戰(zhàn)略決定成敗1
第一部分：引言 細(xì)節(jié)主義“緩期執(zhí)行” 再版前言 《戰(zhàn)略決定成敗——細(xì)節(jié)主義緩期執(zhí)行》一書(shū)出版以來(lái)，受到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)和市場(chǎng)反 響之強(qiáng)烈大大出乎筆者的預(yù)料，全國(guó)各地的企業(yè)紛紛團(tuán)購(gòu)，如杭州與時(shí)俱進(jìn)公司一家就 包銷(xiāo)12萬(wàn)冊(cè)，致使本書(shū)在出版后不到一個(gè)月的時(shí)間里連續(xù)加印了三次，并在不到一個(gè)月 的時(shí)間里市場(chǎng)上迅速出現(xiàn)了跟風(fēng)仿冒的同名書(shū)（買(mǎi)《戰(zhàn)略決定成敗》請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)作者何學(xué)林） 。一家包銷(xiāo)12萬(wàn)冊(cè)，不到一個(gè)月加印3次，不到一個(gè)月就出現(xiàn)了同名假冒書(shū)，這在中國(guó)出 版史上恐怕也是絕無(wú)僅有的。我想，本書(shū)的暢銷(xiāo)預(yù)示著中國(guó)企業(yè)界繼細(xì)節(jié)和執(zhí)行之后迎 來(lái)了一個(gè)理性回歸重視戰(zhàn)略和更新戰(zhàn)略新觀念的時(shí)代，同時(shí)本書(shū)的暢銷(xiāo)說(shuō)明書(shū)中的戰(zhàn)略 理念得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同： “中國(guó)企業(yè)所犯最大的錯(cuò)誤是戰(zhàn)略性錯(cuò)誤，最普遍的錯(cuò)誤也是戰(zhàn)略錯(cuò)誤，而更可怕的錯(cuò)誤 是我們的企業(yè)家們根本不知道自己所犯的錯(cuò)誤是戰(zhàn)略性錯(cuò)誤而一直在細(xì)節(jié)上找原因。許 多企業(yè)日復(fù)一日地在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)，就是因?yàn)椴恢雷约涸趹?zhàn)略上有什么錯(cuò)誤 。中國(guó)企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)是戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，最大的誤區(qū)是戰(zhàn)略的誤區(qū)，最需要轉(zhuǎn)變的是對(duì)戰(zhàn) 略的偏見(jiàn)，最缺乏的能力是制定正確戰(zhàn)略的能力，最應(yīng)當(dāng)提高的是戰(zhàn)略管理水平?！?“戰(zhàn)略不僅僅是少數(shù)老板和管理者的事，也是每一個(gè)普通員工的事，員工之所以執(zhí)行不力 ，細(xì)節(jié)做不到位，往往是由于不懂得企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，培養(yǎng)員工的戰(zhàn)略意識(shí)，讓員工懂 得公司的戰(zhàn)略意圖，是執(zhí)行和做好細(xì)節(jié)的關(guān)鍵。” “戰(zhàn)略不是抽象的理論和空洞的說(shuō)教，戰(zhàn)略是一種具體的方法和工具，是企業(yè)之舟在波譎 云詭的大海中航行的指路明燈，是企業(yè)興衰成敗的自我檢測(cè)工具和行為標(biāo)尺，是使企業(yè) 管理者和員工保持冷靜頭腦的清醒劑和一面鏡子?！?