人力資源開發(fā)概論-現(xiàn)代培訓(xùn)方法(ppt)
人力資源開發(fā)概論
第7章 現(xiàn)代培訓(xùn)方法
現(xiàn)代培訓(xùn)方法特點
以科學技術(shù)為基礎(chǔ)發(fā)展起來
具有很強的綜合性
使自我學習成為可能
成本/時間優(yōu)勢
本章主要內(nèi)容
新技術(shù)對人力資源開發(fā)的影響
多媒體培訓(xùn)技術(shù)
以計算機為基礎(chǔ)的培訓(xùn)技術(shù)
以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)技術(shù)
自我學習
如何選擇以技術(shù)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)技術(shù)
一、新技術(shù)對人力資源開發(fā)的影響
新技術(shù)使自我學習這種方式成為可能。
新技術(shù)的使用可以使學習和實踐活動緊密結(jié)合。
新技術(shù)的發(fā)展可以使受訓(xùn)者選擇自己喜愛的學習方式進行學習。
新技術(shù)的發(fā)展使信息的傳遞速度大大加快，使培訓(xùn)管理成本大大降低，使資源的利用率大大提高。
二、多媒體為基礎(chǔ)的培訓(xùn)方法
是將各種視聽輔助設(shè)備（或視聽媒介,包括文本、圖表、動畫、錄像等）與計算機結(jié)合起來進行培訓(xùn)的一種現(xiàn)代技術(shù)

多媒體培訓(xùn)在對員工進行軟件和計算機基本應(yīng)用技能培訓(xùn)的使用頻率較高，在進行管理技能和技術(shù)技能培訓(xùn)時也有一定程度上的應(yīng)用，但是它不適用于對人際交往技能的培訓(xùn)

多媒體培訓(xùn)的優(yōu)缺點
優(yōu)點
自我控制進度
培訓(xùn)過程具有互動性
不受地理位置限制
培訓(xùn)內(nèi)容具有連續(xù)性
內(nèi)容傳遞方式具有連續(xù)性
內(nèi)置式指導(dǎo)系統(tǒng)
利用多種人體感官
可檢測和證實掌握程度
可以不向外人公開
具有生動性和趣味性
缺點
開發(fā)成本太高
對某些培訓(xùn)內(nèi)容不適用
受訓(xùn)者可能缺乏運用新技術(shù)的基本知識
不能快速更新
對其效用缺乏統(tǒng)一認識
三、計算機為基礎(chǔ)的培訓(xùn) （Computer-based Training, CBT）
首先由計算機給出培訓(xùn)的要求，受訓(xùn)者必須做出回答，然后由計算機分析這些答案，將分析結(jié)果反饋給受訓(xùn)者并提出建議的一種互動性培訓(xùn)方式。
有兩種形式：
計算機輔助教學（CAI，Computer-Assisted Instruction）
職能化的計算機輔助教學（ICAI， Intelligent Computer-Assisted Instruction）
1. 計算機輔助教學 CAI
過程：受訓(xùn)者在特定的軟件環(huán)境下，通過鍵盤向計算機提出有關(guān)學習項目的請求，計算機接受信息后，通過顯示裝置向受訓(xùn)者提供他所需要的信息，受訓(xùn)者依此評估自己掌握的程度和需要進一步學習的內(nèi)容。

進行方式：
個人練習、游戲、模擬、考試
CAI優(yōu)缺點
優(yōu)缺點

互動/有趣
挑戰(zhàn)性
自己控制學習進度
材料很容易“流通”和“修改”
不受地點的約束
帶教學管理職能
缺點

不利于人際技能培訓(xùn)
對學習者動機要求
對學習者技能要求
2.職能化的計算機輔助教學 ICAI
ICAI運用了人工職能來進行指導(dǎo)。使用者在自己的界面能與系統(tǒng)進行互動式的溝通。

