名 | |工作崗位 | | |單位名稱 | |部門名稱 | | |考 核 期 | 年 月—— 年 月 | |工作概要 | | |工作效果評價 | |序號 |主要工作職責 |重要性基數(shù) |評分 | | | |（10分制） | | |1 | | | | |2 | | | | |3 | | | | |4 | | | | |5 | | | | |6 | | | | |總得分＝∑（實際得分）／∑重要性基數(shù)×100 | |被考核者 | |直接主管 | |部門主管 | | |簽 名 | |簽 名 | |簽 名 | | |備 注 |1、考核者每項評分最高不能超過每一項重要性基數(shù) | | |2、考核結果需到人力資源部備案 | 美的空調(diào)事業(yè)部 員工工作能力評估表 編號：KH03 |姓名 | |崗 位 | | |單位名稱 | |部門名稱 | | |考 核 期 | 年 月—— 年 月 | |能力考核項目 |權重 |考核要點 |評分 | |知識、技能 |20% |基礎知識和專業(yè)知識 | | | | |工作經(jīng)驗 | | | | |3、工作技能 | | |邏輯思維能力 |20% |對崗位工作內(nèi)容的理解 | | | | |對上級下達的指示的理解 | | | | |分析、歸納和總結能力 | | | | |洞察能力以及判斷的失誤率 | | |創(chuàng)新能力 |20% |管理創(chuàng)新 | | | | |技術創(chuàng)新 | | | | |合理化建議被采納數(shù) | | |人際溝通能力 |20% |上下級、同事之間溝通 | | | | |部門之間的溝通與協(xié)調(diào) ...
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