“對(duì)于一艘駛錯(cuò)了方向的航船來(lái)說(shuō)，任何來(lái)風(fēng)都是逆風(fēng)，同樣道理，對(duì)于一個(gè)犯了戰(zhàn)略性 錯(cuò)誤的企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，任何細(xì)節(jié)上的改進(jìn)都沒(méi)有意義。只有戰(zhàn)略正確，細(xì)節(jié)和執(zhí)行才 會(huì)有意義。如果戰(zhàn)略錯(cuò)誤，細(xì)節(jié)越完美，執(zhí)行力度越大，在細(xì)節(jié)上下的功夫越多，越是 背道而馳，在錯(cuò)誤的道路上走得越遠(yuǎn)，浪費(fèi)的人力物力財(cái)力即社會(huì)資源越多，危害越大 ?！?“大失誤是戰(zhàn)略，小失誤是細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略錯(cuò)了回天無(wú)力，細(xì)節(jié)錯(cuò)了還有改進(jìn)的余地?！?本書(shū)的暢銷(xiāo)還預(yù)示著一個(gè)對(duì)洋專家、洋書(shū)的泡沫價(jià)值的理性回歸和對(duì)本土學(xué)者、財(cái)經(jīng)作 家理性認(rèn)識(shí)的時(shí)代正在到來(lái)。一個(gè)時(shí)期以來(lái)，洋專家在中國(guó)人崇洋媚外的心理驅(qū)使下在 中國(guó)吃香的喝辣的很有市場(chǎng)，一些“世界頂尖”的洋咨詢、洋設(shè)計(jì)們以動(dòng)輒數(shù)以千萬(wàn)、億 計(jì)的“世界頂尖”收費(fèi)價(jià)格收走了國(guó)力尚且羸弱、企業(yè)還很弱小的中國(guó)人的錢(qián)，令人咋舌 ，而在“世界頂尖”收費(fèi)下炮制出來(lái)的洋咨詢、洋設(shè)計(jì)在中國(guó)屢創(chuàng)敗例，造成巨額損失的 事實(shí)則一再令國(guó)人感到震驚。與此相對(duì)應(yīng)的是，一個(gè)時(shí)期以來(lái)，大批打著“人類有史以來(lái) 最暢銷(xiāo)書(shū)”、“全球發(fā)行幾百萬(wàn)冊(cè)幾千萬(wàn)冊(cè)幾億冊(cè)”、“在亞馬遜書(shū)店美國(guó)商業(yè)周刊時(shí)代周 刊暢銷(xiāo)書(shū)排行榜上連續(xù)幾周高居榜首”的各種引進(jìn)版圖書(shū)在中國(guó)大陸大行其道。瞄準(zhǔn)了國(guó) 人這種崇洋媚外心態(tài)，一些書(shū)商便找來(lái)一些國(guó)人槍手代筆，炮制出一系列“洋書(shū)”，隨便 杜撰一個(gè)洋人的名字署上，也宣稱在人類歷史上或美國(guó)等西方國(guó)家如何如何暢銷(xiāo)等等， 結(jié)果賣(mài)得比真正的引進(jìn)版還要暢銷(xiāo)。據(jù)說(shuō)，市面上假冒洋鬼子的書(shū)多達(dá)幾百種，都是暢 銷(xiāo)書(shū)。這從正反兩方面說(shuō)明，洋人沒(méi)有什么了不起，論智慧中國(guó)人并不比洋人差。因?yàn)?國(guó)人買(mǎi)的只是一個(gè)洋名，其實(shí)書(shū)的內(nèi)容中國(guó)人寫(xiě)的比洋人還好?！澳悴皇钦J(rèn)為洋人厲害國(guó) 人不行嗎？你不是要長(zhǎng)他人志氣滅自己威風(fēng)嗎？給你一個(gè)洋人的名字，讀我的書(shū)去吧！ ”這是對(duì)崇洋媚外的人們的無(wú)奈嘲諷，也是中國(guó)人的集體悲哀。 