進入專家領(lǐng)域，從某個虛擬的專家處獲得如何完成任務(wù)的信息。專家系統(tǒng)是根據(jù)專家多年對知識、技能和能力的積累開發(fā)出來的。
進入培訓(xùn)管理領(lǐng)域時，報告自己的學習行為，匯報學習成績和結(jié)果。系統(tǒng)會自動提供指導(dǎo)，學習者將知道自己下一步應(yīng)該作什么。
進入情景發(fā)生器領(lǐng)域，則可以對問題的難度進行評價。ICAI在靈活性和定量化地測量學習者的績效方面上超越了CAI。學習者請了一位電子化的“老師”。這個老師會幫助學習者提供個性化的學習建議，鼓勵他所進行的學習實踐，通過測驗來刺激學習者的學習動機和好奇心。
適用范圍
職能化的計算機輔助教學項目比一般的計算機輔助教學項目開發(fā)起來更難，也沒有那么多的可供選擇的項目。
但職能化計算機輔助教學的潛力卻是巨大的。
對于技術(shù)培訓(xùn)和高級技能的培訓(xùn)，這是最有效的方式。
CBT（優(yōu)缺點）
優(yōu)點

互動
自我控制學習過程
幾乎適用于所有的培訓(xùn)工作
常以個人方式進行
提高了培訓(xùn)時間和培訓(xùn)資源的利用率
缺點

培訓(xùn)內(nèi)容在一定程度上受到限制
培訓(xùn)成本非常高
開發(fā)難度很大
難以保證受訓(xùn)者切實有效地完成培訓(xùn)內(nèi)容

四、E-學習
“e”是electronic的簡稱，中國對于e-Learning的翻譯目前主要有這樣幾種：網(wǎng)絡(luò)學習、電子學習、數(shù)字學習和在線學習。
每一種翻譯都從各自角度表現(xiàn)了e-Learning的特點，我們不對其做出具體區(qū)分，籠統(tǒng)稱之為e-學習。
1.概念
廣義的e-學習：運用電子技術(shù)進行的學習行為，包括通過所有電子媒介（如因特網(wǎng)，內(nèi)部網(wǎng)，外部網(wǎng)，衛(wèi)星廣播，視聽錄象帶，互動電視，CD-ROM）發(fā)送教學。
狹義的e-學習: 指基于互聯(lián)網(wǎng)的學習，僅僅通過英特網(wǎng)發(fā)送的學習才是e-學習。這也是目前通行的e-學習概念。

學者們對e-學習的多角度定義
從技術(shù)、學習觀念角度來定義
從通過技術(shù)獲得的優(yōu)點來定義
從技術(shù)內(nèi)涵的擴大化角度
比較全面的定義
美國教育部2000年度《教育技術(shù)白皮書》

e-學習的理論內(nèi)涵
e-學習利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段傳送、分配信息、知識給學習者
在e-學習條件下信息、知識能得以及時更新，學習者的自主作用得到充分體現(xiàn)，學習的隨時、隨地和隨意性都得以增強，是現(xiàn)代條件下的自我學習方式與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合的典范
在e-學習中技術(shù)條件很重要，信息技術(shù)只是一種工具和手段，所能改變的只是知識交換的渠道和儲存系統(tǒng)。若是人們不重視對新技術(shù)的運用，則技術(shù)本身既無法創(chuàng)造知識，也不能保證或促進知識的形成或共享
e-學習的真諦在于學習本身以及通過學習產(chǎn)生的巨大變革。
2. e-學習的實踐價值和不足
e-學習的實踐價值
e-學習的高成本-效率
e-學習的服務(wù)特點
e-學習的速度特點
e-學習的可持續(xù)性

