工作分析(ppt)
第二章 工作分析 工作分析起源于19世紀(jì)末,由美國(guó)工程師泰羅, 吉爾布雷斯夫婦首先提出
工作分析的基本概念
工作分析的程序
工作分析的方法
工作說(shuō)明書(shū)
工作設(shè)計(jì)
考考你？
一、工作分析的基本概念（一）
一、工作分析的基本概念（二）
職類：按工作種類劃分的若干工種。
職群：職類按專門(mén)特征的細(xì)分。
職系：工作性質(zhì)完全相同的崗位（職位）。
職級(jí)：同一職系中，職責(zé)繁簡(jiǎn)程度和所需任 職、資格條件完全相似的職位的集合。
職等：不同一職系之間，職責(zé)繁簡(jiǎn)程度和所需任職資格條件完全相似的職位的集合。

二、工作分析的程序
(一)工作分析信息的類型
(二)工作分析信息的來(lái)源
任職資格信息——用戶、顧客、下屬
工作特性信息——任職者、崗位分析專 家
信息的主要來(lái)源渠道——專家、主管、任職者
（三）分析信息
三、工作分析的方法
工作分析問(wèn)卷

工作日志表
面談法工作分析的步驟
職位分析問(wèn)卷法 (Position Analysis Questionnaire,PAQ)
(1)信息投入
(2)腦力過(guò)程
(3)工作產(chǎn)出
(4)與他人關(guān)系
(5)工作環(huán)境
(6)其他特點(diǎn)

工作分析(ppt)