SBU咨詢診斷服務(wù)指導(dǎo)流程
SBU咨詢診斷服務(wù)指導(dǎo)流程 9.1 對SBU進(jìn)行咨詢診斷的目的在于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題 9.2 SBU咨詢診斷包括SBU管理診斷服務(wù)和SBU管理改善支 持兩方面內(nèi)容 9.3 SBU咨詢診斷服務(wù)指導(dǎo)流程 9.3.1 管理問題診斷流程 9.3.1.1 當(dāng)SBU管理層面臨管理問題，需要借助外部力量支持 時，可以通過對口的戰(zhàn)略控制員向戰(zhàn)略管理部提出《 SBU管理問題診斷申請》；《SBU管理問題診斷申請》需 詳細(xì)注明問題產(chǎn)生的背景、問題本身的描述、問題對 組織造成的影響及其診斷期限的要求等； 9.3.1.2 戰(zhàn)略管理部收到《SBU管理問題診斷申請》后，根據(jù)問 題所涉及的范圍及估計的工作量，安排咨詢診斷師三 日內(nèi)提出《SBU管理問題診斷計劃》，通過戰(zhàn)略控制員 遞交SBU確認(rèn)； 9.3.1.3 SBU確認(rèn)《SBU管理問題診斷計劃》后，由戰(zhàn)略控制員通 知咨詢診斷師，并協(xié)調(diào)做好診斷準(zhǔn)備，咨詢診斷師按 經(jīng)確認(rèn)的《SBU管理問題診斷計劃》實施診斷； 9.3.1.4 完成診斷后，向SBU提交《SBU管理問題診斷報告》。 8.3.2 管理改善咨詢流程 9.3.2.1 SBU通過對口的戰(zhàn)略控制員向戰(zhàn)略管理部提出《SBU管 理改善咨詢申請》； 9.3.2.2 戰(zhàn)略管理部安排咨詢診斷師根據(jù)《SBU管理改善咨詢申 請》的要求及相關(guān)描述，與戰(zhàn)略控制員協(xié)調(diào)編制《SBU 管理改善咨詢計劃》，遞交SBU確認(rèn)； 9.3.2.3 咨詢診斷師在戰(zhàn)略控制員的協(xié)助下開展工作，與SBU 相關(guān)人員一起制定《SBU管理改善方案》，提交SBU審議 ； 9.3.2.4 SBU管理團(tuán)隊推動實施經(jīng)批準(zhǔn)的《SBU管理改善方案》， 咨詢診斷師根據(jù)需要提供培訓(xùn)和指導(dǎo)； 9.3.2.5 階段完畢，咨詢診斷師會同SBU相關(guān)部門編制《SBU管 理改善階段工作報告》提交SBU和戰(zhàn)略管理部，必要時 將管理改善過程編寫為《管理改善案例》，充實內(nèi)部培 訓(xùn)教材，交信息管理員備案。 ----------------------- 診斷申請 診斷實施 SBU 戰(zhàn)控員 戰(zhàn)略部 咨詢診斷師 診斷計劃 戰(zhàn)控員 SBU 確認(rèn) 咨詢診斷師 診斷準(zhǔn)備 診斷報告 管理改善咨詢申請 實施管理改善 培訓(xùn)指導(dǎo) 管理改善咨詢計劃 SBU 戰(zhàn)控員 戰(zhàn)略部 咨詢診斷師 戰(zhàn)控員 SBU 確認(rèn) 咨詢診斷師 管理改善階段工作報告 戰(zhàn)控員 SBU SBU管理改善方案 SBU 審議 咨詢診斷師 管理改善案例 SBU 戰(zhàn)略部 信息管理員 備案
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