現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理方案-流程的再造
第35講 流程的再造
【本講重點(diǎn)】
流程再設(shè)計(jì)的方法
【管理名言】
變革和變得更好是兩件不同的事情。
——比爾•蓋茨（生于1955年），微軟合伙人
流程的再設(shè)計(jì)

圖35－13 流程級(jí)再設(shè)計(jì)示意圖
對(duì)原有的流程進(jìn)行改造叫做流程的再設(shè)計(jì)。流程的再設(shè)計(jì)有四個(gè)措施，即ＥＳＩＡ——Ｅ是清除、Ｓ是簡(jiǎn)化、Ｉ是整合、Ａ是自動(dòng)化。
清除
企業(yè)圍繞價(jià)值鏈所進(jìn)行的所有活動(dòng)，有大概20%左右是增值活動(dòng)，80%左右的是非增值活動(dòng)中10%到20%是無效活動(dòng)。
無效活動(dòng)首先要予以清除。
【事例】
企業(yè)會(huì)議占用了很多時(shí)間，特別是國有企業(yè)。有的單位，一周五天都有會(huì)。一個(gè)有6000多員工的大型國有企業(yè)，每季度都要連續(xù)開三天會(huì)，下屬單位的經(jīng)理、書記、三董事、紀(jì)委書記、工會(huì)主席都要參加。最多的時(shí)候大概有170到180人，有些人從外地坐飛機(jī)來
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