一而再，再而三，三而四，四而五，而成百上千次地上過(guò)洋鬼子、假洋鬼子的當(dāng)之后， 一個(gè)正視自己、眼睛向內(nèi)或平視前方的理性的價(jià)值回歸的時(shí)代必將到來(lái)，也正在到來(lái)。 一個(gè)本土專家價(jià)值發(fā)現(xiàn)的時(shí)代和本土財(cái)經(jīng)作家的暢銷(xiāo)書(shū)時(shí)代必將到來(lái)，也正在到來(lái)。 另外，本書(shū)之所以暢銷(xiāo)，還得益于本書(shū)的寫(xiě)作方法，不是板起臉來(lái)說(shuō)教或作空洞的無(wú)病 呻吟，而是在總結(jié)中外企業(yè)興衰成敗的典型案例的基礎(chǔ)上提煉出了一系列具體的顯而易 見(jiàn)的戰(zhàn)略準(zhǔn)則，并以大量中外企業(yè)成敗的案例為證，尤其是以一代中國(guó)企業(yè)的成敗案例 和史玉柱東山再起的案例為證，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“交通法規(guī)”和商場(chǎng)風(fēng)云溶于一爐，酣暢淋 漓地表達(dá)了出來(lái)。 受全國(guó)各地企業(yè)家朋友和各界讀者這種強(qiáng)烈共鳴的鼓舞，筆者深感肩負(fù)的責(zé)任重大，唯 恐書(shū)中有什么不當(dāng)之處或不盡完善之處對(duì)不起讀者，于是，在全國(guó)人民歡度春節(jié)期間， 我偷偷地用功，夜以繼日地將書(shū)稿從頭到尾又改寫(xiě)了一遍，補(bǔ)充和修改了很多內(nèi)容。盡 管這樣，我仍言猶未盡，無(wú)奈市場(chǎng)告急，出版社催促再三，我也只好就這樣先給讀者交 差了，書(shū)中不當(dāng)或疏漏之處，容后三版時(shí)再改，請(qǐng)讀者提出寶貴意見(jiàn)為盼。 何學(xué)林 2005年3月18日 于北京何學(xué)林大策劃工作室 第一部分：引言 細(xì)節(jié)主義“緩期執(zhí)行” 細(xì)節(jié)主義為什么流行 現(xiàn)在有一種很流行的觀點(diǎn)，叫細(xì)節(jié)決定成敗。 這種觀點(diǎn)很有市場(chǎng)，因?yàn)樗狭艘环N時(shí)尚的需要。 它的產(chǎn)生有著深刻的時(shí)代背景。 一個(gè)時(shí)期以來(lái)，中國(guó)社會(huì)一些企業(yè)、一些人有些浮躁，總想一夜暴發(fā)。特別是一些剛走 出校門(mén)的大學(xué)生，很著急，急于把花掉的學(xué)費(fèi)盡快掙回來(lái)，急于孝敬父母，急于找女朋 友，急于結(jié)婚，買(mǎi)房，買(mǎi)車(chē)，急于出國(guó)旅行，周游世界，急于當(dāng)SOHOO一族，但是這一切 都需要錢(qián)，因此他們總是急于發(fā)大財(cái)，沒(méi)有耐心老老實(shí)實(shí)地做好一件事情，干好一份工 作。 一些“有志于”投身娛樂(lè)界、文化藝術(shù)界、學(xué)術(shù)界、咨詢策劃界等等的年輕人，則急于炒 作成名，夢(mèng)想一炮走紅，一步登天，迅速成名成家。于是，中學(xué)還沒(méi)畢業(yè)的“少年作家” 、“少女作家”，剛剛考上大學(xué)的“哈佛女孩”，以貌取人的“美女作家”、“美男作家”、“美 女編輯”，奮不顧身的“妓女作家”、“下半身寫(xiě)作者”等等層出不窮，名人官司此起彼伏， 吆喝聲、叫賣(mài)聲、吵架聲甚囂塵上。急功近利，沉不下心來(lái)踏踏實(shí)實(shí)地苦讀寒窗，苦練 內(nèi)功，積蓄力量。 因此，細(xì)節(jié)主義應(yīng)運(yùn)而生，一下子就流行開(kāi)了。