云南項目啟動交流會--訪談問題

  文件類別:商業(yè)計劃書

  文件格式:文件格式

  文件大小:7K

  下載次數:53

  所需積分:3點

  解壓密碼:qg68.cn

  下載地址:[下載地址]

清華大學卓越生產運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內容

云南項目啟動交流會--訪談問題
信息收集訪談
公司對營業(yè)員的管理有哪些地方需要改善?
馮雪艷:錢,為錢而工作,公司拖欠工資,前個月的還沒有發(fā)??梢钥紤]一下大家的想法。
張會瓊:溝通100,只是提升了服務質量,沒有將新產品新業(yè)務推銷出去;公司設了黑客,自己整自己公司
趙宇:穿著工作服下班影響不好,設立更衣室
闕玉婷:加一個屏幕給客戶,讓客戶信任你,可以在電腦上顯示出來
陶青:逐步向營銷轉換,意識還不足,現在在下達指標,拿自己的家人來完成指標,月底取消,月初定上。管理六個員工,業(yè)務服務。
后臺支撐不到位。
梁偉:禮品分發(fā)不到位。先片區(qū),再小廳,片區(qū)有,其他的地方就沒有了。
馮小麗:新業(yè)務下達后不適合用。才從學校里出來,要每一個人必須完成一個手機證券,不合理。
按時發(fā)工資,在新入職時將培訓做好,禮儀等都可提前做的。培訓效果也不好,就經常培訓,反復的培訓新員工。留不下人才。
新員工對公司運作不清楚,二三年以上看不到希望,過幾年的就走人了。
很公平的制定,考核也有許多不足的地方,個個人的責任要劃分清楚。一接受考核時,檢查時只是片面的,干更多活的卻收入最少。
工資、以后發(fā)展、領導對人公平不公平、工作壓力、領導給的壓力也大,加班太晚
后顧之憂改變就好了;薪酬及以后的歸屬,主管的使用上,要公平實行,對人不對事。營業(yè)廳主管或經理要人性管理,為員工考慮


請說出影響你工作積極性的三個因素
陶青:工資、張:領導與下屬間的溝通不足、女人與女人之間的團結不好
馮小麗:新業(yè)務收費不一致
劉利:工資獎金發(fā)放,現在沒拿到;我們工作時間和環(huán)境差,時間長一個月一天休息都沒有。人一多氣味難聞,營業(yè)廳里耳朵都是響的,公司每月有太多太多的檢查,至少要被檢查十次。平時表現不錯,可以檢查時會有差異,領導卻只看結果。
張文娟:KPI指標很高,與效益掛鉤
呂麗:檢查上加了環(huán)境設施,還有亮度
薪水、員工待遇、經常抽查,有壓力,心里壓力很大,員工就有情緒,后臺支撐,領導的管理方法不到位。

云南項目啟動交流會--訪談問題
 

[下載聲明]
1.本站的所有資料均為資料作者提供和網友推薦收集整理而來,僅供學習和研究交流使用。如有侵犯到您版權的,請來電指出,本站將立即改正。電話:010-82593357。
2、訪問管理資源網的用戶必須明白,本站對提供下載的學習資料等不擁有任何權利,版權歸該下載資源的合法擁有者所有。
3、本站保證站內提供的所有可下載資源都是按“原樣”提供,本站未做過任何改動;但本網站不保證本站提供的下載資源的準確性、安全性和完整性;同時本網站也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的損失或傷害。
4、未經本網站的明確許可,任何人不得大量鏈接本站下載資源;不得復制或仿造本網站。本網站對其自行開發(fā)的或和他人共同開發(fā)的所有內容、技術手段和服務擁有全部知識產權,任何人不得侵害或破壞,也不得擅自使用。

 我要上傳資料,請點我!
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有