e-學習的不足
（1）高成本－效率
相對于傳統(tǒng)的非e-學習來說，e-學習花費較少
能促進知識及時更新、單位產(chǎn)品成本下降和個人平均學習成本下降等方面
根據(jù)Training Magazine的數(shù)據(jù)，那些實施了e-學習的公司可以節(jié)約40-50%的培訓(xùn)費用，員工用于學習的時間可以壓縮40-60%，學習效果反而更高。
（2）e-學習的服務(wù)特點
在服務(wù)提供方面，e-學習與營銷服務(wù)一樣，具有無形性、不可分性，除此之外，還具有特殊方面。
e-學習服務(wù)是因變量和自變量的結(jié)合
e-學習服務(wù)的柔性
e-學習服務(wù)的不易消失性
可利用性
（3）e-學習速度特點
開發(fā)速度快。e-學習初創(chuàng)和運行快。
交付速度快。借助互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)部網(wǎng)的優(yōu)勢，e-學習內(nèi)容、信息能快速發(fā)送到每個需要其內(nèi)容的人。在傳遞相同數(shù)量信息方面所花費的時間比傳統(tǒng)學習少25%-60%。企業(yè)學習者只需要利用手邊的電腦上網(wǎng)即能進行學習。
轉(zhuǎn)變速度快。e-學習隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，或知識信息更新，應(yīng)分配新信息或修改信息的需要而轉(zhuǎn)變的速度快，也即能及時更新內(nèi)容。滿足現(xiàn)代化的要求，這也是e-學習的最基本的標準之一。
（4）e-學習的可持續(xù)性
e-學習成為一種學習形式，逐漸形成自身的教育體系，成為企業(yè)投資于教育的楷模，其持續(xù)性的特點表現(xiàn)在能促進員工持續(xù)學習上。
e-學習的全員性
e-學習的重復(fù)性
e-學習的適應(yīng)性
e-學習的超前性
e-學習的不足
不是所有的學習都能通過電子發(fā)送
對員工的自我管理和控制、自我效能要求高
存在判斷的問題，倫理的問題和距離的問題
初期投資高，是傳統(tǒng)學習的3倍。 

3. 運用e-學習應(yīng)該注意的問題
從組織層面看:
技術(shù)的引入方如何實施和體現(xiàn)效果。
技術(shù)的提供方如何進行良好的技術(shù)開發(fā)和服務(wù)。
從人員層面看:學習觀念的更新問題
在學習者方面，應(yīng)該樹立自我學習和終身學習理念。
在培訓(xùn)者方面，應(yīng)該轉(zhuǎn)變教學者控制心態(tài)。
五、自我學習(Self-directed Learning)
自我學習是指由雇員自己全權(quán)負責的學習。
自我學習是在網(wǎng)絡(luò)支持、計算機支持條件下的自我學習。
1. 自我學習的理論模式
Mocker和Spear的自我學習模式
Boyatzis的自我學習理論模式
自我學習的個性研究模式
Brockett和Hiemstra的PRO模式
e-學習模式
自我學習理論模式的理論意義
提高了學習積極性
促進學習者自我開發(fā)
促進個人發(fā)展與組織發(fā)展結(jié)合
加大終身學習的可能性
2．自我學習理論模式研究的 未來展望
自我學習理論模式的研究前景方面一直存在爭議 ，這些爭議之處成為未來發(fā)展中需要關(guān)注和發(fā)展的方面

自我學習中的技術(shù)角色
自我學習中教育者和組織的角色
效果、質(zhì)量的衡量研究

六、對新技術(shù)培訓(xùn)方法的選擇
該項培訓(xùn)的研發(fā)費用高昂、需要很高的管理水平
企業(yè)的HRD人員可以在以下幾種情況下，優(yōu)先考慮使用以新技術(shù)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)方法：
有雄厚的資金來研制開發(fā)某項技術(shù)；
受訓(xùn)者分布在不同的地域；為此培訓(xùn)的交通費用會比較高；
受訓(xùn)者樂于接受新事物，如網(wǎng)絡(luò)、電腦等；
新技術(shù)的日益推廣是公司的戰(zhàn)略之一；
員工的時間與培訓(xùn)日程安排發(fā)生沖突；
現(xiàn)有的培訓(xùn)方法對實踐、反饋和評估的實施時間有所限制。

人力資源開發(fā)概論-現(xiàn)代培訓(xùn)方法(ppt)