它對(duì)急功近利的浮躁風(fēng)氣當(dāng)頭棒喝，倡 導(dǎo)沉下心來(lái)做事，踏踏實(shí)實(shí)工作，把工作做細(xì)，做到位?？陀^地說(shuō)，這種觀點(diǎn)在抑制時(shí) 下那種浮躁情緒，倡導(dǎo)務(wù)實(shí)作風(fēng)方面也的確有它的積極的作用。從這個(gè)意義上講，細(xì)節(jié) 主義的產(chǎn)生具有某種客觀的必然性和現(xiàn)實(shí)意義。 老板們喜歡細(xì)節(jié)主義 細(xì)節(jié)主義很受老板們的歡迎——哪個(gè)老板不希望員工踏踏實(shí)實(shí)工作呢？很多老板都將細(xì)節(jié) 主義的書(shū)不惜重金成千上萬(wàn)冊(cè)地買(mǎi)回去人手一冊(cè)地發(fā)給員工們?nèi)プx，當(dāng)作員工“洗腦”的 培訓(xùn)教材。 老板們認(rèn)為，戰(zhàn)略是老板的事，細(xì)節(jié)是員工的事，員工就應(yīng)該在細(xì)節(jié)上下功夫。這種戰(zhàn) 略的誤區(qū)給細(xì)節(jié)主義提供了廣闊的流行空間。 老板們認(rèn)為，戰(zhàn)略是空洞的、抽象的，不如細(xì)節(jié)來(lái)得實(shí)在，看得見(jiàn)，摸得著。細(xì)節(jié)主義 迎合了這種錯(cuò)誤的戰(zhàn)略觀念。 細(xì)節(jié)主義在老板人群中很有市場(chǎng)，老板們又竭力將細(xì)節(jié)主義推銷(xiāo)給員工。在老板們的推 動(dòng)下，細(xì)節(jié)主義很快又在員工中流行開(kāi)了。 結(jié)果細(xì)節(jié)主義大行其道，在全社會(huì)廣為流行。 執(zhí)行也在流行 在細(xì)節(jié)主義流行之前，一種叫執(zhí)行的主義已在流行，“把信送給加西亞”，“沒(méi)有任何借口 ”，從美國(guó)流到了中國(guó)。 執(zhí)行在中國(guó)流行的道理與細(xì)節(jié)流行的道理一樣，都是迎合了一種時(shí)尚的需要，那就是將 工作執(zhí)行到位。執(zhí)行主義也是一種務(wù)實(shí)的需要，特別是迎合了老板們的需要，老板希望 員工執(zhí)行，執(zhí)行，再執(zhí)行，執(zhí)行到每個(gè)細(xì)節(jié)，“將每個(gè)細(xì)節(jié)都給我執(zhí)行到位了”。 因此，細(xì)節(jié)主義是執(zhí)行主義的翻版，兩者一脈相承，異曲同工，是一枚硬幣的兩面。它 們?cè)谥袊?guó)社會(huì)廣為流行已經(jīng)有了一段時(shí)間。 流行的未必就是真理 但是，流行的未必就是真理。有市場(chǎng)，能夠迎合一部分人哪怕是很多人的需要也不等于 就是正確的。 感冒經(jīng)常流行，但感冒不是真理；“非典”曾經(jīng)流行，但“非典”不是真理；細(xì)節(jié)主義正在 流行，但細(xì)節(jié)主義不是真理…… “地心說(shuō)”——一種以地球?yàn)橹行?，太?yáng)圍繞著地球轉(zhuǎn)的學(xué)說(shuō)——曾經(jīng)流行，并統(tǒng)治了人們思 想相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，但“地心說(shuō)”是謬誤，不是真理。 重商主義——一種認(rèn)為只有商業(yè)貿(mào)易尤其是國(guó)際貿(mào)易才是創(chuàng)造財(cái)富的根源的觀點(diǎn)——曾經(jīng)流 行，并在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期內(nèi)被許多早期的資本主義國(guó)家奉為圣經(jīng)，但重商主義是謬誤 ，不是真理。 