技術(shù)部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)
技術(shù)部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 職務(wù)名稱(chēng)：技術(shù)支持部經(jīng)理 所屬部門(mén)：技術(shù)支持部 直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理 工作目的：對(duì)公司產(chǎn)品提供技術(shù)支持服務(wù)。 工作要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作主動(dòng)、熱情。 工作責(zé)任： 1. 收集竟?fàn)幷弋a(chǎn)品的功能、性能信息，比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，提出同類(lèi)比較報(bào)告； 2. 對(duì)公司產(chǎn)品熟練的運(yùn)用，并能從機(jī)理上進(jìn)行全面理解； 3. 解答客戶、代理商、集成商涉及產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題； 4. 定期在專(zhuān)業(yè)性大眾期刊上、互聯(lián)網(wǎng)等媒價(jià)上發(fā)表與公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的文章； 5. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持； 衡量標(biāo)準(zhǔn)： 1、向上級(jí)遞交的工作報(bào)告； 2、客戶的反饋意見(jiàn)。 工作難點(diǎn)：如何為客戶提供有效的技術(shù)服務(wù)。 工作禁忌：知識(shí)面狹窄，沒(méi)有耐心，應(yīng)變能力差。 職業(yè)發(fā)展方向：營(yíng)銷(xiāo)部副總經(jīng)理 任職資格： 1. 工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上大中型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 2. 專(zhuān)業(yè)背景要求：曾從事技術(shù)支持服務(wù)工作3年以上； 3. 學(xué)歷要求：本科，大專(zhuān)以上需從事專(zhuān)業(yè)3年以上； 4. 年齡要求：28歲以上； 5. 個(gè)人素質(zhì)：知識(shí)面廣、善于與各類(lèi)性格的人交往，有較強(qiáng)應(yīng)變能力，善于交際，責(zé)任性 強(qiáng)、，對(duì)人熱情。
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