xx—新太科技戰(zhàn)略咨詢組織結構設計
新太科技戰(zhàn)略咨詢組織結構設計
北大縱橫管理咨詢公司
2000年11月
目錄
新太科技組織結構設計的原則
新太科技目標（中期）組織結構設計（2002年-2003年底）
新太遠期組織結構設計（ 2004年以后）
新太科技過渡期組織結構設計（2000年-2001年底）
目錄
管理體制目標模式：總裁從投資中心角度負責公司總體經(jīng)營管理，常務副總裁協(xié)助總裁從利潤中心角度負責公司主營業(yè)務經(jīng)營
管理體制過渡模式：近期由常務副總裁負責分管營銷中心、營運中心、技術中心，將業(yè)務運作作為利潤中心整體協(xié)調，逐步過渡到目標組織結構
成立戰(zhàn)略管理委員會，及時進行戰(zhàn)略回顧與調整
總裁、副總裁組成總裁室，重大決策，保證決策民主化
成立高層管理委員會，擴大部門橫向溝通，及時了解和解決情況
成立技術管理委員會負責公司重大技術事項討論與決策
行政中心下成立企業(yè)發(fā)展部，加強戰(zhàn)略管理職能
總裁辦考核關鍵指標及權重
企業(yè)發(fā)展部關鍵考核指標及權重
人力資源中心與各部門共同承擔人力資源管理活動
人力資源中心職責和關鍵考核指標
企業(yè)文化：促進由傳統(tǒng)型管理方式向團隊型管理方式轉變
招聘管理改進
由人力資源中心統(tǒng)一人力資源招聘計劃的的制定
嚴格執(zhí)行招聘流程
組織設計與崗位設計流程
考核工作體系
有針對性的考核，發(fā)揮考核的準確評價作用
薪資體系
工資：根據(jù)管理職位和技術職位分別制定級別，各級適當拉開差距
定期市場薪資調查，根據(jù)市場水平調整薪資
從招聘起為員工進行職業(yè)生涯發(fā)展設計
人力資源管理——人事業(yè)務
人力資源管理——培訓
人力資源管理——人員任免獎懲
企業(yè)發(fā)展
目錄
營銷中心組織架構
從組織資源分析上，三大業(yè)務方向按營銷、運作、技術整合符合組織設計
取消三大事業(yè)部，整合營銷中心，加強營銷管理，提高資源共享
營銷中心各部門的主要職能
市場部下設若干產(chǎn)品經(jīng)理，分別負責對一個產(chǎn)品或某行業(yè)產(chǎn)品的市場策劃
營銷管理部主要進行營銷中心的各項管理工作
各銷售部統(tǒng)一銷售網(wǎng)絡規(guī)劃，各辦事處統(tǒng)一管理平臺

代理產(chǎn)品部增設渠道管理部負責銷售渠道的管理、開發(fā)
電子商務部可與技術開發(fā)緊密地合作，以利于新業(yè)務開拓
營銷總監(jiān)在組織中職能可以概括為計劃、執(zhí)行和控制
營銷中心的考核方式兼顧財務指標和市場指標
營銷中心與財務部、研發(fā)部的工作協(xié)調
產(chǎn)品經(jīng)理主要職責和主要考核指標
銷售部總經(jīng)理工作職責和考核指標
銷售區(qū)域總經(jīng)理工作職責和考核指標
營銷管理部經(jīng)理主要工作職責及考核指標
辦事處主任主要工作職責及考核指標
代理產(chǎn)品部渠道管理經(jīng)理職責
營銷中心下的電子商務部主要負責電子商務的銷售工作
項目開發(fā)流程
項目報價、定價流程
銷售人員培訓流程
產(chǎn)品推廣流程
市場營銷計劃制定流程
市場營銷管理——計劃與制度
市場營銷管理——市場研究與發(fā)展
目錄
生產(chǎn)運作戰(zhàn)略和R&D戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略下同一層次相互關聯(lián)的兩個不同戰(zhàn)略，因而相應組織結構的設計應該盡量遵循分設這一原則
將原本割裂開的生產(chǎn)運作過程統(tǒng)一，成立新的運營中心
新成立的運營中心職能說明
新的運營中心成立，生產(chǎn)運營過程及其結果的責任主體明確化、協(xié)調主體明確化，將提高新太生產(chǎn)運作效率
運營中心組織架構及各部門職能說明
運營支持部組織結構圖
運營支持部職能調整說明
工程服務部組織結構圖
工程服務部職能調整說明
軟件工程部結構圖
軟件工程部的設立及職能說明
軟件工程部之開發(fā)部按行業(yè)劃分，并能得到來自平臺開發(fā)部的技術支持
項目管理部組織結構圖
設立項目管理部，增強項目管理和客戶服務職能
設立客戶服務中心，增強客服職能
設立客戶經(jīng)理，保證項目日常協(xié)調和進度
改變培訓部所屬職能部門，提升客服能力
運營中心職責和關鍵考核指標
工程服務部考核關鍵指標及權重
軟件工程部關鍵考核指標及權重
運營支持部關鍵考核指標及權重
項目管理部關鍵考核指標及權重
計調部關鍵考核指標及權重
客戶經(jīng)理考核關鍵指標及權重
客戶服務中心考核關鍵指標及權重
運作流程
售后服務流程
采購流程
生產(chǎn)流程
合同項目開發(fā)流程
工程安裝流程
新項目工程安裝流程
項目開發(fā)文檔歸檔流程
項目管理
采購
目錄
將原技術開發(fā)中心生產(chǎn)運作職能剝離到運營中心，強化R&D職能，成立新的技術開發(fā)中心
強化R&D職能，提高公司技術儲備和開發(fā)能力
技術開發(fā)中心職能由集研究、生產(chǎn)于一身調整為僅負責前瞻性研發(fā)、平臺開發(fā)維護及相應職能，成為費用中心
技術開發(fā)中心組織結構及職能說明
設立預研部，增加技術儲備
設立美國辦事處，緊跟技術潮流，保持技術優(yōu)勢
設立平臺開發(fā)部，保證產(chǎn)品穩(wěn)定性
不同時期以不同方式，工程服務部獲得軟件工程部的技術轉移，保證了工程安裝的需求
預研部與平臺開發(fā)部項目開發(fā)成果以技術性考核和經(jīng)濟性考核相結合，促進前瞻性開發(fā)，而且利于其成果產(chǎn)品化、商業(yè)化
技術開發(fā)中心關鍵考核指標及權重
平臺開發(fā)部關鍵考核指標及權重
預研部關鍵考核指標及權重
美國辦事處關鍵考核指標及權重
預研項目開發(fā)立項流程
目錄
財務管理體系
財務中心關鍵考核指標及權重
會計部與財務部分設，發(fā)揮財務管理職能
財務管理：提高財務管理水平與投資管理水平
加強預算計劃和控制功能，而不僅僅將其做為預測
設立投資部直接支持總裁投資與資本運作
投資部關鍵考核指標與權重
財務管理——會計類
財務管理——預算類
財務管理——出納類
財務管理——財務類
謝謝！

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