牟其中的一系列所謂的“理論”——“加一度理論”、“第四產(chǎn)業(yè)理論”、“銀行商店論”等等—— 曾經(jīng)相當(dāng)流行，但“牟氏理論”是謬誤，不是真理。 “廣告惹的禍”、“標(biāo)王惹的禍”、“廣告做得太多的企業(yè)沒(méi)有一個(gè)好下場(chǎng)”等等觀點(diǎn)曾經(jīng)很 流行，以致國(guó)家工商總局不得不對(duì)廣告投放量做出限制性的規(guī)定，中央電視臺(tái)也取消了 “標(biāo)王”，害得企業(yè)家們都誠(chéng)惶誠(chéng)恐，不敢大聲張揚(yáng)，不敢大做廣告，一些企業(yè)老板對(duì)經(jīng) 商辦企業(yè)失去了信心，紛紛金盆洗手，將資金抽逃到國(guó)外。但是，“廣告禍害論”、“標(biāo)王 禍害論”都不是真理，而是謬誤，中國(guó)企業(yè)紛紛倒下絕不是“廣告惹的禍”、“標(biāo)王惹的禍 ”那么簡(jiǎn)單！ “哈醫(yī)藥”鋪天蓋地的廣告一出，“哈藥秦池論”頗為流行：“哈醫(yī)藥，仿佛標(biāo)王又來(lái)了”， “哈醫(yī)藥將成為秦池第二、廈新第三、重蹈沈陽(yáng)飛龍的覆轍”。好事者幸災(zāi)樂(lè)禍，等著看 哈醫(yī)藥步南德、巨人、三株、505、太陽(yáng)神、沈陽(yáng)飛龍、愛(ài)多、秦池、廈新的后塵絕塵而 去的好戲，好心者則擔(dān)心哈醫(yī)藥重蹈它們的覆轍。但是，“哈藥秦池論”不是真理，筆者 當(dāng)時(shí)就曾斷言，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，“哈醫(yī)藥”不會(huì)倒下，果然，“哈醫(yī)藥”沒(méi)有倒下。 腦白金廣告卷土重來(lái)，人們又群起而攻，并紛紛預(yù)言了它的末日——“巨人二次倒下”、“史 玉柱沒(méi)長(zhǎng)記性”、“讓腦黃金告訴腦白金”、“史玉柱還能走多遠(yuǎn)”等等觀點(diǎn)盛極一時(shí)，頗為 流行。但是，這些觀點(diǎn)都不是真理，筆者當(dāng)時(shí)就曾斷言，這些觀點(diǎn)都是錯(cuò)誤的，腦白金 和史玉柱不會(huì)倒下，果然沒(méi)有倒下。 第一部分：引言 細(xì)節(jié)主義“緩期執(zhí)行” 真理往往掌握在少數(shù)人手里 流行，表明在一個(gè)時(shí)期內(nèi)為大多數(shù)人所認(rèn)同，為大多數(shù)人所接受甚至倡導(dǎo)。但為大多數(shù) 人所認(rèn)同、接受、倡導(dǎo)的卻未必就是真理。真理往往掌握在少數(shù)人手里。成功也往往只 屬于少數(shù)人。如果大部分人認(rèn)同的東西是對(duì)的，是真理，那么社會(huì)上的大多數(shù)人都應(yīng)該 是成功者，可為什么成功者卻始終只有少數(shù)呢？ 戰(zhàn)略決定成敗 細(xì)節(jié)決定成敗的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。而錯(cuò)誤的觀點(diǎn)廣為流行，則危害大矣！錯(cuò)誤而不自知， 則更可悲也！ 細(xì)節(jié)決定成敗要有一個(gè)前提，那就是在戰(zhàn)略正確的前提下。 只有戰(zhàn)略正確，細(xì)節(jié)才會(huì)有意義，執(zhí)行才會(huì)有意義。