企事業(yè)單位職務(wù)分析
企事業(yè)單位職務(wù)分析
職務(wù)分析的觀念發(fā)生甚早，但一直到泰勒提倡科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)開(kāi)始，才真正系統(tǒng)地對(duì)各項(xiàng)工作予以科學(xué)的分析，即所謂“動(dòng)作與時(shí)間研究”。
泰勒認(rèn)為19世紀(jì)的管理方式，單憑個(gè)人主義方式管理，不合乎科學(xué)的要求，所以泰勒(1919年)提出科學(xué)管理原則：(1)科學(xué)的，不是憑經(jīng)驗(yàn)的；(2)協(xié)調(diào)的，不是互相獨(dú)立的；(3)合作的，不是個(gè)人主義的；(4)增產(chǎn)的，不是受限制的產(chǎn)量。他指出，“在現(xiàn)代科學(xué)管理中，最突出的一項(xiàng)要素，也許應(yīng)該算是‘任務(wù)’的概念”。“所謂的任務(wù)，殊不僅以‘應(yīng)該做些什么’為限，還應(yīng)包括‘應(yīng)該怎么做’以及‘需要多少時(shí)間’等項(xiàng)”。管理的具體方法是采取時(shí)間研究，以糾正工廠怠工現(xiàn)象。泰勒從事生鐵搬運(yùn)、鏟煤、砌磚、揀鋼珠等工作研究，使得管理科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，工作產(chǎn)量大增。泰勒的工作研究乃是有系統(tǒng)的觀察分析。他對(duì)職務(wù)分析研究的貢獻(xiàn)是：(1)利用最佳的工作方法；(2)采用物質(zhì)誘因來(lái)激發(fā)和維持工人工作。其后，吉爾布雷斯夫婦(Frank and lillam Gilbreth)對(duì)于泰勒的工作研究，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大吉爾布雷斯見(jiàn)到建筑工人的手藝代代相傳，而幾乎沒(méi)多大改變，所以對(duì)此進(jìn)行動(dòng)作研究。通過(guò)改進(jìn)工作位置、人體與墻壁的關(guān)系以及灰泥和磚瓦的安排，設(shè)計(jì)一種置磚活動(dòng)架，由助手將磚排放在架上，而后工人取磚砌墻，極為方便。實(shí)施的結(jié)果，把原來(lái)18種動(dòng)作減為4種，每小時(shí)砌磚由120塊增加到350塊，工作效率提高了近三倍。
在第一次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)參加歐戰(zhàn)，便設(shè)立了軍隊(duì)人事分類委員會(huì)(Army Committee on the Classification of Personnel)來(lái)實(shí)施職務(wù)分析，于是職務(wù)分析一詞便開(kāi)始使用。1920年美國(guó)國(guó)家人事協(xié)會(huì)規(guī)定把職務(wù)分析定義為一種處理方法，其結(jié)果可以確定一種職務(wù)的構(gòu)成及勝任該職務(wù)的人所必須具備的條件。隨著企業(yè)管理的不斷發(fā)展，職務(wù)分析也變得日益重要，正式采用職務(wù)分析的公司越來(lái)越多。據(jù)調(diào)查在1930年美國(guó)各大公司采用職務(wù)分析的僅占39%，而到1940年卻急增到75%。目前，美國(guó)聯(lián)邦、州、地方政府和大中型企業(yè)，幾乎都采用了職務(wù)分析，對(duì)每一個(gè)職位不但擬定了職位說(shuō)明書(shū)，而且還編制了大量的部門工作指南、職系說(shuō)明等各種類型的其它工作規(guī)范。由于職務(wù)分析在人力資源管理方面可以發(fā)揮顯著的作用，因而受到了世界各國(guó)的普遍重視和廣泛應(yīng)用。
第一節(jié) 職務(wù)分析基礎(chǔ)知識(shí)
在組織和人事領(lǐng)域中，我們都渴求作到人職自配，但常會(huì)遇到不少問(wèn)題，例如：組織的目標(biāo)是什么?如何構(gòu)造組織才能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)?但由于組織的總體任務(wù)過(guò)于龐大，任何個(gè)人均無(wú)法完成，所以必須把組織總體任務(wù)分解成個(gè)人能力所能及的微小部門，那么，我們必須設(shè)立多少配備各類人員的職位?這個(gè)職位是何性質(zhì)?需要工作人員有何種能力、技巧，個(gè)人特征?進(jìn)而引發(fā)的問(wèn)題是如何招聘，如何訓(xùn)練?用何種標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)工作人員的績(jī)效?我們?cè)谧鞒鋈魏螞Q之前，必須是對(duì)有關(guān)工作做出明確規(guī)定，然后進(jìn)一步確認(rèn)這一工作需要什么樣的行為，這個(gè)簡(jiǎn)而言之，即為職務(wù)分析，也稱工作分析是現(xiàn)代人力資源管理工作的基礎(chǔ)，可以毫不夸張地說(shuō)，人才測(cè)評(píng)離開(kāi)工作分析即為無(wú)米之炊，當(dāng)然，職務(wù)分析的結(jié)果不僅僅用于此。
一、職務(wù)分析

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