信息系統(tǒng)的生命周期
信息服務(wù)系統(tǒng)的生命周期有四個階段。第一個階段是“誕生”階段，即系統(tǒng)的概念化階段”。
一旦進行開發(fā)，系統(tǒng)就進入第二個階段，即“開發(fā)”階段，在該階段建立系統(tǒng)。第三個階段是“生產(chǎn)”階段，即系統(tǒng)投入運行階段。當(dāng)系統(tǒng)不再有價值時，就進入了最后階段，即“消亡”階段。這樣的生命周期不斷重復(fù)出現(xiàn)。
有人譏諷說：“計算機/信息處理領(lǐng)域是強制性勞動的領(lǐng)域”。這種說法不一定全錯。一旦系統(tǒng)處于工作狀態(tài)，人們只能按照系統(tǒng)要求去工作。任何用戶管理人員都知道，信息服務(wù)的要求一般是比較高的，而滿足這些要求的資源(時間和空間)往往是有限的，所以有這種說法是很自然的。在鑒別、評價和選擇信息服務(wù)系統(tǒng)時，要考慮到系統(tǒng)的可移植性(即在一種計算機上實現(xiàn)的技術(shù)能轉(zhuǎn)移到另一種計算機上)，也稱為技術(shù)移植性。在用戶看來，技術(shù)移植一般是指通用應(yīng)用軟件的移植。應(yīng)該提醒用戶管理人員注意的是，對已有的系統(tǒng)軟件作
修改，則往往很難達到技術(shù)移植的目的。實際上，許多公司已經(jīng)感到，修改一個別人建立的
系統(tǒng)所花的代價往往要比重新開發(fā)一個同樣系統(tǒng)的代價要高。
有些信息服務(wù)部門下設(shè)一個質(zhì)量保證小組。其任務(wù)是保證系統(tǒng)質(zhì)量符合預(yù)定的技術(shù)指標(biāo)。質(zhì)量保證小組是由用戶管理人員和信息服務(wù)人員組成的。
按照傳統(tǒng)習(xí)慣，整理資料(包括編寫用戶手冊)也是信息服務(wù)的職責(zé)。遺憾的是，低質(zhì)量的資料竟影響數(shù)據(jù)處理和信息服務(wù)達十年之久。用戶管理人員應(yīng)知道目前還存在著許多不能被人們理解甚至使人們曲解的用戶使用手冊。針對這一情況，在系統(tǒng)驗收時，業(yè)務(wù)部門應(yīng)對各種資料進行嚴(yán)格的檢查。
數(shù)據(jù)是產(chǎn)生信息的根據(jù)，所以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是公司每個人的職責(zé)。信息服務(wù)系統(tǒng)負責(zé)對數(shù)據(jù)的存儲，更改、操作和檢索。
計算機信息服務(wù)系統(tǒng)的主要使用者是用戶業(yè)務(wù)部門。用戶管理人員的主要職責(zé)是管理系統(tǒng)的正常使用。信息服務(wù)管理人員的主要職責(zé)是使系統(tǒng)正常進行。
用戶必須與信息服務(wù)專業(yè)人員合作來保證系統(tǒng)的安全使用。信息服務(wù)專業(yè)人員在系統(tǒng)設(shè)計時要周密地考慮安全問題。用戶在實際使用時要特別注意
安全問題

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