如果只顧細(xì)節(jié)，忽視戰(zhàn)略，盲目執(zhí) 行，不管方向，那就是只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林；如果戰(zhàn)略錯(cuò)誤，細(xì)節(jié)再完美也無(wú)濟(jì)于事， 細(xì)節(jié)越完美，執(zhí)行力度越大，在細(xì)節(jié)上下的功夫越多，越是背道而馳，在錯(cuò)誤的道路上 走得越遠(yuǎn)，浪費(fèi)的人力物力財(cái)力即社會(huì)資源越多，危害越大。 因此，正確的觀點(diǎn)應(yīng)該是戰(zhàn)略決定成敗。 戰(zhàn)略性錯(cuò)誤是不能犯的，一個(gè)戰(zhàn)略性錯(cuò)誤可能導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)全軍覆沒(méi)，整個(gè)人生一敗涂 地，而且永無(wú)東山再起之日。 大失誤是戰(zhàn)略，小失誤是細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略錯(cuò)了回天無(wú)力，細(xì)節(jié)錯(cuò)了還有改進(jìn)的余地。 對(duì)于一艘駛錯(cuò)了方向的航船來(lái)說(shuō)，任何來(lái)風(fēng)都是逆風(fēng)，同樣道理，對(duì)于一個(gè)犯了戰(zhàn)略性 錯(cuò)誤的企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，任何細(xì)節(jié)上的改進(jìn)都沒(méi)有意義。 錯(cuò)誤的戰(zhàn)略導(dǎo)致一代中國(guó)企業(yè)全軍覆沒(méi)。中國(guó)企業(yè)紛紛而倒下，“各領(lǐng)風(fēng)騷三、五年”， 為什么“長(zhǎng)不大”？對(duì)于這一問(wèn)題，從書(shū)齋里的學(xué)術(shù)界，到實(shí)踐一線的企業(yè)界，到言必策 劃、好為人師、專為企業(yè)師的廣告、策劃、咨詢界，到眼觀六路、耳聽(tīng)八方、目光敏銳 、富有洞察力的新聞傳媒界，到高屋建瓴、制定政策、調(diào)控經(jīng)濟(jì)的政府部門(mén)，到一般社 會(huì)公眾，蕓蕓眾生，都從各個(gè)細(xì)節(jié)找尋了種種禍根，諸如“媒體之過(guò)論”、“資金短缺論” 、“機(jī)制弊端論”、“抽血過(guò)多論”、“多元化陷阱論”、“時(shí)運(yùn)不濟(jì)論”、“廣告禍害論”、“知 識(shí)過(guò)多論”、“性格缺陷論”、“領(lǐng)袖情結(jié)論”等等，失敗的企業(yè)家也從種種細(xì)節(jié)的角度進(jìn)行 了檢討，如吳炳新的“十五大錯(cuò)誤”、姜偉的“總裁的二十大失誤”、史玉柱的“民營(yíng)企業(yè)的 十三種死法”等等。從第一個(gè)企業(yè)巨人倒下的消息石破天驚般地傳出迄今的長(zhǎng)達(dá)近七、八 年時(shí)間里，社會(huì)各界紛紛嚷嚷于細(xì)節(jié)，津津樂(lè)道于細(xì)節(jié)，對(duì)失敗的企業(yè)和企業(yè)家從頭到 腳每個(gè)毛孔——即每個(gè)細(xì)節(jié)——都批駁得體無(wú)完膚，一無(wú)是處，就此發(fā)表的言論和文章，出 版的書(shū)籍和刊物，汗牛充棟，多如牛毛，以致一個(gè)時(shí)期以來(lái)，新聞媒介宣揚(yáng)低調(diào)，社會(huì) 公眾對(duì)炒作新聞、制造轟動(dòng)效應(yīng)嗤之以...
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