企業(yè)文化建設(shè)專題

奧克斯企業(yè)文化全案剖析（一）




沒有哪個企業(yè)能隨隨便便成功。奧克斯的崛起似能說明這一點。

提起奧克斯，有人會說這是一家靠著炒作迅速成功的中國空調(diào)企業(yè)。這樣的判斷，即使不能講他沒有事實依據(jù)，至少也是非常片面的。

就好象，人們看到海上的冰山，而往往忽略了潛在水下的主體部分。奧克斯集團，其實就是這樣的一座“大冰山”：“山體”由空調(diào)、電能表、變壓器、通訊、汽車、醫(yī)療、物流、房產(chǎn)八大產(chǎn)業(yè)組成，空調(diào)產(chǎn)業(yè)縱然醒目，也只是“冰山”上的一個尖頂。

還有奧克斯對事件營銷的成功運用，也只是這家浙江民企發(fā)展背后諸多的因素之一。就如同打仗，倘是發(fā)動一場小規(guī)模的戰(zhàn)斗，出動突擊部隊或許可以出奇制勝；但倘是打一場全面的戰(zhàn)役，突擊隊之后，還須有大部隊持續(xù)地跟進支持，最終硬碰硬地全憑實力。

新聞炒作作為奧克斯實現(xiàn)低成本營銷的“突擊部隊”，的確曾使它從默默無聞變成天下聞達，但這絕不足以支撐其連續(xù)15年的倍速增長。那么，什么是奧克斯的“大部隊”呢？

答案是它的決策機制、激勵機制、效率機制，是它的創(chuàng)新能力、成本控制能力、資源整合能力以及信息化運作能力——歸根結(jié)底，還是它15年里不斷提煉、完善、積淀的文化理念及在此文化理念下打磨形成的企業(yè)核心競爭力。

筆者在經(jīng)過對奧克斯多年的觀察、研究之后，試圖對其企業(yè)文化進行一次深度的全案剖析，用意不僅僅在于證明這家在2003年中國500強企業(yè)中排名253位的“企業(yè)巨人”，同時也是一個不露聲色的“管理巨人”，而更希望通過講述這家浙江民企鮮活、出新的管理案例，給其他相關(guān)企業(yè)突破傳統(tǒng)模式、尋求管理創(chuàng)新提供它山之石。

中國企業(yè)將面對什么？

經(jīng)濟全球化下的生存和發(fā)展環(huán)境

不管你愿意不愿意、樂意不樂意、歡迎不歡迎，經(jīng)濟全球化已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)地來到你的面前。

經(jīng)濟全球化是市場、資源、技術(shù)、管理、人才的全球化。它使一切都在全球范圍內(nèi)展開競爭，在全球一流或第一的水平上展開競爭。走出去是一個全球化競爭的環(huán)境；鎮(zhèn)守一方，有全球一流的公司走進來，走到你面前與你競爭。制造飛機，就有波音，有空中客車與你一搏；制造汽車，就有雷諾、通用、福特、豐田、戴姆勒克萊斯勒等年銷售400萬輛以上的龐然大物與你競爭。做鉆石有戴比爾斯，做化妝品有歐萊雅，做超市有沃爾瑪，做快餐有麥當勞、必勝客；連做飲料做牙刷、牙膏都有可口可樂、寶潔。幾乎在所有可以全球化的產(chǎn)品后面都有全球一流的公司、品牌、產(chǎn)品和競爭對手。

看不到經(jīng)濟全球化或熟視無睹經(jīng)濟全球化，等待你的未來只有一條：死亡。

迎接經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)，出路也只有一條，即你能不能成為世界一流乃至世界第一。以汽車為例，其主要部件來自于世界各地20多個國家和地區(qū)，每一部分不僅在性能價格比上是最理想的，而且每一部件都是全球最優(yōu)秀的：發(fā)動機是通用電氣或奔馳公司的；椅子是美國的；螺絲是日本的；真皮是意大利的；橡膠是馬來西亞的；漆是德國的。這就意味著如果制造一個輪胎，即便是輪胎的一個螺栓，要想在市場中有足夠的主動權(quán)，不是世界第一，也必須是世界一流。

IT行業(yè)的一條市場規(guī)律是：你做不到世界一流，就請你離開。

在可以批量制造并滿足人們普遍需要的行業(yè)里，世界一流的前10家公司大多控制了70-80%的全球市場，比如汽車、冰箱、電視機、洗衣機、電飯煲等等。

現(xiàn)實告訴每個中國企業(yè)：全球化和市場的全球化不會給二流、三流留下太多的余額。

要想成為世界第一或世界一流，必須具有走向世界的企業(yè)核心競爭力
　　
在打開國門迎接WTO的大背景下，除了大力培養(yǎng)屬于自己的核心競爭力，中國企業(yè)別無選擇。這種核心競爭力必須放眼于經(jīng)濟全球化的大平臺上，必須使之具有讓中國強勢企業(yè)成為世界一流乃至世界第一的搏擊力。

作為奧克斯，該做些什么？

在做之前，我們首先應(yīng)當了解：奧克斯是什么？

沒有清醒的認知，沒有正確的定位，就不會有立足的根基。

——不管是它的朋友和還是對手都得承認，奧克斯的發(fā)展是個奇跡：從上個世界80年代末期，在四明山麓，這家浙江民企開始了篳路藍縷的創(chuàng)業(yè)歷程。7、8個人，負債卻有20多萬元，在一個牛棚中為其他廠家配套加工鐘表零件、拉桿天線等小五金。這就是他們的起點。15年后的今天，他們已成為擁有1.2萬多名員工、40多億元總資產(chǎn)，2002年營業(yè)額達65億元的行業(yè)驕子。當他們開始做電能表的時候，全國最大的電表企業(yè)是三星的500倍；當他們開始造空調(diào)的時候，全國最大的空調(diào)企業(yè)是奧克斯的1000倍。而今天，三星電能表年產(chǎn)能力2500萬只，居世界第一；奧克斯空調(diào)年產(chǎn)能力450萬臺，2003年的銷售突破250萬臺，躍居全國前三位。15年的成長歷程中，三星奧克斯幾乎是以每年翻番的速度完成了1000倍的成長跨越，三星奧克斯也正成為經(jīng)濟界、理論界關(guān)注的一種現(xiàn)象。

被大眾視作成功企業(yè)的奧克斯，對企業(yè)的經(jīng)營規(guī)律有清醒的認識。其管理者堅持認為：世界上沒有永不凋謝的花朵，也沒有長盛不衰的企業(yè)，作為企業(yè)家，惟有不斷地反思總結(jié)、居安思危，保持清醒頭腦，才能盡量延伸企業(yè)旺盛的生命

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